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领导力发展 > 目标与绩效
领导力发展 > 管理沟通
领导力发展 > 管理方法
《迎战开门红：2025稳存款，攻中收，抓普惠》
课程背景： 2025年跨年开门红营销对于银行人来说又提出了新的挑战。 银行息差持续收窄，各家行提出“扩面增量降本增效”的口号，迫切需要一套打法来稳存款、攻中收、抓普惠，找到新的利润增长点。银行难以再简单地通过提高存款利率或降低贷款利率来打价格战吸引客户，专业度和服务力的提升成为更有竞争力的优势。银行指标多，任务重，客群丰富，容易求大求全，但精准出击又缺乏有效的数据驱动策略和支持。开门红的营销节奏把控缺乏明确要求，应对策略单一，战果的大小不够可控。 如何才能用更少的成本投入，打出更好的开门红成绩？如何在重点产品大类营销中展现出专业性和服务力？如何通过数据诊断，准确把握到开门红营销的重点客群和策略方向？如何升级营销思维，提高战术技能，实现产能提升？如何优化管理支撑、营销节奏把控来科学有力推动开门红战役走向胜利？ 本课程将基于价值贡献式的底层逻辑和营销流程，从营销思维、策略方针，战术行动、重点客群、管理举措五大维度，为行方提供清晰有力的开门红战役地图，赢战2025年开门红。
《微信营销，让银行零售营销更简单》
课程背景： 营销业绩爆发的核心只有三要素：客流量、转化率、客单价。 在客流量上，每一位银行客户经理名下虽然拥有成百上千的客户，但大部分客户都是睡眠客户，平时见面少、关系浅、维护难。在转化率上，每当任务指标压下来的时候，银行人不得不从熟客下手，直接收割业绩，不仅伤客户关系，也忙得疲于奔命。在客单价上，由于大客户都非常挑剔，不会因为银行人需要业绩就轻易买单。当这三要素都难发力时，银行人的营销就越做越难。 怎么才能在有限的时间精力下维护好海量的客户？怎么缩短营销周期让业绩指标来的时候能更容易直接成交？怎么让不见面的客户了解到自己的专业价值和人品？怎么提高自己在海量客户心中的影响力进而提高客单价和转化率？ 微信营销为我们提供了新的选择。 本课程将基于价值贡献式营销的底层逻辑，帮助银行人找到微信营销的密码，用好相关工具方法，成为微信获客和产能促成的达人，找到拉近客户关系、增长产能的新抓手。
《流程制胜，价值贡献式银行营销五段锦》
课程背景： 2024年，我国银行业面临多种挑战和转型压力。息差收窄、监管趋严将不断影响银行运营和客户服务模式。银行间的竞争和来自非银行渠道的竞争不断升级，加上国内经济的承压导致权益市场低迷，银行理财、基金持有规模显著下降，在中收增长和客户口碑建设上形成新的挑战。
《电话营销：银行潜力客户激活的秘密》
课程背景：即使是在线上营销方式流行的今天，电话营销仍占有重要的一席之地：客户领养要打电话、日常问候要打电话、通知产品到期要打电话、发现大额异动要打电话、线上维护一段时间以后邀约见面也要打电话。但是打电话的成效却充满不确定性。不同的人在口才、反应、专业度等各方面条件不一样，打出来的结果就不一样，即使是同一个人在不同的心情、健康状态等情况下，打出来的结果也不一样。怎样才能让客户更愿意听我们的电话？怎样才能让电话营销更有成效呢？本课程将采用方法讲授、录音解析、通关练习、工具交付等方法，帮助银行人掌握电话营销的底层逻辑和关键原则，帮助银行人敢打电话，会打电话，打好电话。
《存量激活：换个姿态唤醒沉睡的客户》
课程背景： 当银行人把注意力放在客户新增的时候，存量客户往往正在悄然流失。 以前邀请存量客户来参加活动、抽抽奖、领点礼品，客户就会到访和出单，但现在这些已经很难打动他们。即使投入高成本维护存量大客户，就算客户被打动，资金能留存的时间也大幅缩减，高成本维护的性价比越来越低，客户关系也越来越不走心。大客户没有留住，小客户没维护也在流失。 什么才是激活存量客户的正确方法？怎么走出存量客户联系中“已阅不回”的困境？如何解决海量的存量客户维护与有限的时间精力投入之间的矛盾？如何驾驭常见的存量客户维护方法？ 本课程将从价值贡献式营销的底层逻辑出发，升级线上、线下营销行动，帮助银行人重建专业顾问形象，激活存量客户。
《创新沙龙：价值驱动式营销沙龙策划与执行》
课程背景： 随着信息化的程度不断加深，越来越多的客户可以不到银行网点就能解决大部分业务问题，这就导致客户经理和客户见面的机会越来越少，关系也很容易疏远。同时随着网络自媒体的快速崛起，线上关于财富管理的言论也鱼龙混杂，银行人如果不发声，客户就会被不当信息带跑偏，但银行人又受制于舆情风险管理，无法在自媒体领域大张旗鼓地匡正视听。 当客户既缺乏充分和准确的金融认知，又缺乏对银行人专业真诚的人品认知时，如何顺利开展营销工作？银行人怎样通过线下和线上阵地宣传输出，吸引客户，扩大影响力？怎么在以往形式单一、劳命伤财的线下沙龙形式中开拓创新走出新路？ 本课程将结合新形势、新需求，从价值贡献式营销的底层逻辑出发，帮助银行人重新审视、升级、策划、执行多种营销沙龙，为银行营销打造新动力。
管理沙盘：七巧板——跨部门协作与冲突管理
在现代企业中，跨部门协作与冲突管理是提升组织效能的关键挑战。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.协作效率低下：部门间信息孤岛严重，沟通不畅，导致项目推进缓慢； 2.目标不一致：各部门目标分散，缺乏整体协同，影响企业战略落地； 3.冲突频发：跨部门合作中因资源分配、优先级冲突等问题引发矛盾，影响团队和谐； 4.流程冗余：工作流程复杂繁琐，缺乏优化与标准化，导致效率低下； 5.缺乏反馈机制：团队行为缺乏有效记录与反馈，难以持续改进与提升。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过科学的方法与工具，帮助企业构建高效的跨部门协作机制与冲突管理能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《管理沙盘：七巧板——跨部门协作与冲突管理》正是针对上述痛点设计，通过沙盘游戏模拟真实工作场景，帮助参与者体验跨部门协作的重要性，并掌握解决冲突与优化流程的核心方法。课程结合专题讨论与实践演练，助力HR与管理者提升团队协作能力与管理效能，推动企业实现高质量发展。
《优秀管理者的角色认知》
在快速变化的商业环境中，管理者的角色变得愈发复杂和关键。《管理者的角色认知与目标管理》课程专为希望提升管理技能和领导力的管理者设计，旨在帮助他们更深入地理解自我管理、团队管理、上级管理、同事管理和客户管理的关键方面。 管理者需要从执行者转变为领导者，从直接完成任务转变为通过他人实现目标。此外，管理者必须学会平衡人员管理和事务处理，同时确保业绩的实现和团队的发展。
《文化变革与领导力》
企业文化是企业内部成员共享的一套信念和行为模式，它对于企业的长期发展至关重要。然而，很多企业在文化建设上存在诸多误解，导致企业文化未能充分发挥其应有的作用。在快速变化的商业环境中，企业不仅需要明确自身的文化定位，还需要能够根据外部环境的变化和内部发展的需要适时进行文化变革。此外，领导力作为企业文化的重要组成部分，直接影响着企业文化的形成和变革。 本课程旨在深入探讨企业文化的核心要素和四种基本类型，帮助学员理解文化对企业发展的重要性，并掌握文化变革的实用方法和领导力迭代策略。通过本课程的学习，学员将能够识别和理解现有企业文化，设定未来文化发展目标，制定并执行文化变革计划，以及根据业务发展阶段调整领导力风格，从而推动企业的持续成长和创新。
《精通目标管理：实现组织与个人共赢》
在现代企业管理中，目标管理是一种重要的工具，它能够帮助组织明确方向、提升效率并实现既定目标。然而，在实践中，很多组织在实施目标管理过程中遇到了种种挑战，比如目标设定不合理、目标与实际工作脱节、目标难以达成等问题。这些问题往往导致团队士气低落、业绩下滑以及组织整体效能下降。 本课程旨在帮助参与者深入了解目标管理的核心理念与实践技巧，通过一系列理论讲解、案例分析、互动游戏和共创会等形式，让学员能够掌握有效的目标管理方法，解决实际工作中遇到的问题，并提升团队和个人的工作绩效。
《积极有效的向上管理》
在现代企业环境中，有效的向上管理已成为职场人士必备的一项关键技能。随着组织结构变得越来越扁平化，跨部门合作日益频繁，如何与上级建立良好的合作关系，不仅关系到个人工作的顺利开展，还直接影响到团队的整体效能和组织的战略目标实现。然而，许多员工在向上管理方面存在一定的误区和不足，导致无法充分发挥个人潜力，甚至影响到职业发展的进程。 本课程旨在帮助参与者掌握向上管理的核心理念与技巧，通过系统化的培训和实践演练，使学员能够在日常工作中与上级建立起互信、互利的合作关系，从而提升工作效率，增强团队协作能力，并促进个人职业发展。课程结合了最新的管理理论与丰富的实践经验，通过案例分析、角色扮演等多种教学形式，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中，实现个人与组织的双赢
《高管必修课：6项组织能力》
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了保持竞争力，企业必须能够迅速适应外部环境的变化，同时在内部建立起高效的战略、文化和领导力体系。然而，在实践中，许多企业在战略执行、文化建设、领导力发展、流程优化、绩效管理和组织架构设计等方面遇到了障碍。本课程旨在帮助企业基层管理者掌握一套系统的方法论，通过深入理解外部环境、构建战略一致性、强化企业文化、提升领导力、反思业务流程、优化绩效管理以及调整组织架构等模块的学习，帮助参与者解决实际工作中遇到的问题，并提升团队的整体执行力和效能。
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