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通用能力 > 沟通表达

职场商务礼仪

作为企业与客户之间的桥梁，员工的言行举止都代表着企业的形象与气势。如果员工有着非常专业的形象，那么在客户眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。如果留给对方的第一印象非常糟糕，就会给下一步工作蒙上阴影且这种印象难以改变。在现实工作中，不少员工因为缺乏专业化培训而存在着形象不佳、举止粗矿、言辞不当的现象，从而影响到企业形象和工作业绩的提升。如何提升员工的个人职业形象，掌握职场礼仪赢得客户好感，在竞争中脱颖而出的需求，越来越越受到企业的重视。 通过本课程的学习，使学员掌握职业形象、接待拜访、沟通交流与餐桌酒桌的礼仪要求与规范，帮助学员内强个人素质，外塑企业形象，做到举止有度、言辞得当、落落大方。从而提升客户信任度，增进与客户之间的感情，为工作的沟通做好良好的铺垫，促进商务活动的开展，为取得合作奠定坚实的基础。

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 沟通表达

公众表达与高效演讲技巧

公众表达能力对个人来说，不仅关系到与他人沟通是否顺畅、工作是否有序开展，同时也是个人能力价值最有力的体现！演讲无处不在。自我介绍、升职汇报、产品发布、商务谈判……别人会通过演讲判断你所在企业的价值、项目的价值、甚至演讲者个人的价值！所以好的演讲汇报就是在做价值的呈现与塑造！很多人，在未经过演讲训练之前，往往会出现以下四大问题： 面红耳赤，心跳加速、手足无措、不敢看向听众！ 表达不清，逻辑混乱、思维僵化、导致词不达意！ 照本宣科，感染力差、沉闷枯燥、令人昏昏欲睡！ 过于放松，缺乏沉稳、手势不当、风范不够专业！

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

统筹兼顾——结构性公文写作技巧

在日常工作中，大家往往会有这样的感觉：“我做了那么多，但是写不出来啊！”身在职场，有一种无法言语的痛叫做“老板让你写点东西……”每每接到这样的任务，很多人会感到焦虑、茫然、无从下手。自已工作确实勤勤恳恳，到了写起公文来，才突然发现自己没有写作素材、缺少写作思路、更缺乏写作技巧。俗话说：“做得好不如说得好，说得好不如写的好！”公文写作对个人而言，不仅关系到与他人沟通是否顺畅、工作是否有序开展，同时也是个人能力价值最有力的体现！公文写作无处不在，工作计划、工作报告、工作总结……别人会通过你的内容，来判断你所在企业的价值、项目的价值、甚至是汇报者个人的价值！所以好的公文就是在做价值的呈现与塑造！通过对本课程的学习，将带领大家：记住写作公式、抓住写作关键、明确写作要点、生成标准文件。以问题为导向，帮助大家提升撰写各类内部工作材料的能力，让你的文章更鲜活、厚重有光泽。

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 汇报述职

结构性工作汇报——帮你打造最强说服力

工作汇报代表着什么？ 工作汇报对个人来说，不仅关系到与他人沟通是否顺畅、工作是否有序开展，同时也是个人能力价值最有力的体现！汇报无处不在。月度汇报、季度汇报、年度汇报、产品汇报、项目汇报……别人会通过你的汇报报告来判断你所在企业的价值、项目的价值、甚至是汇报者个人的价值！所以好的工作汇报就是在做价值的呈现与塑造！ 在日常工作中，大家往往会有这样的感觉：“我做了那么多，但是说不出来啊！”身在职场，有一种无法言语的痛叫做“老板让你做工作汇报……”每每接到这样的任务，很多人会很到焦虑、茫然、无从下手。自已工作确实勤勤恳恳，到了写起报告来，才突然发现自己缺少写作思路、缺乏写作技能，更不知道上台怎么呈现表达。 如何有结构进行工作汇报？ 俗话说：“做得好不如写得好，写得好不如说的好！”本课程将以结构设计——内容设计——视觉呈现——舞台展示的四步流程，帮助学员梳理思维逻辑，抓住报告要点，以问题为导向，全面提升写作与表达呈现能力！使学员掌握不同时期工作汇报写作技巧，掌握工作汇报时应具备的基本素质，达到表达主旨明确、条理清楚、语言流畅、仪态自然。从而提升工作绩效促进工作关系。 同时，从全新的角度掌握最高效工作汇报技巧，将为你的报告形式锦上添花、内容增色加分。更重要的是，将汇报技术与报告内容有机结合，会将你的真知灼见更加完美的呈现给你的听众！

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 思维能力

让思维看得见——思维导图在职场中的运用

冗长会议，如何在短时间内提炼海量信息？ 面对复杂的问题，如何理清思路找到症结所在？ 头脑风暴后，如何结合众人的创意和智慧，制定高效合理的方案？ 在这个信息爆棚的时代，又如何快速提高工作效率从而增强职场竞争力？ 现代社会，人与人之间在能力上并没有多大的差别，之所以在学习上或者工作中分出仲伯，原因就在于思维方式和工具的不同。 有这样一门工具，波音公司用它节省了一千万美元,JK罗琳用它写完了《哈利波特》，樊登老师用它带领三亿中国人用读书点亮生活……这门工具，学生可以用来预习/复习课文，以取得高分；老师可以用来准备教案；公务员可以用来拆解政府公文，职场精英可以用来做团队展示、产品推介、稿件构思、会议记录……它的名字，就叫思维导图。

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

完美呈现——PPT报告制作技巧

PPT对于报告者来说不仅仅是视觉索引，同时也是有力的表达利器。很多人认为PPT只要好看就行，于是花了大量的时间美化排版、添加动画，而忽略了对内容的提炼。事实上，一个好的PPT，一定是逻辑为王。先要搭建好PPT的逻辑框架，使结构逻辑清晰，内容重点突出。而视觉呈现，则是为了让PPT锦上添花。通过避免WORD搬家、滥用特效、花里胡哨的视觉刺激，让听众被内容本身吸引，忽略PPT不良视觉干扰。这不仅需要讲师具备PPT通用技能的能力，更需要讲师具有结构性思维能力和教授工作汇报的能力。通过本课程，您将会从全新的角度掌握工作型PPT的制作思路与技巧，在保证PPT逻辑清晰、重点突出的同时，掌握高效美观制作PPT报告的妙招，避免花太多的时间用来制作和修改PPT。使报告内容和PPT技术有机结合，更加完美地将您的真知灼见呈献给您的听众。

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

Excel数据统计与分析技巧

有一个软件，我们每人都用过，甚至每天都在用，它就是Excel,公认的效率神器！在大数据时代，未来拥有数据思维的人最吃香，永远不会被职场淘汰。而要锻炼数据思维，最好从EXCEL开始。学好Excel，你的逻辑能力和分析能力都会得到快速提升！Excel 看似简单，但要真正运用得心应手，还需要掌握EXCEL的高效技巧。据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能，而大量的时间都花在重复、基础的工作上，为 “表”消得人憔悴。本课精心挑选了 Excel 中最常用、最核心的功能模块和关键技术，由浅入深循序渐进地引导学员找到方向、理顺思路，系统全面地掌握Excel 关键技术的使用思路、方法和技巧。掌握这些技巧后，将会快速提升工作效率，使您的Excel 表格高效、安全又漂亮，让您在人才竞争中尽显一技之长脱颖而出，同时帮助企业创造更多效益增强企业竞争力

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

商务办公-Word规范化排版技巧

每天的工作，都少不了和Word交手。在Word中，文字是Word的主角，Word所有功能都是围绕文字排版展开。很多人都以为Word很简单 ，结果：长文档不会排版？目录半天没法生成？用着用着就崩溃？信息太多只会一个个手动修改这些问题日复一日重复出现，不但没有解决问题，还以为Word文档就是这样操作，其实大错特错。 想要做好Word并不难，本课程将带你系统掌握Word高效秘诀。通过学习，这些问题全部可以更快解决！公文写作、合同文书、制度文件、会议纪要、活动策划等等，统统不在话下！掌握Word高效技巧，将大大提高工作效率，减少加班。同时您也将收获一个个排版精美、逻辑清晰的Word文档，拿下最冷门技能，成为Word精英！

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

WPS三剑客——WORD、EXCEL、PPT办公效能提升

很多人在工作时，常常感觉忙忙碌碌废寝忘食。要问上班忙什么：频繁使用表格进行数据整理、数据分析,使用演示文稿进行工作情况汇报，使用文字文档制作会议纪要、申请书等。可以说每个人都离不开整数据、做报告、编文档的工作。因此，WPS技能一项都 不 能 少！ 本课程精心挑选了WPS三大办公软件中最常用、最核心的功能模块和关键技术，由浅入深循序渐进的地引导学员找到方向、理顺逻辑、系统全面地掌握它们的关键技术、使用思路、和方法技巧。掌握这些技巧后，将会10倍提升工作效率，使学员的数据分析准确高效， 报告逻辑清晰图文并茂，文档排版精致美观。从而帮助员工提升业务能力和工作价值，帮助企业创造更多效益增强企业竞争力！

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 办公技能

OFFICE三剑客——办公效能提升

很多人在工作时，常常感觉忙忙碌碌废寝忘食。要问上班忙什么呢？要么被各种Word的标书、宣传稿、说明书、计划书编排搞的晕头转向、要么频繁使用Excel表格计算和分析数据，做成图表。最后还要把数据放在周报、月报、工作总结、产品介绍的PPT上……说白了，就是天天排文档、搞数据、做报告!原来想拼职场，Word、Excel、PPT技能一！项！都！不！能！少！据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能。进行一次有效的OFFICE技能培训能提高25％的工作效率，节省大量的工作时间。本次课程将为大家讲授OFFICE三大软件基本功能中常常被忽视的技巧，掌握这些技巧将让大家的工作效率快速提升，从而使我们的文件排版美观大方、表格处理安全高效、报告展示逻辑清晰。更重要的是，OFFICE技术将帮助我们解放双手、提高工作效率、更快完成工作任务、更好为企业创造价值、让我们更有机会在人才竞争中脱颖而出！

刘平利 | 苏州市

通用能力 > 问题解决

结果导向-执行力与执行管理

执行力，是关系到企业活力与成败的关键，所有单位、所有领导都重视。然而，这个耳熟能详的事情，在多年强调与狠抓后发现－仍然是各级领导亟待提高的能力。本课程应用管理经验，借鉴众多企业运营，介绍了提升管理者工作与办事综合能力的方法与经验。课程重点介绍工作设计与推动中，行之有效的思路与方法。使管理者成为：善谋事，会干事、能成事，少生事的优秀人才。本课程观点：执行力，就是管理者履职能力，工作管理能力，办事能力，达成上级要的能力。

阎金岱 | 天津市

领导力发展 > 管理方法

激发动力-员工激励技术

企业人工成本已经到了顶点。当提成、奖金也难形成凝聚力的时候，亲情化、人性化管理，也曾经被推崇，但作用越来越弱。管理者迫切需要找到稳定人员、激励员工投身工作的方法。 《员工激励技术》课程，从理论到实践，分析人员心理需求，分析管理方式对员工的影响，为管理者提供系统的：改善管理行为对员工的负面影响；在工作与团队建设中，应用非物质激励的方法，使员工获得成长；并介绍十余种非物质的正负激励方式。

阎金岱 | 天津市