HR数字化转型趋势与实践

第一讲、数字化人力资源管理四大标准 什么是数字化与大数据；数字化对人力资源管理效能提升的目的与作用；HR数字化运营标准化；HR数字化运营信息化；HR数字化运营自动化；HR数字化运营智能化；通过大数据分析，运用数字化技术，提升人力资源管理决策能力。案例：肯德基/西门子人力资源数字化管理提升HR效能。 第二讲、打造数字化工作场所 打造HR一站式智能化服务门户；突破组织边界，变革工作方式，团队智慧高效协同；团队网络、高效沟通；工作项目/任务进展数字化跟踪；高效会议与网络会议、视频直播、工作群组；数字化企业文化建设——便捷化、情境化、游戏化、动人化；案例：抖音/腾讯的数字化工作场所 第三讲、全生命周期的360°员工服务 1.打造端到端的员工职业全生命周期管理与服务体系；2.人力资源管理数字化转型过程的3E和3D；3.员工入职数字化、智能化服务方式与渠道；4.入职数字化、智能化服务——入职通知邮件、前往公司报到路线与交通、入职流程办理、个人信息提交、公司制度与文化了解、工作场所了解与器具使用、欢迎仪式与同事见面、疑难问题解答等等；5.员工生活服务——交通、居住、家属、恋爱与婚姻、孩子教育、购物等。案例：制造型企业与互联网公司入职体验 第四讲、利用数字化实施招聘 1.数字化的雇主品牌宣传；2.招聘方式的进化路径：从招聘1.0到招聘3.0；案例：各行业的数字化校招；3.掌握更精准的招聘信息曝光与引流方式；4.构建基于数据抓取的招聘系统；5.大数据分析精准投放招聘信息与求职信筛选；6.智能化的视频技术、虚拟现实等面试技术；7.大数据与数字化技术面试效评估；8.行业人才报告、薪酬水平报告对录用决策的辅助作用；案例：亚马逊的一站式智能招聘系统 第五讲、数字化的员工学习与人才发展 学习动机——以老师为中心转变为以员工为中心的学习模式；培训需求——通过大数据分析绩效水平、学习档案、行为数据、职业分析、专业发展，决定培训需求，主动推送学习课程；学习平台——建立员工社交化智能化学习平台，学习有趣化、拟人化；学习方式——VR/AI沉浸式体验学习；数字化的人才管理系统建设：规划先行；人才管理系统的核心：企业内外部人才库建设；人才管理系统的高效应用：数字化人才育用平台建设；案例：京东的智慧人才管理系统；案例：海尔人才库的共享运营管理模式；案例：利用VR技术大力提升员工培训效能 第六讲、数字化的绩效管理效能提升 大数据分析后，通过数字化技术把战略目标分解到员工的日常工作行为；数字化与智能化的绩效辅导、跟踪、检查系统；智能化绩效反馈面谈场景；4.大数据分析，通过数字化与智能化改善经营业绩指标、管理指标、敬业度指标、绩效管理工作改善。案例：企业对绩效数据指标分析后，提出业绩指标综合改善措施，业绩指标效能提高显著。 第七讲、数字化的员工工作效率提升 1.标准工时数据分析与应用；案例：西门子利用标准工时有效改善员工工作效率。2.基于大数据的工作流程优化改善；3.调整工作分配方法，改被动接受工作为主动抢工作，大量提高员工工作积极性与效率，提高高效能者的薪酬收入。案例：GE公司改变工作安排方法与流程，员工从被动工作转变为抢工作。 第八讲、HR数字化落地的六大技术 AI智能预测分析；情感计算与识别；聊天机器人智能咨询；VR/AI沉浸式体验学习；RPA流程自动化机器人；SSC共享服务智能化；案例：六大技术全案例分享。