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战略规划 > 风险变革

战略经营与干部梯队的打造

在当今快速变化的商业世界中，战略经营和干部梯队的打造成为了企业成功的关键，组织面临着前所未有的挑战和机遇。 “战略经营”不同于“战略营销”。战略经营：涉及公司整体运营的长远规划。这包括资源配置、组织结构设计、风险管理、财务规划和长期目标设定等。战略经营的核心是确保公司的所有部门和功能都能有效协作，以实现公司的长期目标和愿景。 为此，几个问题值得深思： 1.转型挑战：在快速变化的商业环境中，公司高管们如何有效应对战略转型的挑战？ 2.领导力培养：公司高管们如何培养和识别具备未来领导潜力的人才？ 3.梯队构建：公司高管们目前在打造干部梯队方面面临哪些主要障碍？ 4.人才兴盛：如何通过战略性人力资源管理促进组织内部人才的成长和发展？ 5.适应性与创新：公司高管们如何保持高度适应性，以应对未来可能出现的不确定性和创新挑战？ 6.领导力与团队合作：公司高管们如何在团队内部培育协作和领导力，以共同面对复杂的战略决策？ 7.持续学习：公司高管们如何看待持续学习在组织战略成功中的作用？ 本课程将深入探讨战略经营的关键要素，通过深入的理论学习和实践案例，帮助学员掌握战略经营的核心要素，以及如何通过有效的人力资源管理和领导力培养，打造能够应对未来挑战的干部梯队。

孟昭春 | 深圳市

销售管理 > 客户成功

大客户经营战略

“大客户经营战略”不是“大客户营销战略”，前者是企业内部的运营管理，后者是对外进行的销售策略组合。为此，以下几个问题值得思考：1.资源协调挑战：企业的营销高管们目前在协调内部资源以服务大客户方面面临哪些主要挑战？2.战略规划：企业的营销高管们是如何制定针对大客户的经营战略计划？计划是否能灵活应对市场变化？3.客户关系维护：企业的营销高管们如何评估并增强与大客户的长期合作关系？4.竞争优势：在激烈的市场竞争中，企业的营销高管们如何利用独特的资源和能力赢得大客户？5.沟通与谈判技巧：企业的营销高管们认为有效的沟通和谈判技巧在维护大客户关系中扮演什么角色？6.案例分析：企业的营销高管们是否有分析成功或失败的大客户经营管理案例，以从中吸取教训？7.绩效评估：企业的营销高管们如何衡量针对大客户经营战略的成功与否？本课程旨在帮助学员掌握管理大客户的关键技巧，包括资源协调、战略规划和客户关系维护等。通过深入分析成功与失败的案例，学员将学会如何更好地利用公司资源，以实现与大客户经营的有效互动和长期合作。

孟昭春 | 深圳市

领导力发展 > 管理方法

总裁乾坤领导力

在当代快速变化的商业环境中，高层领导者如CEO和总裁面临着前所未有的挑战。他们不仅需要具备深入的战略洞察力，还要能够有效地领导团队，实现组织的长期目标。 为此，如下几点问题值得深思： 1、未来趋势洞察力：高层管理者是否具备洞察行业未来趋势的能力？如何在快速变化的市场中保持领先？ 2、战略规划能力：高层管理者是否掌握制定和实施有效战略计划的关键技能？如何确保战略计划与企业愿景和目标紧密结合？ 3、危机管理：在面对危机时，高层管理者的领导风格如何帮助企业渡过难关？如何构建一个抗压和适应性强的团队？ 4、创新思维：如何在领导中嵌入创新思维，推动企业持续成长和发展？ 5、团队建设与激励：高层管理者如何激发团队成员的潜力，建立一个高效且有凝聚力的团队？ 6、决策能力：面对复杂和挑战性的决策，高层管理者如何保持清晰和果断？ 7、个人品牌与影响力：高层管理者如何塑造和维护个人品牌，增强自身的影响力？ 《总裁乾坤领导力》课程专为这些高层管理者设计，目的是提升他们的战略规划、领导能力和变革管理技巧，确保在复杂多变的商业世界中保持领先。

孟昭春 | 深圳市

通用能力 > 思维能力

结构化思维与逻辑化呈现

在知识经济时代，个人和组织的成功越来越依赖于创新思维和有效沟通。结构化思维和逻辑化呈现是实现这一目标的关键技能；如今工作环境中的决策变得更加复杂，需要清晰、逻辑性强的思考和表达方式来支持决策过程。而我们又生活在一个信息爆炸的时代，能够快速筛选、整理和呈现关键信息成为了一项宝贵的能力，全球化带来了跨文化沟通的挑战，要求个人能够以一种清晰、有逻辑的方式与不同背景的人沟通。随着技术的发展，尤其是数据分析和人工智能的兴起，对结构化思维的需求日益增加。在职场中，无论是日常沟通还是高级管理，结构化思维和逻辑化呈现都是提升个人影响力和职业竞争力的重要工具。对于领导者而言，能够清晰地传达愿景、战略和决策是基本要求，这需要强大的结构化思维和逻辑化呈现能力。而对于管理者来讲，我们参加工作会议或者一对多的沟通场面，需要向上级和下属，不同部门同事进行汇报或沟通，结构化思维，可以快速我们加工处理繁杂的信息的速度，提炼出核心观点进行表达，让听者更容易懂你。本课程将会讲清楚什么是结构化思考，以及如何用结构化思维成就良好的逻辑化呈现。

顾宇 | 上海市

人力资源 > 培训发展

教学设计与课程开发

在现今的竞争激烈的市场环境下，企业的成败往往取决于员工的素质和能力。为了提高员工的素质和能力，许多企业选择组织培训以提高员工的技能水平。但是，如果企业的培训课程不合适或者不专业，将浪费员工的时间和企业的资源，甚至会让员工感到烦闷和失望，从而不利于企业的发展。因此，企业需要做好培训课程的开发，以提高员工的技能水平。 企业在开发培训课程之前，首先需要明确培训的目标，例如提高员工的产品知识、销售技巧或领导力等特定方面的能力。目标的清晰性有助于将培训课程的内容与目标对齐，确保培训的效果。 首先需要根据培训目标和员工需要的技能，梳理出必要的课程内容。课程内容应该丰富多彩、实用有效，能够激发员工的兴趣和积极性。企业可以选择开设线下、线上或混合形式的培训课程，根据员工的日常工作时间和地理位置等因素来适应不同员工的需求。 企业在开发培训课程时，应该以具体的案例为基础进行设计。这样能够增加培训课程的实用性，并激起员工的热情。企业在提供培训之后，需要对员工的学习效果进行评估。评估过程可以采用问卷调查、考试等方式进行，以确定培训课程的效果，为后续课程的开发提供依据。 总的来说，企业要做好培训课程开发以提高员工的技能水平。企业可以根据员工的需求、培训目标制定培训计划，确定课程内容和培训形式，以具体案例为基础设计课程，并对员工的学习效果进行评估。这些都有利于提高员工的素质和能力，并促进企业的持续发展。

顾宇 | 上海市

人力资源 > 培训发展

案例萃取和案例式教学

要把企业“牛人”身上这些好经验萃取并不容易，有很多障碍。在实践中，我们发现了经验萃取的两个重要关键点：情境化和提问技术。情境化要求把经验拥有者带入实际的工作场景中，找到工作中的问题或解决之道；提问技术是指通过合适的问题，打开对方的心门，并协同经验拥有者共同找到有价值的分享点。 案例萃取也叫经验萃取，就是把原本对于那些处理问题的方法，以及我们的一些技巧和一些案例，把它沉淀、整合、优化再传承出去，最后你会发现它凝聚成的是一个组织智慧，而我们最最需要把握和珍惜的就是组织智慧。案例萃取不是最终目的，应用和复制才是经验经过萃取，形成了组织智慧，一定要用某种形态呈现出来，便于学员能够回到工作中，加以落地使用。 为了更好的帮助员工达到组织期望目标，需要有外部成熟的知识理论，内部实践的知识的综合学习。因此，经过“案例萃取”获得的显性知识，是内部原创开发课程的重要知识点。例如企业自身核心业务的专业课程，通常要传递的是企业自身的实践经验，这是在市场上很难采购的，通过案例萃取，让大量的隐性经验显性化，再通过课程的形式复制给更多的员工。 除了内部原创课程，也有大量借鉴外部成熟的理论，希望通过内部开发更贴合企业的实际情况，更高效地帮助员工迁移和落地。那么，案例便是内部开发课程不可获取的素材。

顾宇 | 上海市

通用能力 > 沟通表达

全脑思维：做出彩的工作汇报

在这个信息爆炸的时代，工作汇报已经不再是简单的数据堆砌和流水账记录。一个出彩的工作汇报，需要能够精准传达核心信息，引起听众的共鸣，并激发他们的参与热情。如同一场精心编排的演出，它既是展现个人才华的舞台，更是推动团队前进的动力。你是否有很多想法，但成果难以直观有趣地呈现？你是否觉得自己说了很多，但是别人过耳就忘？面对复杂的数据，你是否感到无从下手？面对冗长的汇报，你是否能激发听众参与热情？如何构建逻辑框架，让你的汇报更具说服力？如何建立故事思维，让你的汇报与听众产生共鸣？如何用好全脑思维，让你的汇报精准且充满创意？本课程旨在帮助学员掌握全脑思维技巧，提升职场汇报的效果。通过系统学习左右脑的功能特点，结合实战案例，进入不同的汇报场景，学员将学会如何平衡左右脑在汇报中的比重，以更生动、有趣、逻辑清晰的方式呈现工作成果，提高沟通效率。本课程将带你开启一段全新的汇报之旅，让你的每一次汇报都成为职场中的一颗璀璨明星！

赵倩 | 成都市

销售管理 > 获客开拓

对公客户拓户营销实战策略

课程背景： 对公业务是银行的批发业务，是利润的主要来源，是各家银行竞争的桥头堡。当前我国处于经济结构性改革的关键时期，国家继续加大新质生产力培育力度，也要求各金融机构继续优化客群结构，继续做好做实企业的金融扶持。做好对公客户拓户，特别是做好对“风口产业”的介入和铺垫工作，将直接关系到银行未来10-20年对公业务的可持续发展问题。 现状和痛点：银行业的红利期始于2001年我国加入世界贸易组织（WTO），经历了20年的高速增长和繁荣，又在2020年初新冠疫情来临的一刹那戛然而止。转型求生，裁员减薪、网点撤并成为过去4年里银行业界的关键词，如何降本增效、二次创业、同质化破局，银行人又要具备怎样的职业技能，才能在进入人工智能时代后不被AI所替代，都是银行从业者需要深刻反思和探索的课题。 本课程通过大量的实战案例，直击银行对公客户营销的痛点，从宏观篇、客户篇和技巧篇三大维度，为银行从业者开展对公客户一体化营销提供整套有效的方法和工具，助力银行各级网点机构明确发展方向和定位，聚焦主流市场、主流客户，实现存贷款和中间业务的协调、稳定、可持续增长。

莫达明 | 广州市

行业专项 > 金融行业

对公存贷款一体化营销实战策略

课程背景： 存款乃立行之本，贷款是创利之源！存、贷款业务犹如飞机的两个引擎，是银行生存发展的根基，尽管当前宏观经济环境处于利率下行的周期中，但存贷差仍然是银行业利润的“基本盘”，统筹好存贷款两端，“拉存款，抓投放”是银行从业人员工作始终不变的主旋律。 现状和痛点：拉存款是银行人永恒不变的主题，更是我们心中那个每天、每月、每年都在分秒旋转的陀螺，一刻都不敢懈怠。我们绞尽脑汁、各显神通，各种花式使劲拉存款，粮油礼品早就out了，如今手机贴膜、王者荣耀、辅导作业、自媒体直播已是惯用套路，客户来存款，那可是亲爹娘，是人生最大的快乐，也是我们在银行坚持下去的底气。而曾几何时，银行贷款可是待字闺中的俏姑娘，可如今也沦为了“大龄剩女”了，中小微企业哭诉拿不到贷款，行长却为大户不要贷款愁白了头。 本课程通过大量的实战案例，直击银行存贷款业务的痛点，从宏观篇、客户篇、工具篇和技巧篇四大维度，为银行从业者开展存贷款一体化营销提供一整套有效的方法和工具，助力银行各级网点机构明确发展方面和定位，聚焦客户市场和行业，实现存贷款业务的协调、稳定、可持续增长。

莫达明 | 广州市

行业专项 > 金融行业

商业银行授信风险管理和尽职调查

课程背景：商业银行的本质是经营风险，信贷是经营风险的具体体现。信贷业务是商业银行最核心的业务，并对银行整个资产端业务都有深刻的影响，是银行利润和风险最重要的来源。信贷赢，全局主动；信贷输，满盘皆输。现状和痛点：信贷业务风险主要表现形式是信用风险，当经济高速增长的大潮开始回落后，信贷质量的压力随之增大，不少银行自身的风险管理问题也暴露出来。譬如：在同业竞争压力下，为增大市场份额而放松了风险管控的底线；对行业、企业、区域的过度融资缺乏战略考虑和有效控制；信息收集和风险识别手段陈旧，体制机制不能满足风险管理的需要；从业人员风险意识淡薄，责任意识不强等问题层出不穷。信用风险控制包括了宏观经济、中观行业和微观企业三个层面，而授信管理和尽职调查又是整个信用风险控制的核心。本课程通过大量的实战案例，为银行信贷从业人员在微观层面对单个客户、具体项目开展中的尽职调查、审查决策和贷后管理工作提供有效的方法和有益的思考。

莫达明 | 广州市

领导力发展 > 目标与绩效

支行行长经营管理能力提升实战策略

课程背景： 2001年，以我国加入世界贸易组织（WTO）为标志，中国经济正式步入了发展快车道，银行是国民经济的“国之重器”，也迎来了其持续高速发展的阶段。中国特色的城乡二元机构，货币的“大放水”，为银行营造了巨大的存贷差空间，带动了银行规模和利润的倍增效应。但古语有云，“每逢潮涨水渐来，视而不见伸人外”，如日中天的银行业在2019年与中国经济一同遇到了始料未及的新冠疫情，银行业漫长的红利期似乎在一夜之间戛然而止。过去的4年，银行业在转型求生，裁员减薪、网点撤并、甚至“反向讨薪”的消息不断，银行人内心的焦虑和惶恐也跃然脸上。 现状和痛点：支行是商业银行最基层的经营实体，承接了银行所有的发展任务和考核指标，作为银行员工队伍中的中坚力量，支行行长具有双重角色，即是指挥员又是战斗员。首要职责是带好团队，统筹兼顾柜面服务、风控管理、业务营销等各项管理工作；同时，支行行长也是客户经理，直面市场、客户和竞争对手，身先士卒冲在营销的最前线。他们华丽的身影背后，往往有着不为常人所知的艰辛付出和精神压力。作为一名支行行长，您是否常常感到迷茫和焦虑： 逐年倍增的任务就如逆水行舟，何时才是个尽头？ 获客能力减弱，时常有资源枯竭的焦虑。 考核指标众多，同业竞争白热化，快餐文化盛行。 经营缺乏活力，激励机制弱化，员工躺平心态。 发展方向缺失，内耗占据大量时间和精力，时常有无力感。 本课程的重点不在于基础得营销技巧和市场开发方面，而更多站在一个“经营管理者”的角度，帮助支行行长化繁为简、高度聚焦地处理好“业务-人员-考核”三者的关系，直达目标地取得理想的业绩考核排名，赢得畅通的晋升机会，获得良好的职业成就感。

莫达明 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

成为行内大V—对公客户经理营销技能提升

课程背景： 过去的20年里，伴随着我国经济和国力的腾飞，作为国民经济的核心部门，银行可谓“近水楼台先得月”，迎来了其高速发展的红利期。但随着人工智能时代的带来，银行过往“撒豆成兵”的扩张模式也遇到了发展的瓶颈，人员众多、网点优势犹如昨日黄花，反倒成了包袱和劣势，于是降薪裁员、网点撤并、甚至“反向讨薪”成了这些年里银行人讨论的热点。 对公客户经理岗位，随着最近一部银行主题剧《城中之城》的热播，俨然又成为了人们茶余饭后热议的“金饭碗”。诚然，对公客户经理一直在银行体系里扮演一个重要的角色，“业务水平高”、“营销能力强”、“晋升通道宽”是岗位的标签。而在实践中，确实有大量的支行、分行行长就来自于我们的对公客户经理队伍，对公客户经理是银行业当中不折不扣的嫡系部队和“王牌军”。 在行业内卷和同质化竞争的环境里，银行和客户经理都面临着指标众多、考核压力大、内心焦虑迷茫的问题，提升技能，掌握方法、认清方向有助于我们进行“破局”和“二次创业”，提升银行的业绩，拓宽个人的职业生涯。 达尔文曾经说过，最有价值的知识是关于方法的知识。一个客户经理，想要获得高人一等的业绩，想要获得丰厚的收入，想要快人一步得到晋升的机会，秘诀之一就是提高营销技巧。概而论之，对公客户经理的核心竞争力在于以下三个方面：学习力、行动力和沟通力。接下来的分享与讨论也将围绕“三种能力”展开。

莫达明 | 广州市