企业文化-价值理念与关键行为

一、从传统管理走向文化管理 1、失败的经营管理 思考：传统管理思想和方法的弊端 讨论：光靠制度为什么管不好企业？ 2、现代企业管理的起点 理解人性与组织 讨论：奖勤罚懒究竟有没有用？ 真正有效的激励措施是什么？ 附：网飞的惊人发现与管理秘诀 3、成功企业的核心秘诀-优秀的文化 模型与经验：麦肯锡的7S模型 卓越企业的八个特征 4、企业家精神与经营者意识 5、互联时代优秀文化的特征 以人为本是企业文化的本质 信任与承诺是企业运行的起点 责任意识是企业文化的基础 高绩效是企业文化建设的目标 开放创新是企业持续成功的保障 6、百年管理的走向与趋势 二、企业文化的基本概念 1、文化的定义与属性 2、文化的“洋葱模型”与要素 3、现实中的文化区分 思考：对文化理解的最大误区 4、影响文化的内外因素 5、文化的演化过程 6、文化的七个维度 附：企业文化的丹尼森模型 讨论：优秀文化的主要特征 7、企业文化的重要作用 8、战略导向的企业文化 三、企业文化的核心内容与提炼 1、使命、愿景、价值观，及确定 价值观驱动的组织 什么是使命、愿景、价值观 好的使命、愿景、价值观的特征 讨论：著名公司使命、愿景、价值观特点 案例：阿里巴巴文化的演变 提炼、落实使命、愿景、价值观 2、企业管理理念与企业精神 3、制度文化和行为规范 双向审计 审计制度、行为规范中的文化因子 把文化注入制度和行为中 4、企业文化的物质层：要点与误区 5、仪式、英雄、故事、口号 仪式、英雄、故事、口号的重要性 设计仪式、英雄、故事和口号 各种有效的表现形式 案例：形塑宜家价值观的九个理念 四、企业文化建设 讨论：文化建设中的误区 1、文化审计诊断 2、优秀文化因子的提取 3、制定文化建设纲要 4、宣传、策划、推动与落实 知-信-行 紧抓关键少数 重点：故事、英雄、仪式与活动 5、文化建设的保障 重点：人员、资金、制度与管理措施 讨论：领导在文化建设中的作用 6、文化建设中的群众参与 7、文化建设绩效评估 案例分享：一个企业的文化建设历程