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销售管理 > 策略技巧

《客户请指教——客户关系建立与维护（综艺游戏体验式教学）》

课程背景： 人们常说“人生如戏”，每个人都认可在职场及生活中要进行一定的角色扮演，才能让一切进展的更顺利。 关系一方面是信息的感性载体，一方面是安全决策的抵押。在强关系时代，价值和信任共同构成了关系的基石。而在当今这样一个弱关系社会背景之下，和客户的关系营建目的变成了：获取有份量的信息，建立广泛的联系以及树立企业品牌和个人形象 如何让学员在客户服务关系中打造自己的人设？ 如何让学员与客户开展破冰提问，展开深度对话？ 如何让学员运用十种思维模型与客户营建和维系关系？ 如何让学员学会在与客户的博弈中，能够妙用共情进而影响对方，达到深度销售的目的？ 本课程就从职场中最重要需要经营维系的一种关系入手——客户服务关系。这是无论哪个行业，企业及销售人员都需要面对的一个问题。 本课程加入了当下最有效也最受欢迎的训练营模式：+情景演练+学员共创，每个学员上课的过程都好像当了一次演员，参与了一次拍戏。并有机会针对自己在客户服务关系中遇到的实际问题进行互动交流，总结出一套行之有效的理论赋予实践体系。翻转式教学，线上布置人物，线下实践，不再是纸上谈兵，而是实战演练。

王雅楠 | 深圳市

行业专项 > 房地产建筑

产业园区服务管理体系的建立和实施

“栽得梧桐树，引得凤凰来”，园区开发建设完成后，企业陆续入驻，进入实际的运营服 务阶段。产业服务（下简称“产服”）是很多产业地产商挂在嘴边、写进战略的重要组成部分。 看看园区实际情况，产业服务=物业管理，产业服务设想多、落地少，产业服务=轻资产管理 等等情况屡见不鲜。产业服务到底该怎么做？ 1、目前的产业园区类型有哪些？产业服务现状如何？ 2、产业服务的对象是什么？他们有什么诉求？ 3、产业服务怎么承载产业园区、入园企业的发展？ 4、产业服务的发展趋势是什么？ 5、产业地产的服务体系应该怎么搭建，怎么运转？ 6、产业服务怎么解决让服务满意的问题，服务怎么增值？ 7、产业服务既是服务也是产业，怎么做大产业服务产业？ 本课程以运营的逻辑、经营的思维和可落地的视角，从“产业”到“园区”再到“产服”， 从园区产服的初心、园区产服的策划、园区产服平台的搭建、管理，园区产服平台和运营平 台的逻辑架构，产服对效率的作用关系，从线性流程到多维联动，从入园企业、开发主体、 政府等视角进行审视，到相应实操落地，进行阐述，帮助学员、帮助企业进行完整的园区产 服思考，必要时带方案、带资源，指导、支持学员项目推进。

泰丰 | 西安市

财务税务 > 风险控制

“金税四期”背景下企业纳税风险防范与合规管理

企业纳税风险防控是企业经营管理中的一个重要组成部分，它不但影响着企业的成长发展，决定着企业经营管理水平和经济效益的高低，甚至还可能决定着一个企业的生死存亡。 随着国家税收管理规范化程度不断提高，特别是在当前已经全面启动的“金税四期”建设中，数字技术与税收监管不断深度融合，以税收大数据为驱动力的智慧税务正在逐步形成中。税务机关利用税收大数据实现监管手段持续升级、监管能力不断提高，企业以往经营过程中各种隐蔽的税务风险将要充分暴露显现。 在这种客观形势下，企业应当及时转换以往应对税收管理的被动思维，提高企业经营管理人员的防范风险的税商思维能力和财务管理人员专业素养，积极甄别经营过程中潜在的涉税风险，主动进行税务风险自查与管理，建立防范和控制纳税风险相关制度，科学开展企业税务风险管理工作，提升企业的税务风险防御能力，促进企业健康长远发展。 本课程结合“金税四期”建设发展进程和当前税收征收管理改革实际情况，以“金税四期”功能结构变化为背景，结合每年税收征管重点工作安排和国家税收政策最新变化，以及国有企业纳税特点，全面查找企业日常经营管理中易发多发的纳税风险点，结合实际案例分析纳税风险成因、针对不同情况和政策规定，教授学员防范和控制纳税风险，进行合规管理的相关原则、方法和操作策略。

迟致远 | 长春市

市场营销 > 品牌战略

战略管理及营销推广转型（高客单价消费品）

作为一个集成灶营销经理及销售精英，您是否会常常感到迷惑： 为什么互联网时代信息更易获得，集成灶消费者却越来越难以打动？ 为什么我们的产品总是陷入与竞争对手的价格战中，利润下降？ 为什么我们的战略跟不上“后房地产时代”的形势，在竞争中处于劣势？ 为什么销售渠道越来越广泛，传播方式越来越丰富，我们却无所适从，不知道从哪里突破？ 为什么面对方太强势战略攻势，我们却无法应对？ 互联网、物联网和人工智能的发展将商业模式推进到4.0时代，消费者的思维方式发生巨大变化：互联网时代消费者异常敏感，心智细分更加明显；他们选择商品时自主性更强，更加遵从自己的内心；他们选择商品时候参与度更强，因为信息获取渠道更加广泛；他们对品牌的负面评价更加敏感，因为消费者更相信同类人。很多营销者对这些变化还不够清楚，在营销战略选择上缺乏有效的方法，需要从战略分析、战略制定、品牌创新及营销推广落地等多个环节进行谋划。 基于此，本课程将对新时代企业如何进行战略分析和战略制定，如何进行品牌定位和营销推广落地等方面进行全面的分析，对实践案例进行深度解析，帮助营销经理理解相关知识并用之于实践。

王善 | 常州市

市场营销 > 品牌战略

新时代营销战略及营销推广落地实战

作为一个营销经理及销售精英，您是否会常常感到迷惑： 为什么互联网时代信息更易获得，消费者却越来越难以打动？ 为什么我们的产品总是陷入与竞争对手的价格战中，利润越来越低？ 为什么我们的战略跟不上形势，在竞争中处于劣势？ 为什么销售渠道越来越广泛，传播方式越来越丰富，我们却无所适从，不知道从哪里突破？ 互联网、物联网和人工智能的发展将商业模式推进到4.0时代，消费者的思维方式发生巨大变化：互联网时代消费者异常敏感，心智细分更加明显；他们选择商品时自主性更强，更加遵从自己的内心；他们选择商品时候参与度更强，因为信息获取渠道更加广泛；他们对品牌的负面评价更加敏感，因为消费者更相信同类人。很多营销者对这些变化还不够清楚，在营销战略选择上缺乏有效的方法，需要从战略分析、战略制定、品牌创新及营销推广落地等多个环节进行谋划。 基于此，本课程将对新时代企业如何进行战略分析和战略制定，如何进行品牌定位和营销推广落地等方面进行全面的分析，对实践案例进行深度解析，帮助营销经理理解相关知识并用之于实践。

王善 | 常州市

销售管理 > 销售谈判

销售谈判实战技能提升

作为一个销售人员，您是否会常常会感到迷惑： 为何合同总是签订不下来？ 为何明明准备充分，但却谈不下来？ 为何销售谈判中客户总是提出各种各样的条件，我却不知所措？ 为何谈判中我和同事之间的配合总是不够默契，处于下风？ 为何面对经销商和大客户，我总是一退再退，最后没有了利润？ 互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代，营销方式发生巨大的变化，营销经理们试图用过去的销售谈判方式来面对新时代大客户，事实上是行不通的，因为现在的客户谈判方式发生了变化，销售经理们应该转变思维，学习新的谈判模式，充分利用互联网收集信息，与时俱进，综合应用谈判策略，应对时代的变迁，再创佳绩。 基于此，《销售谈判实战技能提升》课程将培训老师多年的大客户销售经验以及销售谈判经验结合起来，通过知识讲解、案例教学、学习工作坊等多种形式，帮您打通任督二脉，成为一位专业的销售谈判高手，让您的销售业绩大幅提升。并建立自己独特的销售谈判方法论。

王善 | 常州市

销售管理 > 获客开拓

数智化时代大客户开拓与管理

您在面对大客户销售时有以下困惑吗? 我已经很努力了，可就是业绩不好。 不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿不到大单。 不知道如何管理和运营大客户？不知道该在什么阶段做什么事？ 不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？ 为什么关键人物总是没空，总是拒绝见我? 总是搞不清客户的人物角色，不知道如何和他们谈判? 不清楚客户的性格特点，沟通起来总是效率低？ 互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代，营销方式发生巨大的变化，营销经理们仍然在用过去的开发与管理方式来面对数字化时代的大客户，事实上是行不通的，因为现在的客户认知模式、沟通方式发生了变化，销售精英们应该转变思想，改变管理模式，打造与时俱进的大客户沟通模式，应对时代的变迁，再创佳绩。 基于此，《数智化时代大客户开拓与管理》将培训老师多年的大客户销售经验以及销售团队的管理经验结合起来，通过知识讲解、案例教学、学习工作坊等多种形式，帮您打通任督二脉，成为一位专业的销售高手，让您的销售业绩大幅提升。并建立自己独特的销售方法论。

王善 | 常州市

市场营销 > 品牌战略

互联网时代品牌定位与传播

作为一个营销经理及销售精英，您是否会常常感到迷惑： 为什么互联网时代的消费者越来越难以打动？为何越来越挑剔？ 为什么我们的产品越来越同质化？每天都陷身于无休无止的价格战中？ 为什么我们的客户提出越来越多的条件，直至无法满足？ 为什么我们投入了那么多的时间精力，仍然达不到销售目标？ 为什么互联网越来越发达，我们却越来越无所适从，不知道从哪里突破？ 为什么品牌传播渠道越多，我们却越来越不知道哪种更适合我们？ 互联网、物联网和人工智能的发展将商业模式推进到4.0时代，过去的品牌营销、品牌传播逐渐向社交化品牌营销，营销经理们试图用过去的4Ps理论、品牌竞争战略理论、品牌定位理论等对面临的困难予以解决，但实际上收效甚微，其原因在于对互联网时代的品牌营销逻辑理解不够，对品牌竞争及品牌关系所发生的变化还不够清楚，需要新的品牌定位范式和品牌传播支持。 基于此，本课程将对互联网时代的商业模式与品牌定位结合起来综合分析，找到两者之间的逻辑关系，重新认识品牌定位理论，探索品牌营销的底层逻辑，创新性地提出品牌定位推理金字塔模型，并据此提出定位实现的方式，帮助营销者们提升品牌认知能力、理解品牌定位的金字塔模型，并结合自身的企业品牌设计符合时代发展的定位实施路径。

王善 | 常州市

销售管理 > 策略技巧

工业品销售技能提升

您在从事销售时有以下困惑吗? 我已经很努力了，可就是业绩不好？ 不知道运用什么策略，才能开发客户，拿不到大单？ 不知道如何管理和运营客户？客户回款总是不及时？ 不确定客户的真实意图，搞不清客户的潜在需求？ 为什么关键人物总是没空，总是拒绝见我? 总是搞不清客户的人物角色，不知道如何和他们谈? 不清楚客户的性格特点，沟通起来总是效率低？ 互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代，营销方式发生巨大的变化，营销经理们仍然在用过去的开发与管理方式来做销售，事实上是行不通的，因为现在的客户认知模式、沟通方式发生了变化，销售精英们应该转变思想，改变态度，培养与时俱进的认知能力、知识能力及沟通能力，应对时代的变迁，再创佳绩。 基于此，《工业品销售技能提升》将培训老师多年的工业品销售经验以及销售团队的管理经验结合起来，通过知识讲解、案例教学、学习工作坊等多种形式，帮您打通任督二脉，成为一位专业的销售高手，让您的销售业绩大幅提升。并建立自己独特的销售方法论。

王善 | 常州市

销售管理 > 策略技巧

高绩效销售团队打造

作为一个营销经理及区域经理，您是否会常常感到迷惑： 为何销售目标与销售结果总有落差？ 如何妥善处理销售团队的沟通与冲突管理问题？ 如何进行业绩评估与授权激励？ 如何把握销售团队发展的阶段？ 如何对销售人员进行职业规划和能力提升赋能？ 互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推进到4.0时代，营销方式发生巨大的变化，营销经理们试图用过去的销售团队管理方式来面对95后及00后的管理，事实上是行不通的，因为现在的客户沟通方式、员工沟通方式发生了变化，销售经理们应该转变思想，改变管理模式，打造与时俱进的销售团队，应对时代的变迁，再创佳绩。 基于此，《高绩效销售团队打造》课程将对为您全面讲解新时代销售经理日常工作中的激励、授权、考核、辅导实用技能，助您打造高绩效的销售团队。帮助企业建设、管理和运作销售队伍，培育一批忠于企业、富有战斗力的销售人员，打造高绩效的销售团队。

王善 | 常州市

市场营销 > 品牌战略

打造爆品——新时代营销策划与营销落地实战

作为一个营销经理及销售精英，您是否会常常感到迷惑： 为什么互联网时代的消费者越来越难以打动？而且易变心？ 为什么我们的产品越来越同质化？每天都陷于无休无止的价格战中？ 为什么我们投入了那么多的时间精力，但是却没有拳头产品？ 为什么产品线越长，我们公司的品牌形象却越来越没有特色，没有爆品？ 为什么互联网越来越发达，我们却越来越无所适从，不知道从哪里突破？ 为什么别的公司做网络营销很成功，我却不知道哪一种更适合我？ 互联网、物联网和人工智能的发展将商业模式推进到4.0时代，消费者的思维方式发生巨大变化：互联网时代消费者异常敏感，心智细分更加明显；他们选择商品时自主性更强，更加遵从自己的内心；他们选择商品时候参与度更强，因为信息获取渠道更加广泛；他们对品牌的负面评价更加敏感，因为消费者更相信同类人。很多营销者对这些变化还不够清楚，需要新的品牌爆破方式支持。 基于此，本课程将对新时代企业如何创新产品和市场推广进行深度剖析，基于客户心智分析打造单品的路径，分类分析工业品和消费品打造爆品的模式，帮助营销者们理解消费者心智、定位创新、产品创新和市场推广的方式方法并用之于实践。

王善 | 常州市

人力资源 > 招聘配置

不鸣则已 一鸣惊人——我要增员

随着中国经济的快速发展和保险市场的逐步开放，保险代理人成为了连接保险公司与广大消费者之间的重要桥梁。1992年友邦保险第一次将保险代理人模式带入中国。1994年开始，国内保险公司竞相效仿，保险代理人队伍迅猛发展，2019年，中国保险代理人数量达到顶峰，官方统计突破900万。但疫情三年，保险代理人数量断崖式下跌，各家保险公司采取了修订基本法、设置激励方案、引进增员项目等方式，旨在激发存量代理人增员积极性，以组织发展带动人力增长，但效果甚微。很多代理人认为增员太难，不如做业务赚钱快，自己一个人干挺好，不想增员等等。 从长期来看，做组织是给我们不确定的寿险事业上了一个保险，但如何动员队伍起心动念，重拾增员的积极性，主动去增员？各家公司无不在寻找新的发展方向和契机，拥有一套有效的增员流程，动人的吸引机制，在选材时就锁定合适的高素质人才，在面谈时就植入永续发展的要求。 本课程通过讲师现身说法，感性+理性，全面启动学员增员积极性，从市场需求出发，通过启动意愿、规划面谈、向上增员、用心留存等方面给出了一套具体办法，拿来就用，用了就出效果；培训的最后，通过训后三个月行动计划制定与发表，让参训学员签名，积极主动做出公众承诺，同时由内管干部（是后续进行追踪督导，确保目标达成的主力）签名见证，通过具体的、可实操的方法，助力公司和团队优增破局，达成优留存，实现队伍人力稳定增长、业绩水涨船高。

马兰 | 广州市