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项目生产 > 质量管理

精益改善四阶段—QCC品管圈

市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，缩短交付周期，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素，正确认识并掌握设计开发统计工具的应用，灵活应用统计手法，帮助企业即时侦测到异常状况，迅速做出改进的对策。 如何实现企业的卓越绩效？企业革新工具花样繁多，TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时，企业管理者经常会无所适从，盲目推行的结果往往是虎头蛇尾，从而对改革失去信心。 QCC课程将通过老师的知识分享配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QCC推行体系及熟练运用活动过程中的改善工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤，并对卓越工厂的持续改善模式形成深刻的认识。把企业品管圈的实际做法及技巧，以简洁的语言，实务性，可操作性强的方式，合成一个品管圈推进模式。

刘超 | 东莞市

项目生产 > 精益生产

打造金牌班组长

忙”，忙碌：车间班组长一天到晚忙得不得了，到处救火，看似做了很多事情，实则成效低下。现场一片忙碌的景象，但又是一片混乱的景象，“整理整顿”天天讲，“清扫清洁”时时说，“素养”就是形不成；整天忙得不得了却不知自己在忙什么。两个成语概括就是，忙忙碌碌，碌碌无为。 刘老师带领团队走过了近上百家工厂及企事业单位，发现企业现场管理者大多数处在三忙状态：工作忙、计划盲、目标茫，如何做好现场管理任务落实，并形成标准规范的模式，都是广大管理者急待解决的核心难题。我们研究发现，多数企业的班组长管理基础薄弱，内部调整或技术部门优秀同事调入管理岗位，让优秀的技术能手，转变成管理精英，这中间有一段重要的思维与职能的变化。一线管理者是直接达成生产目标任务的人、机、料、法、环、测等要素的计划、准备、协调安排工作直接管理员，如何帮助这个团队提升，为企业的最终目标达成提升最高的支持，是广大中高层管理者要极度重视的问题。 当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者?” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全…… 如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理，那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击，员工一天都不会停止抱怨。 本课程提供的不仅仅是心态方面对个人的要求，更是对企业系统层面提出可行的管理控制模式，打造企业控制力和凝聚力。刘超老师课程内容已经在数十家企业的管理咨询实践中得到验证，效果显著!

刘超 | 东莞市

项目生产 > 质量管理

TQM-全面质量管理

随着制造业的竞争越来越激烈，企业的发展正在面临巨大挑战。我们是否经常会为以下问题困扰：员工的品质意识差，产品不良率高，生产返工维修多，经常被客户投诉，制造成本高，工作差错屡改屡犯，管理人员忙乱不堪，材料、备品浪费严重，生产效率不理想。凡此种种情况，主要是由于企业“全面质量管理”即开展TQM不到位造成品质异常。 中国产品质量正处于一个产品升级的转型期，客户、消费者需求正逐步从品牌走向品质，从价格取舍迈向价值获得，这对企业产品质量提升是挑战，更是机遇。把握好时机，对产品进行精耕细作的管理，稳定产品质量、提升产品质量将是所有企业重中之重的工作，也是永恒的管理课题。 对于质量管理，每一个企业都在深度开展，从领导到员工的认知，从制度方案到工具方法的应用，无不是千方百计的想把质量管理，把质量提升，这不可置否。 但依然还存在很多问题： 为什么产品的质量一直不能稳定，时好时坏？——需要突破！ 为什么同一个质量问题，屡次出现？——需要彻底解决! 为什么员工质量意识不强，执行总容易出错?—— 需要找到根源解决! 为什么隐藏的质量问题，没有人及时反馈？——需要找到切入口！ 为什么一些简单的数据都容易出错？——需要有解决之道！ ………… 这些都是很多企业管理者，很多质量管理人员的疑惑。 《TQM—全面质量管理》课程，是从质量管理稳定与提升需求出发，课程基于质量管理目标定位、从质量管理方法应用、质量过程标准建立与实施管理、质量人员的影响因素以及质量改善管理综合考虑设计，以质量管理的科学原理与实际质量管理过程相结合，希望通过课程学习，旨在帮助学员认识质量管理价值，运用相应的质量管理方法解决问题，提高产品质量，助推企业质量管理升级。 本课程是品质管理的重要应用课程，从质量治理实践过程中，从不同的方向对企业的全面质量管理实践进行归纳总结，通过案例的方式结合品质理论深入浅出的介绍了全面质量管理推行的应用过程，让学员通过讨论，对全面质量管理系统建设及推行有清晰的认知，并能结合企业的实际环境进行策划和推动，从而提升企业的质量管理水平。

刘超 | 东莞市

项目生产 > 精益生产

TPS-精益生产管理

在中国中小企业普遍存在生产效率低下，产品返工、报废异常事故频发、成本浪费严重，员工士气低落，严重影响着企业的经营风险，精益生产方式就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军用最少的投入实现最大的产出，实现利润最大化。与传统的大生产方式不同，其特色是“聚集正能量、杜绝负能量”。 精益生产管理方式是目前公认的较适合中国国情的一种提升企业效益的有效手段，但目前企业的应用状况却不尽人意，原因之一是企业管理者专业知识不够，或者是学习到的方法缺乏实战性，其次还有一个非常重要的原因是企业管理者缺乏精益生推行的实用工具，掌握更多的是一些思想或理念。本课程力求从有效性、实践性和系统性角度全面讲解精益化生产。 丰田式生产管理(Toyota Management)，或称丰田生产体系(Toyota Production System，TPS)由日本丰田汽车公司的副社长大野耐一创建，是丰田公司的一种独具特色的现代化生产方式。它顺应时代的发展和市场的变化，经历了20多年的探索和完善，逐渐形成和发展成为今天这样的包括经营理念、生产组织、物流控制质量管理、成本控制、库存管理、现场管理和现场改善等在内的较为完整的生产管理技术与方法体系。 本课程将讲授一种被业界广为认可的精益管理工具和方法的运作机制，详细阐述工厂精益管理运作的流程、要点和方法，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构架完整的给学员一种落地可实施的解决方案。本课程还系统地学习精益生产的理念、方法和工具，诸如单件流、拉动式生产、价值流程图、七大浪费等精益工具，让学员可以综合应用和深刻体会精益生产的理念、方法和工具，并通过持续改善清晰的体现精益生产变革带来的巨大效益。

刘超 | 东莞市

项目生产 > 风险管理

TPM全员设备保养

在制造型企业中，设备是核心生产要素，其运行状态直接关系到生产效率、产品质量、成本控制及安全绩效。然而，许多企业仍面临以下挑战： - 设备故障频发，维修响应被动，整体效率低下； - 操作与维护不规范，导致设备寿命缩短、安全隐患突出； - 部门协作不畅，责任推诿影响问题解决与生产进度； - 维护成本持续攀升，设备综合效率（OEE）长期偏低。 如何系统提升设备管理水平，实现从“救火式”维修向“预防式”管理的转变？如何构建高效协同的维护体系，保障生产稳定与品质交付？本课程以TPM（全面生产维护）为核心框架，融合日韩企业先进的设备管理理念与实战工具，系统讲解如何通过全员参与和持续改善，实现设备零故障、零缺陷、零事故与零浪费的目标。课程将帮助学员：1. 掌握TPM推进方法与关键工具，建立自主维护与专业维护相结合的保障体系；2. 提升设备综合效率（OEE），降低停机时间与维护成本；3. 强化部门协同机制，打破管理壁垒，实现生产与设备的无缝对接；4. 构建安全、规范、高效的现场管理模式，延长设备生命周期，保障生产连续性与产品品质。 通过两天沉浸式学习，您将获得从理论到实践的系统指引，助力企业打造设备完好、管理有序、持续改善的精益生产现场，最终实现运营效能与综合竞争力的全面提升。

刘超 | 东莞市

项目生产 > 精益生产

IE七大手法

在市场竞争日益激烈的今天，生产效率低下，制程异常频发，加工不良品率高时有发生，产品返工客户投诉不断，提高生产效率、降低成本是摆在企业管理者面前的现实问题，如何运用IE手法的工具及方法解决实际问题，显得异常重要。 而大多数公司企业在了解并掌握了很多精益或工业工程的工具和方法后，便开始了风风火火的消除浪费的改善活动。虽然在某些领域取得了不错的成果，但公司运营绩效却没有明显的改善或者消除浪费的员工激情也逐渐开始消失，大家开始迷茫下一步在哪里，这是因为未能进行系统分析就开始投入改善的结果，对IE工具的运用及理解不充分充分，造成生产不畅。 工业工程技术在欧美发达国家，以及国内管理档次较高的企业得到广泛的运用，它强调综合地提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量，使系统处于最佳运行状态而获得巨大的整体效益。 本课程力图从使用者的角度去理解和掌握IE七大手法，每个手法都有概念,应用范围,操作工具,着眼点,案例分析与案例演练,最大限度让学员掌握IE七大手法,为效率,成本,品质改善服务。 IE工程通过对产品工艺流程分析、作业流程分析、布局分析、搬运分析、生产物流分析、动作经济原则、标准工时测量与管理、生产瓶颈突破，以及精益生产手法的运用等，从宏观和微观上把握和发挥IE工程对生产的巨大作用。是企业走向精益制造，实现高效生产的必由之路。

刘超 | 东莞市

领导力发展 > 角色转型

《新晋管理者成功转型的四项修炼—管理剧本杀》

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么90后的管理人员工作老是安排不好，部门管理出现混乱？为什么00后的员工不听忠告，难以管理？为什么开展了针对上述问题的培训，结果却反响平平，甚至不尽人意？为什么精心萃取的管理经验，培训知识，培训工具难以发挥它们应有的效能？为什么企业培训师绞尽脑汁，搞课程创新，但是总得不到企业领导的认可？我们都知道新时代的年轻员工具有个性独特、创新能力强的特点，但他们对传统课堂教学缺乏兴趣和融入感。本课程帮助管理者通过实际案例和模拟情景，全面提升基层管理能力，培养新时代管理者的领导潜力，从而帮助企业实现管理培训的有效转化和应用。

洪河林 | 深圳市

领导力发展 > 创新思维

《创新增长实践沙盘》

增长是一个永恒的话题： 盲目投入，却因增长方向错误，组织资源和团队能量损耗巨大而无果； 不敢投入，却因竞争对手迅速发展，市场缩小，利润萎缩并失去先机； 企业的增长越来越难…… 因此增长已经不是为什么的问题，而是如何有效通过创新实现长效增长的问题！ 但如何有效创新也是困难重重：创新需要良好的组织环境，需要提升创新思维、需要把思维转化为创新行为，并能创造出增长成果。以上种种创新要素的成功密码和实现路径是什么呢？ 本课程将营造和引导学员通过体验式教学，提升学员对创新增长的系统认知，以及通过大量工具和方法的应用实践，实现助力企业的创新增长有系统、有方向、有路径、有方法、有行动，更有结果。

洪河林 | 深圳市

领导力发展 > 管理方法

《卓有成效的管理者五项修炼》

在当前高度竞争和变化迅速的商业环境中，成为一名卓有成效的管理者至关重要。然而，中国的管理者在当前的商业环境中面临一系列痛点和挑战。这些痛点包括组织效率低下、资源分配不合理、决策质量不高等问题。 现代管理学之父彼得·德鲁克是管理学领域的泰斗之一，他的著作《卓有成效的管理者》及姊妹篇《卓有成效管理者的实践》提供了许多实用的管理原则、策略和丰富的实践案例，可以帮助管理者在组织中取得更好的成果。企业家张瑞敏在《卓有成效的管理者》序言中也特别强调了“管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。” 本课程充分运用管理大师的管理思想精髓与现代管理实战方法相结合，特别针对中国企业和管理者的现状进行设计和研发。课程具有极强的实战性和操作性，着重培养学员五项实践能力：管理时间、专注于工作贡献、发挥优势的生产力、将精力集中在对组织贡献至关重要的工作任务上，以及做出有效的决策，帮助中国管理者成为高效率、高贡献和高影响力的管理者，走向卓有成效的管理之路。

洪河林 | 深圳市

领导力发展 > 角色转型

《卓越管理者的六项核心技能》

企业在快速发展中，总是出现需要提拔大量人才做管理者的场景：当业务或专业有突出工作业绩表现的员工的努力得到组织的认可和回报，被提升到职场第一个领导岗位时，大家常常为他们庆祝并相信其有更大的业绩表现，他们也认为自己有更大成功的把握。 然而实际上，正如我们常见到的实事：“一个优秀的销售并不一定是一个优秀的销售经理”。新晋管理者面临是否能成功转型的巨大挑战！ 基层管理者是各管理层级领导的来源，所以新晋管理者是否成功转型是决定整个组织的领导梯队的“金字塔”构建成功的决定基础。经过调研发现，大多因为高层领导者的领导失误造成企业经营失败的一个主要原因，是在这些领导者的新晋管理者时并没有真正的成功转型。 第一次担任管理层要想获得成功需要一个重大的转变，即他们的工作成果不再是通过自己亲自做去获得，而在这个阶段，除了学习掌握新的领导技能，放弃曾经为他们赢得新晋经理职务的工作和职责，对新晋经理来说是最大的挑战。那么如何帮助新晋经理成功转型成为卓越管理者呢？ 本课程基于德鲁克管理学院版权课程《八项技能管理技能》，以“德鲁克管理思想”为管理理论基石，结合诸多世界领导力大师经在世界优秀的企业二十多年领导力发展的成功经验开发而成，并通过大量的小组案例分析与思考，促成管理者从工作理念及心智模型转换、领导重心转换到管理技能目标达成。

洪河林 | 深圳市

领导力发展 > 目标与绩效

《绩效问题分析与创新解决工作坊》

企业的生存和发展最终取决于为客户创造价值的同时，能够持续盈利。在竞争激烈的市场环境下，使公司的产品或服务保持销售业绩倍增，有效解决管理问题是每个管理者渴望实现的目标。然而，在人员和能力不足、管理方法有限、可获得的资源有限的背景下，业绩增长和管理问题的解决显得十分困难。 而几乎所有世界500强企业都在采用绩效改进技术，并取得了在管理和业务上显著提升。绩效改进是基于企业的业务结果和流程效率，找到关键问题的痛点，并在此基础上，通过系统的工具帮助管理层找到针对问题的解决方案。这种方法能够在不增加或仅极少占用新资源的情况下，降低管理者和员工的行为代价，使管理变得简单，并实现销售业绩倍增和绩效持续改进。 本课程旨在帮助管理者掌握绩效改进技术，解决企业在业绩增长和管理问题方面的挑战。在强调不增加新资源的情况下，通过降低行为代价和简化管理过程来实现销售业绩的倍增和绩效的持续改进。通过深入研究企业的业务结果和流程效率，学员将学习如何识别和分析关键问题，以及如何应用系统化的工具找到合适的解决方案，帮助企业实现销售业绩倍增和持续绩效提升的目标。

洪河林 | 深圳市

战略规划 > 战略分析

《组织创新增长思维必需课》

现今商业竞争已由产品和服务转向商业模式。彼得·德鲁克曾言：“今天企业之间的竞争已不是产品和服务，而是商业模式！”分析、诊断、设计和创新商业模式成为企业迫切需解决的重要问题。 过去的VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代未准确表达现代企业管理层在变幻莫测的困境中的真实感受，如变化感知和冲突困惑。RUPT（急速、不可预测、矛盾纠结）时代概念催生而生，时代变迁更严峻，企业管理层需有效领导组织进行创新、决策而不引发矛盾。 商业画布通过可视化展示商业模式的创新方法，被斯坦福大学、哈佛大学等顶级商学院广泛应用于为世界500强企业提供商业模式解决方案。商业画布使商业逻辑一目了然，帮助学习者从商业模式创新的门外汉变为门内行。通过系统化学习九个模块，全面理解商业本质，降低尝试新商业模式失败风险，提高成功概率。商业画布不仅是一次性工具，在产品、运营中是持续关注的伙伴，成为日常工作的重要组成部分。 本课程培养企业商业模式分析、诊断、设计和创新能力。学习商业画布方法，理解商业模式背后逻辑，快速识别企业痛点并提供解决方案。深入研究商业画布九个模块，掌握绘制和分析技巧，系统调整和优化商业模式。课程结束后，学员将具备独立分析和创新商业模式的能力，帮助企业在RUPT时代获取竞争优势。

洪河林 | 深圳市