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领导力发展 > 管理方法

洞察人性：管理心理学在工作中的应用

这是一个快节奏而又复杂多变的时代，美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说：世界已经从过去的高理性时代，进入一个高感知和高概念的时代。企业更为迫切的需要管理者更新思维模式、建立更高层次的合作，鼓励员工、思维立体化、激发员工参与度和热情、发展员工潜能。 过往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者对人性的理解和激发远远不够，使得很难突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而无助。每一个优秀的管理者都应该洞察人性，懂得一点心理学，在以下方面做到： 管理者做决策时：如何根据人性避免失误、产生效能？ 管理者下命令时：如何根据人性有效委派、顺利执行？ 管理者建信赖时：如何根据人性创建氛围、信赖共生？ 管理者促激励时：如何根据人性提高驱动、玩转激励？ 管理者带辅导时：如何根据人性培养人才、卓有成效？ 管理者理关系时：如何根据人性处理尴尬、情感融通？

王晓慧 | 深圳市

行政采购 > 供应商管理

供应商选择与评估

供应商选择和评估，是指在采购活动中根据业务需求对候选供应商进行全方位的评价，选择符合要求的供应商的过程，其重要性不言而喻。 一些企业缺乏客观而全面的评估手段和工具，或者被一些人情关系等主观意识影响，导致供应商的风险没有被提前充分识别，后续出现供应商无法交付的问题。 还有的企业的使用部门与采购人员在供应商选择过程中缺乏充分沟通和协同配合，经常出现冲突，影响了工作效率。 本课程立足于给听众讲授对供应商进行全面科学地评估的方法及工具，以及在评估过程中识别各种潜在风险的方法，结合案例分析和讨论，帮助听众掌握供应商评估和选择的技巧和能力，助力于企业在生产或非生产物资及专业服务的采购管理能力的提升改善。

周劲雄 | 上海市

领导力发展 > 管理沟通

达成协作：冲突管理

当公司处在增长或转型时期，常常也是矛盾的集中爆发期，每一个问题都可能盘根错节、终止企业走向卓越之路。特别是对于中国文化背景下成长的管理者来说，最大的挑战就是如何处理冲突，长期以来我们不愿意直接面对冲突，或者说无法妥善地处理内部冲突，结果导致大部分的组织没有活力。 福列特认为，冲突与差异是客观存在的。既然这一点不能避免，那么，我们应该思考对其加以利用，让它为我们工作，而非对它进行批判。事实上，正是因为存在冲突，才使得差异得以保存，进而保存了组织的活力。作为管理者，如何把不同意愿的人联合起来而成为群体的内在动力，让冲突成为建设性的冲突，而不是破坏性的冲突，是一个重要的管理能力。 福列特“建设性冲突”的思想有着巨大的现实意义，在今天充满变化并需要不断发展的大环境中，整合和协同是解决冲突的根本之道，本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决部门协作的冲突、解决人际冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开课程，通过实际企业中的冲突案例分析、以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强的课程。

王晓慧 | 深圳市

行政采购 > 供应商管理

供应链管理与改善实践

供应链管理包括企业从上游供应商获得资源，进行生产和增值活动，向下游客户完成交付的整个过程。如今企业之间的竞争，已经由单纯的产品和服务竞争，延伸到供应链管理能力和水平的竞争，比如交付的速度、质量、成本，库存的周转率等。 不少企业经常面临以下困惑： 如何在自行生产和外包做出最佳选择？ 应该选择按订单生产还是按库存生产？ 如何设计符合业务发展需要的供应链流程？ 如何解决库存高，交货时间长，交货不准时的问题？ 供应链管理的信息化数字化项目应该如何规划？ 本课程立足与全方位地讲授供应链管理的模式设计，流程和绩效改善的方法及所用工具，分享先进企业的案例，让学员全面学习供应链管理的各项重要知识，并懂得运用在工作中。老师在培训中引导学员的讨论和练习，寓教于乐，提高学员的学习兴趣及效果。

周劲雄 | 上海市

人力资源 > 培训发展

《五步搞定企业微课——微课开发与制作》

当下时代，快速变化的企业内外部环境要求企业快速调整，产品生命周期变短，市场响应、内部流程、技术等都要灵活应变。为此，知识的“保质期”也变得更短了，要求企业快速创造、萃取并更新各方面的知识，制作出高效实用、低成本的课程。微课这种课程形式具有开发周期短、易于制作和传播等特点，还可以通过快速迭代，更加适合于复杂多变的企业内外部环境，是适应时代变化的创新知识管理模式。

鹿海姣 | 青岛市

行政采购 > 供应商管理

产品全生命周期中的供应链管理

供应链管理贯穿着产品全生命周期的四个阶段：导入（设计与开发），成长（批量生产和交付），成熟（使用和维护），衰退（退役和回收）。供应链管理保障了新产品的及时上市、顺利量产和及时交付，提升产品的竞争力，有效降低了供应链风险，避免或者减少产品在退役阶段的报废损失，完善和提高企业的可持续性发展水平。 一些企业面临种种困难和挑战，比如： 新品上市延迟，新品在批量生产时因为质量或者技术问题而影响交付； 产品成本过高，缺乏竞争力； 还有的企业在产品退役阶段库存过高，报废风险高，被迫延迟产品退役。 本课程立足于向听众讲授如何在产品生命周期各个阶段做好供应链管理，如何与供应商密切合作，如何有效防范和降低各种供应链风险，对企业解决新品开发设计的问题，量产交付问题，退役问题有很好的帮助。课程以老师授课、案例分析、学员练习、老师点评等互动的形式进行，帮助学员更好地掌握产品生命周期各个阶段供应链管理的关键知识点，并懂得在实际中运用，从而更好地完成其工作。

周劲雄 | 上海市

人力资源 > 培训发展

《精彩纷呈——内训师授课技巧提升》

课程背景： 现代企业对于日常内训的需求越来越大，许多内训师在培训工作中发挥了巨大作用，对企业而言既节省费用、又熟悉企业业务。可很多内部讲师，都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但表达能力却十分欠缺。授课方法枯燥单一，表达和呈现技巧普遍不足，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？怎样开展互动把学员的情绪调动起来？不同种类课程如何选择教学工具？培训师应如何运用教学工具将培训重点转化？因此提高内部讲师的教学技术，并灵活使用教学工具，提升内训师呈现能力，已成为当务之急！

鹿海姣 | 青岛市

项目生产 > 质量管理

转型升级：高质量发展的新型质量管理——质量价值创造

在中美贸易冲突下中国开启全球市场和国内市场的经济双循环，作为全球最大的消费市场成为国内外关注的焦点。传统以国际市场为主的出口型企业将注意力逐步转向国内，使国内市场的竞争烈度迅速加剧，成为全球最残酷的市场，客户要求更高品质、更低价格的产品和服务。 得客户者得天下，质量管理者需要思考质量管理的价值重新定位和模式的变革，质量管理的重心将是如何形成与竞争对手比较优势，与消费者、客户进行密切的互动以掌握其需求、建立信赖、忠诚的关系，提升消费者、客户参与感、尊重感、愉悦感，使之成为公司成长的驱动要素。 另一方面，在互联网、大数据、AI时代，将质量管理与现代技术有效结合，提高质量竞争力，降低质量成本以增加产品成本竞争力是质量管理者的使命。陈老师十多年的企业CEO、营销总监、质量总监、供应链总监的任职经历，从更高的层面，全新的视角提出质量管理工作的变革和路径，降低质量运营成本的同时，提高质量管理工作的价值。

陈新江 | 深圳市

战略规划 > 风险变革

企业突破：新产业培育和孵化

随着技术快速更新和需求变化，很多企业在经历一定的发展阶段后会面临发展天花板问题，需要寻找新业务增长点，选择产业多元化，培育新产业。新产业意味着将要进入相对陌生的领域，通常会面临以下风险： ※ 技术风险：技术的不确定性和创新风险性 ※ 市场风险：市场接受度不高 ※ 资金风险：初期投资大，回收期长 ※ 政策风险：政策的不确定性带来风险。 ※ 人才风险：缺乏人才储备 ※ 产业链配套风险：上下游产业链配套不完整导致高成本 因此，公司需要评估并选择合适的产业方向和培育方式，有效控制新产业培育过程中的风险，使新产业快速成立为未来的新增长点，实现企业持续增长。 陈老师曾担任多个新产业公司的CEO、COO，主导和参与培育多个新产业，有多个公司创建、并购、整合的实战经验，对计划拓展新产业、并购、整合项目、组建新产业团队，开展新项目建设，规避投资金和运作风险的公司而言，有非常实用的指导价值。

陈新江 | 深圳市

战略规划 > 风险变革

绝地突围：企业经营扭亏

新形势下，企业面临新三期（企业后经济恢复关键期、新旧动能转换关口期、外部环境深刻变化调适期）叠加，因此产生的三重压力（外需收缩与内需不足、订单转移与产能外迁、政府债务风险与金融风险交织）剧增的外部环境，企业面临诸多挑战，不少企业面临亏损的压力。 企业亏损的原因繁多，如市场需求下降、产能过剩、经营管理不善等等。要想实现企业经营的扭转亏损，必须从企业宏观面分析和思考，从经营管理的多方面入手，对问题进行解剖、对症施治。 本课程对正在面临经营亏损的企业而言，具有极高的参考和学习价值。 陈老师曾担任多家企业的CEO、COO，带领团队实现扭亏为盈，实现公司稳健增长，直至成为行业冠军，实战案例涉及家电制造、汽车零部件制造、电子加工、冲压注塑加工等行业。课程在大量实战案例分析和总结的基础上，结合学员自身公司的实际情况，帮助学员分析、了解经营亏损的根本问题，制定扭亏方案，让学员带着问题走进课堂，拿着方案回去落地实施。

陈新江 | 深圳市

战略规划 > 战略分析

《企业突破：打造产业冠军》

成为行业冠军是大多数企业的追求，成为行业引领者，甚至垄断地位更是企业家的梦想。打造一个产业冠军非常不易，不仅需要抓住关键机会还需要拥有强大的组织能力。但是，如果拥有一个庞大的全球冠军产业群，那么，这就是一种具有极高价值的稀缺能力了。 成为产业冠军，需要正确的战略指引，有效的激励机制，激发团队力和战斗毅志，对市场和客户需求敏锐的观察和分析能力，持续的产品与服务的创新能力，最终才能实现的目标。 企业如何打造产业冠军、拥有冠军产业，成为行业冠军？通常从以下几个方面着手： → 快速学习超越 → 突破成长瓶颈 → 培育竞争优势 → 抢占市场份额 → 快速复制优势 → 重塑行业规则 为帮助更多企业成为冠军，本课程根据多个产业冠军培育的成功案例，深入剖析产业冠军企业的成功要素，为企业提供一套系统的、实用的冠军培育方法。

陈新江 | 深圳市

战略规划 > 执行管控

企业经营：战略管理与运营

适逢百年未遇之大变局，面对宏观经济环境周期性变化和第四次工业革命，企业需要寻求自身长远发展和稳健经营，为迎接未来的发展机遇做好准备。主动进行战略规划和布局将使企业更好地发现、抓住机遇，获得更宽松的战略空间应对挑战。 富有远见的企业家们会从历史的角度观察和思考，从环境变化的可能性，对行业未来发展趋势做出分析和判断，做出合适的战略规划和安排。也有企业家们具有敏锐的嗅觉，能快速反应抓住机会。这两种战略思维将使企业走向不同的路径：战略型企业和机会型企业。 不具有上述两种能力的企业将在未来的竞争中，面临被迫适应的挑战，在别人已经开始行动甚至已经取得成果的时候，他们还在观望，直至错失发展机遇被淘汰。 人无远虑，必有近忧。企业当下所面临的问题，都可以追溯到三年前甚至更早期战略布局的缺失。我们需要避免以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。 《战略管理与运营》课程内容覆盖战略规划与战略运营，将公司日常运作与战略计划进行有效衔接，让公司行驶在正确的航道上。

陈新江 | 深圳市