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销售管理 > 客户管理

大客户营销及管理培训

本课程针对B2B企业大客户销售团队面临的系统性管理缺失和流程不规范问题，提供一套完整的大客户销售管理体系。课程通过真实案例还原，帮助学员掌握大客户管理的核心概念、流程和工具，解决'看不清、想不到、做不了'的实践难题。内容涵盖大客户识别与开发、差异化营销方案制定、销售实施跟踪及团队建设等关键模块，旨在提升销售经理的专业性和说服力，增强客户信赖，化解沟通谈判中的争议与矛盾。课程结合数字化工具应用，助力企业实现B2B销售绩效的快速提升，适用于高级管理人员及中级销售团队，通过讲授、案例剖析、情景模拟等多种形式，确保学员能够将所学方法落地实践，优化客户满意度和忠诚度。

王文琭 | 山东省 青岛市

财务税务 > 数字化

财务新挑战：DeepSeek对财务人员工作的影响及应对 & AI在管理会计的深度应用

本课程聚焦于AI技术特别是DeepSeek对财务领域的深刻影响，旨在帮助财务人员应对数字化变革。课程首先分析DeepSeek等AI工具如何颠覆传统财务工作，自动化重复性任务如票据审核和账务处理，同时探讨财务人员从'数据记录者'向'决策支持者'的角色转型。核心内容涵盖AI在管理会计的实战应用，包括预算与预测的动态调整模型、智能成本动因分析以及AI驱动的多维经营分析报告。课程还提供应对策略，强调技能升级路径，如思维模式转型和组织协作创新，并基于牛津大学研究预测未来财务岗位变化趋势。通过实战演练和专家答疑，学员将掌握设计'人机协作'财务流程的方法，制定个人行动计划，从而在技术浪潮中抓住机遇，提升职业竞争力。本课程适用于财务部门人员、管理会计从业者及财务管理者，帮助他们在AI时代实现价值升级。

闵岳 | 北京 北京市

人工智能 > 行业解决方案

人工智能金融行业应用与案例分析

本课程《人工智能金融行业应用与案例分析》旨在深入探讨人工智能技术在金融行业的创新应用与实践路径。课程从人工智能的基础概念和发展趋势入手，系统分析人工智能如何赋能金融业务，涵盖智能风控、智能投顾、智能客服、智能营销等核心场景，并结合5G、区块链等前沿技术，展望智慧银行的未来蓝图。通过腾讯、百度等头部企业的实际案例剖析，学员将掌握人工智能在金融领域的落地策略与实施方法，提升数字化转型的实战能力。本课程适合金融行业从业者、技术管理者及对金融科技感兴趣的专业人士，帮助他们在快速变革的市场中把握机遇，推动业务创新与效率提升。

胡国庆 | 广东省 深圳市

组织发展 > 变革管理

人人成为自己的CEO---海尔数字化转型和人单合一模式解密

本课程以海尔集团为典型案例，深入剖析其在工业互联网时代的数字化转型历程与“人单合一”管理模式。课程旨在帮助学员理解海尔如何从传统制造企业成功转型为平台型企业，通过“人单合一”模式激发员工创客精神，实现组织活力与业绩增长。核心内容包括海尔六大战略阶段解读、人单合一模式的底层逻辑与特征、小微创客组织的运行机制、以及量子思维带来的管理变革。课程结合海尔真实案例，如雷神、COSMOPlat、少海汇等，详细讲解人单合一在企业内的落地步骤与工具方法，解决企业转型中“不会转、不敢转、转不好”的难题。适用于寻求组织创新与数字化转型的企业高层，通过案例研讨与实战分析，助力企业激活员工潜能，推动可持续成长。

王文琭 | 山东省 青岛市

通用能力 > 沟通表达

冲突环境下的投诉高效沟通与话术设计工作坊

本课程旨在提升银行业从业者在冲突环境下处理客户投诉的高效沟通与话术设计能力。课程从金融消费者投诉与纠纷处置的基本理论出发，深入解析客户投诉的深层次原因和心理特点，结合监管政策要求，重塑投诉价值。通过系统讲解投诉处理的三大原则、六大步骤和六项策略，学员将掌握投诉处理的核心技巧。课程重点聚焦以极致服务话术效果为中心的投诉脚本设计，引入'三明治法则'和'共情五水平'等实用方法，并结合常见高情商沟通工具如拒绝模型、道歉公式等，进行案例解析。此外，课程还提供话术集锦，针对网点升级投诉典型场景如客户吵闹、断卡行动引发不满、理财销售争议等，进行实战演练。本课程适用于银行业消费者权益保护基层从业相关人员，通过理论讲授、案例分析、视频案例和情景演练等多种形式，帮助学员提升投诉处理能力，构建多元化解渠道，避免投诉升级，从而增强银行客户满意度和竞争优势。

李豪远 | 河南省 郑州市

销售管理 > 策略技巧

华为铁三角模式与LTC流程

本课程深入解析华为铁三角营销模式与LTC（从线索到回款）流程，旨在帮助企业应对技术复杂性行业中的客户需求挑战，提升营销盈利和组织战斗力。课程通过华为实战案例演绎，系统介绍铁三角模式如何通过客户经理、方案经理、交付经理三位一体的高效协同，实现从市场驱动、需求聚焦到合同成交、订单交付的全流程管理。核心内容包括铁三角的演进历程、角色职责、LTC流程的六个阶段（线索、机会、合同、成交、订单、交付）、激励管理机制以及数字化应用。课程价值在于提供战略营销的系统方法论，帮助学员掌握策略组合创新、团队协作优化和业务流程提升，适用于寻求销售增长和盈利突破的企业场景。

吴越舟 | 广东省 深圳市

人工智能 > 基础应用

DeepSeek+Manus双剑合璧——驱动职场10倍效率跃升训练营

本课程旨在帮助学员全面掌握AI智能工具DeepSeek和Manus的应用，驱动职场效率实现10倍跃升。课程从AI时代背景出发，深入解读DeepSeek和Manus的技术原理与核心价值，通过案例分析揭示AI如何提升工作效率和质量。核心内容包括AI底层逻辑学习、Prompt提示词实战训练，以及AI在公文写作、PPT制作、数据分析、市场营销、智能体自动化、数字人打造等办公场景的实操应用。课程强调实战演练，结合具体工作场景，引导学员从工具使用到思维升级，实现从个体效率提升到团队决策优化的全面赋能。适用于希望快速拥抱AI技术、提升职场竞争力的中高端管理人员和骨干员工，助力企业在智能时代提前布局，实现降本增效和业务创新。

毛利涛 | 北京 北京市

人工智能 > 基础应用

用AI&DS处理让Excel高效办公

本课程旨在帮助学员掌握利用AI大语言模型（如Deep Seek）提升Excel办公效率的核心技能。在AI时代背景下，企业追求降本增效，员工渴望从繁琐工作中解放以专注核心业务。课程通过实战案例，系统讲解如何利用AI辅助编写Excel函数和VBA代码，实现自动化数据处理。核心内容包括：利用Deep Seek生成复杂公式、优化数据描述以提高AI理解、无需VBA基础即可自动化操作Excel等。学员将学习到数据规范技巧，并通过案例实战（如统计部门餐费支出、创建目录、拆分工作簿）提升实际应用能力。本课程适用于希望借助AI技术简化Excel工作流程、提高办公效率的各类职场人士，具有高度的实用性和前瞻性。

赵明哲 | 北京 北京市

人工智能 > 行业解决方案

人工智能开启智慧金融时代

本课程聚焦于人工智能技术在金融行业的深度应用与创新实践，旨在帮助金融从业者全面把握智慧金融的发展趋势与核心价值。课程首先系统梳理人工智能的发展历程、关键技术及其在传统产业升级中的重要作用，为学员构建坚实的理论基础。随后，课程重点探讨人工智能在金融领域的多元化应用场景，涵盖智能风控、智能投顾、智能客服、客户洞察、智能支付、智能理赔、智能营销、智能投研及综合财富管理等前沿领域，通过典型案例分析，深入解析人工智能如何赋能银行业务创新与效率提升。课程还将提供行业洞察与策略分析，帮助学员制定切实可行的智慧金融转型路径。本课程适合金融行业管理人员、技术专家及业务骨干，通过半天的高效学习，学员将能够理解人工智能与金融融合的核心逻辑，掌握关键应用场景，为所在机构的数字化转型提供有力支持。

胡国庆 | 广东省 深圳市

前沿科技 > 元宇宙应用

元宇宙在新型电力系统中的应用

本课程聚焦于元宇宙技术在新型电力系统中的创新应用，旨在帮助能源电力行业从业者深入理解元宇宙的核心概念、关键技术及其在电力系统转型中的实际价值。课程首先系统介绍元宇宙的定义、技术要素和产业链布局，分析科技巨头的战略动向，为学员构建全面的元宇宙知识框架。在此基础上，课程重点探讨新型电力系统的元宇宙架构与内涵，详细解析元宇宙在电力系统规划、运维、调度、用户交互等场景中的具体应用，如虚拟电厂模拟、智能巡检、沉浸式培训等。通过本课程，学员将掌握元宇宙与电力系统融合的前沿趋势，提升在数字化转型背景下的创新思维和实践能力，为能源电力企业的智能化升级提供战略参考。课程内容专业性强，结合行业案例，适合希望把握技术前沿、推动业务创新的管理人员和技术骨干。

胡国庆 | 广东省 深圳市

领导力发展 > 管理方法

数字化管理能力变革与提升

本课程旨在探讨移动互联网时代下管理思维的变革与提升，聚焦数字化时代的管理挑战与机遇。课程通过分析柯达、诺基亚、大润发等传统巨头的衰落案例，揭示传统管理模式的失效，并结合华为、京东、海尔等先进企业的数字化转型实践，深入剖析数字化时代的管理思维、方法及工具。内容涵盖趋势分析、思维变革、管理变革、领导力提升、组织变化、体系打造及案例研究，帮助企业高层管理者明确数字化管理方向，掌握构建适应未来需求的管理体系，提升组织能力与竞争力。课程结合理论讲解、案例分析、情景模拟和分组讨论，提供实战性强的管理策略，助力企业在VUCA环境中实现可持续发展。

王文琭 | 山东省 青岛市

企业出海 > 出海规划

企业国际化视野塑造

本课程旨在帮助企业管理者及员工塑造国际化视野，以应对全球化背景下的商业挑战。课程深入探讨国际化视角的重要性，强调在文化、技术特别是互联网发展推动下，全球合作平台日益扩大，为企业提供了快速获取知识、分享合作、创新融合的机遇。课程内容涵盖企业国际化的意义，包括获取宝贵资本和发展机会、制定长远可持续性发展战略、融合历史文化和经验、促进员工成长、优化公司治理以及把握行业方向等关键方面。通过案例分析，如汽车电子行业、医疗设备行业和健康管理发展趋势，学员将学习如何在国际市场竞争中生存，培养国际级人才、战略和资源，提升品牌影响力，并激发世界级创新能力。本课程适用于希望拓展全球业务、提升国际竞争力的企业管理者及员工，帮助他们在快速变化的市场环境中实现可持续发展。

李江涛 | 北京 北京市