1天（6小时/天）
问题分析与解决
本课程《问题分析与解决》专为互联网行业管培生设计，旨在通过系统化的培训提升学员在复杂工作环境中分析和解决问题的能力。课程结合互联网出行叫车平台的真实案例，采用沙盘互动形式，帮助学员掌握理性思考公式、原…
课程介绍
本课程《问题分析与解决》专为互联网行业管培生设计，旨在通过系统化的培训提升学员在复杂工作环境中分析和解决问题的能力。课程结合互联网出行叫车平台的真实案例，采用沙盘互动形式，帮助学员掌握理性思考公式、原因分析和前景分析等实用方法。培训内容涵盖问题分析与解决概述、理性思考公式与方法、沙盘实战模拟及案例总结等模块，强调理论与实践相结合，培养学员的系统思维和团队协作能力。通过导师的丰富经验和互动式学习，学员将能够在实际工作中更有效地应对挑战，提升个人及团队的问题解决效率，为企业发展提供有力支持。
课程背景
随着互联网行业的高速发展，出行叫车平台面临着许多挑战和问题。如何迅速、有效地解决问题成为了企业发展的关键。本次培训课程以《问题分析与解决》为主题，结合互联网行业的真实案例，通过沙盘互动的方式，帮助管培生提升问题分析与解决的能力。
课程目标
培养学员分析和解决问题的系统思维和方法论。
提高学员在实际工作中应对挑战、解决问题的能力。
培养学员团队协作和沟通的能力。
时间：9:00-9:30
主题：问题分析与解决概述
内容：
课程背景介绍
课程目标与收益
培训特色介绍
时间：9:30-10:30
主题：理性思考公式与方法
内容：
理性思考公式介绍
原因分析（Cause Analysis）
前景分析（Prospect Analysis）
时间：10:30-10:45
茶歇
时间：10:45-12:00
主题：沙盘互动：问题分析与解决实战（上）
内容：
分组：将学员分成若干小组，每组分配一个真实案例。
沙盘规则介绍，导师带领体验
沙盘模拟：各小组在沙盘上模拟真实案例中的问题，并运用理性思考公式进行问题分析与解决。
时间：12:00-14:00
主题：午餐时间
时间：14:00-15:30
主题：沙盘互动：问题分析与解决实战（下）
内容：
各小组内部交流整理小组方案。
小组展示：各小组展示沙盘模拟的过程与结果，分享问题分析与解决的心得。
导师点评：对各小组的沙盘模拟与问题分析进行点评，提出建议和改进方向。
时间：15:30-15:45
主题：茶歇
时间：15:45-16:30
主题：案例分析与总结
内容：
分析互联网行业的典型案例，总结问题分析与解决的经验教训。
学员提问在实际工作中遇到的问题以及交流解决问题的过程和心得。
时间：16:30-17:00
主题：培训总结与答疑
内容：
导师总结本次培训的关键知识点和实用技巧，强调在实际工作中应用问题分析与解决的重要性。
学员自我总结：学员分享本次培训的收获和感悟，提出对自己在问题分析与解决方面的改进计划。
注：上课时间可能会因实际情况略有调整。
唐文纲
常住地：上海 上海市
唐博士秉承严谨务实的态度一直将理论创新和管理实践紧密结合。师从法国战略管理泰斗Frederic Le Roy教授（《孙子兵法》法文版翻译者、“竞合关系”提出和倡导者）。唐老师的博士论文“量子时代的创新孵化研究”获得国内外专家的一致认可，其系列原创的“数字经济和数字化转型”、“创新工程和创业学”、“市场营销和新媒体营销”等相关课程深受企业培训和商学院的学员欢迎。
唐文纲老师是国内数字化转型领域资深专家导师。基于20多年数字化转型和新媒体营销领域的扎实实践功底，他能够理论紧密联系实际，结合轻咨询和行动学习的教学方法，旁征博引给予学员深刻启发。
曾任：上海智而仁教育培训有限公司总经理；上海同传金融科技有限公司总经理；法国MSII、泰国艾美颀、瑞士WINPARF 中国代表处首席代表；Ericsson爱立信研发中国有限公司工程师、项目组长；Omron欧姆龙上海计算机有限公司 工程师、项目组长。