一站尽享
顶尖内训资源

行业专项 > 金融行业

金融科技——银行数字化转型创新与应用前沿

党的二十大报告指出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》、《“十四五”数字经济发展规划》、《金融科技发展规划 2022-2025》、《关于银保业数字化转型的指导意见》等政策背景下，银行等金融机构的数字化转型进程加速。银行数字化转型需求更为迫切。 2024年，金融科技旨在运用现代科技成果改造或创新金融产品、经营模式、业务流程等，推动金融发展提质增效。在新一轮科技革命和产业变革的背景下，金融科技蓬勃发展，人工智能、大数据、云计算、物联网等信息技术与金融业务深度融合，为金融发展提供源源不断的创新活力。坚持创新驱动发展，加快金融科技战略部署与安全应用，已成为深化金融供给侧结构性改革、增强金融服务实体经济能力、打好防范化解金融风险攻坚战的内在需要和重要选择。 金融科技的核心是利用现代科技成果优化或创新金融产品、经营模式和业务流程。借助机器学习、数据挖掘、智能合约等技术，金融科技能简化供需双方交易环节，降低资金融通边际成本，开辟触达客户全新途径，推动金融机构在盈利模式、业务形态、资产负债、信贷关系、渠道拓展等方面持续优化，不断增强核心竞争力，为金融业转型升级持续赋能。 通过金融科技不断缩小数字鸿沟，解决普惠金融发展面临的成本较高、收益不足、效率和安全难以兼顾等问题，助力金融机构降低服务门槛和成本，将金融服务融入民生应用场景。 运用金融科技手段实现滴灌式精准扶持，缓解小微企业融资难、融资贵、金融支农力度需要加大等问题，运用大数据、人工智能等技术建立金融风控模型，有效甄别高风险交易，智能感知异常交易，实现风险早识别、早预警、早处置，提升金融风险技防能力。 运用数字化监管协议、智能风控平台等监管科技手段，推动金融监管模式由事后监管向事前、事中监管转变，有效解决信息不对称问题，消除信息壁垒，缓解监管时滞，提升金融监管效率。 传统银行如何应对眼下这种颠覆性的科技变革？ 如何在强监管时代来临、疫情触发非接触金融业态全面兴起、智能科技+金融持续全面融合的共振下持续发展？ 在金融科技发展、数字普惠金融发展、技术发展、商业模式、监管等方面又有哪些发展趋势？ 本课程会有全方位的解析，帮助银行在新时期寻找到到最适合于自身金融科技转型发展的新突破口。

刘清扬 | 佛山市

通用能力 > 汇报述职

三分工作 七分汇报——高效精彩的工作汇报

职场中，汇报工作并不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。同时，汇报工作也是“二八法则”真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但这20%的汇报有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。 然而，以下情景在日常的工作汇报中是否很常见? 内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划 逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法 呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死气沉沉 语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡 表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷 控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬 本课程以管理干部和骨干员工为核心，从工作汇报标准化、标准汇报生动化、生动汇报完美化，完美汇报实战化四个维度对工作汇报进行层层打造，从顺、好、精、活四个阶段全方位提升学员的结构性思维与工作汇报能力。此外，本课程还应用1张表，2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、6种即兴表达公式让学员轻松掌握汇报诀窍，让他们无论在日常沟通表达还是工作汇报都能得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。

吴军 | 武汉市

通用能力 > 沟通表达

人际沟通的卓越攻略之里应外合

人工智能时代，人是否会被机器人所取代？似乎现在很多人都在思考这个问题。时代发展到今天，我们人类的价值及的作用确确实实在不断的被弱化，甚至被替代。但是我们也必须要明确一个问题，就是组织在发展过程中，似乎总是在以解决问题为根本，进而不断的去应对和化解眼前的种种困难，最终实现其组织目标。为此，在这个过程中，就需要组织中的人，以双向互通的方式去面对及解决这些所谓的问题。那么，如何发挥人的本我属性？如何放大人的实际能力？如何激活人的原有能量？就需要组织建立以人为根本的有效互通系统，进而规避相关风险。为此，怎样在系统中让我们进行紧密和有效的链接，提升沟通的有效性及彼此间的舒适度，基于这样的思考，我们开发并设计了这门《人际沟通的卓越攻略之里应外合》培训课程。

杨楠 | 长春市

战略规划 > 宏观趋势

宏观经济与金融形势分析

2024年外部环境复杂严峻，国际政治经济博弈加剧，美元持续加息。国内面临多风险因素冲击，市场信心未能得到全面修复，房地产市场继续走弱，地方政府化债压力高企。虽然存在较多困难和风险，但中国经济社会发展大局保持稳定，供给侧活力得到释放，需求侧开始稳步复苏， 2024年是贯彻落实党的二十大各项战略部署和实施“十四五”规划的重要一年，随着一揽子经济政策效应的逐步释放，经济各主体资产负债表逐渐修复，新旧经济增长动能转化加速，中国经济将进一步释放增长潜能，稳步进入上升周期。做好明年经济工作，要继续坚持稳中求进的工作总基调，注重短期逆周期对冲与长期跨周期政策之间的平衡，正确把握制约中国经济实现高质量发展的关键瓶颈，找准长期积累的深层次矛盾和风 隐患，通过新一轮全面深化改革为高质量发展引领经济复苏注入新动力。2024年也是全面建设社会主义现代化国家开局起步的重要一年，做好经济工作至关重要。正确认识当前及未来一段时期经济形势，统筹制定落实好各项政策，对于加快构建新发展格局、着力推动高质量发展、为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步具有重要意义

刘清扬 | 佛山市

行业专项 > 零售电商

乡村振兴之农业IP打造与营销创新

“十四五”规划将全面实施乡村振兴战略。脱贫攻坚取得胜利后，“三农”工作发生历史性转移，“十四五”规划建议：“优先发展农业农村，全面推进乡村振兴”的总要求。国家鼓励基层政府创新区域公共品牌建设的推进机制，统筹农业农村、商务、文化旅游等相关部门，建立常态化协调推进机构，集中资源、集中力量重点打造优势品牌。 中美贸易大战加快了国家层面对知识产权的保护，鼓励和引导品牌主体加快商标注册、专利申请、“三品一标”认证等，扶持培养一批具有中国特色的农产品品牌，不断提升品牌的影响力。支持农村应用好电子商务、移动互联网、物联网、人工智能等先进科学技术手段，把农村的好产品推向市场，推广到全世界。从当前农村电商从业人员的构成结构来看，开店知识缺乏的人员比重达到20%左右，设计网店困难的人员比重达到14%的人，没有经营管理理念的人员比重达到31%。 目前农村电商发展呈现出明显的市场竞争同质化的特点，同质化导致了低价竞争成为了电商夺取客户的主要手段，进而恶化了营商环境并导致了农产品市场的“劣币驱逐良币”现象的发生，资源浪费现象严重。一个健康完整的农村电商应该由流动农产品进城和工业品下乡双向流通网络共同构成并且按照各自的产业占比情况大致达到平衡发展所带来的红利。 2023年4月，商务部大数据监测显示一季度直播电商场次超过400万场，100多位县长、市长走进直播间为当地产品代言。淘宝、京东、拼多多、快手、抖音纷纷开通了专门帮助农产品线上销售的绿色通道。仅淘宝直播一家，各地各行业就涌现了100多种线下职业变身主播。快手和抖音上以短视频作为主要谋生渠道的农村网红也如雨后春笋般冒出。

张勇 | 深圳市

人力资源 > 培训发展

青出于蓝——内训师授课技巧与精彩演绎

随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中，这将会大大提高培训效果，节约培训成本。 然而，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，专业经验丰富，但授课技巧与控场技巧欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求，提供40种以上的互动技巧，并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保学员在“在教中学”，实现内训师授课技能与实战水平全面提升。

吴军 | 武汉市

销售管理 > 客户管理

银行宏观经济背景下的对公营销—实战技巧与案例分析

2024年银行对公业务的转型是商业银行的转型关键，对公业务作为银行的生存之本、效益之源，是银行利润增长的最核心组成。但目前银行在对公业务上，无论是存贷款还是中间业务都面临巨大的挑战。同业竞争加剧使得对公业务的营销难度也随之加大。国内经济受到疫情影响放缓，企业纷纷调整转型，银行只能通过创新产品设计能力等手段来维护现有客户，减少客户流失。 面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势，各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位，如何快速提升银行对公客户经理队伍的整体营销竞争力，尤其是客户经理的一线实际操作能力，为对公客户营销工作再上新台阶打下坚实的基础。经济新常态，金融脱媒，融资机构巨变，金融科技爆发式增长，银行同业竞争日趋激烈。对公业务处于所有业务的核心地位，是商业银行保持竞争优势、挖掘新的业务增长点的重要领域。在这样背景下对公营销从传统客户数量，规模致胜，高净利差，关系营销，粗放式经营转向注重客户利润贡献度；客户体验与服务致胜，产品差异化和细分化，基于风险客户的差异化定价，模式创新，科技引领数据驱动，精细化专业化管理。本课程从实战营销案例和营销技能两个维度，帮助对公客户营销人员解决营销中克服获客、活客、留客三大难题；帮助银行解决对公提升业绩的同时帮助银行培养一批符合转型下需要的高贡献价值的业务型关键人才。

刘清扬 | 佛山市

通用能力 > 沟通表达

结构性思维——思考更清晰 表达更准确

有职场的地方就离不开思考和表达，不管是高层领导还是基层员工、不管是内部会议还是外部沟通，我们都需要清晰的思考，并准确的表达和说服他人，然而作为职场人士，你是否经常遇到以下场景： 无法在短时间内清晰表达观点，无法有效说服他人？ 做了几十页的PPT报告，观众却云里雾里，不知所云？ 撰写报告或书面总结时，没有思路，不知怎样下笔？ 生硬堆砌一堆文字，领导却说没有重点，逻辑混乱？ 汇报工作时，领导要求你3分钟把事情说清楚，大脑一片空白？ 其实，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。这门结构性思维课程，在一方面，可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达；另一方面，它还能使隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承！

吴军 | 武汉市

战略规划 > 宏观趋势

企业数字化营销创新与落地实践

2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出要做强做优做大数字经济。培育壮大数字经济核心产业，研究制度推动数字产业高质量发展的措施，打造具有国际竞争力的数字产业集群。 工信部《5G经济社会影响白皮书》显示，到2030年，5G发展将直接带动经济总产出6. 3万亿，直接创造经济增长值2.9万亿，造就800万新的就业岗位。 一场波及全球的新型冠状肺炎病毒疫情，让全世界损失惨重，而中国更是首当其冲。疫情让所有经营实体的传统企业深刻感受到了布局互联网，对企业进行全方位的数字化改革的重要性和紧迫性。 当传统行业一片哀嚎的时候，时髦的网红们的们却通过短视频与直播干得热火朝天，赚得盆满钵满。当外贸企业受到中美经贸冲突波及时，跨界电商的冲浪儿却通过TK、亚马逊、Wish等平台工具和新玩法整得风声水起。来自海关总署的权威数据显示，2022年跨境电商进出口总额2.11万亿，增长9.8%，其中出口增长11.7%。发展速度迅猛，潜力巨大。 企业数字化改革的核心是改变传统的经营理念，人类文明的进步和科技的发展都是思想先行。 华为的任正非先生，早在2004年之前就预言中美科技必有一战。于是提前布局了海思，才有了中美贸易大战之后的备胎转正，一举扭转乾坤化险为夷。 只有能够预见未来的人，才有可能引领未来。

张勇 | 深圳市

领导力发展 > 管理方法

魅力有道之领导力提升3步法

管理者对下属产生有效管理与实际影响主要来源于两个方面，一是管理者的职务与权力，二是管理者的魅力与智慧；前者带有明确的组织属性与强势作用，对于管理及带领今天的团队成员真的有效吗？真的见效吗？真的能有成效吗？这十分值得管理者思考；当然，企业以合理的组织结构与人员架构为依托，其重点在于能否实现其最终目标；我们也绝对不能忽视职务与权力的作用，但是管理者应该降低依靠职务与权力给我们带来的价值；而是把重点放在后者的提升与修炼上，也就是让自己变得更受人欢迎与爱戴、更受人喜欢与期待、更受人尊重与欣赏、更受人支持与追随；做到以上这些，就需要我们更具魅力和智慧，让自己真真正正成为一名拥有领导力的现代企业管理者。为此，基于以上思考，我们开发并设计了这门《魅力有道之领导力提升3步法》原创培训课程。

杨楠 | 长春市

领导力发展 > 角色转型

管理者角色完型7层塔模型

在整个社会体系中，我们都在不同的场景中扮演着不同的角色，进而针对不同的角色，我们都将要履行相应的责任和义务；也就是这样约定俗成的集体智慧与社会法则，从而构建了今天这样一个规范且有序的人类社会。管理者的角色构建与深入认知，更是关乎于整个组织的成熟度；各级管理者如果都能够以及其准确的角度来认知自己的角色定位，就可以更好的开展相关管理工作与组织协调工作；进而提升整个组织的效率与效能。 同时，在现代企业管理中，对于管理者来说，也有着对不同角色的定位，如高层领导的角色主要负责企业的战略规划与布局，及发展目标的设定；如果今天的高层领导都在做着某项具体的工作，那么谁来考虑企业今后的生存与发展呢？以此类推，高层且如此，企业中基层管理者更是要明确自己的角色与定位，整个组织才能得到更好的发展。 但往往我们很多的中基层管理者都是半路出家的，没有经过系统的学习，原来在基层的岗位干得不错，有着不错的业务技能和素质，进而得到提拔；进入管理岗位后，角色发生了转变，工作内容与职责也发生了根本的改变，进而在更好的履行岗位职责时就会出现角色定位不准、角色理解深度不够、角色扮演效果不好等诸多问题。 为此，也就是基于这样的思考，我们开发并设计了这门《管理者角色完型七层塔模型》培训课程。

杨楠 | 长春市

通用能力 > 沟通表达

出口成章——商务演讲与高效表达

主持会议需要演讲、接受采访需要演讲、凝聚人心需要演讲、宣传动员需要演讲、汇报工作需要演讲、商务谈判需要演讲、鼓励员工需要演讲、化解矛盾需要演讲、改革创新需要演讲、加薪晋职需要演讲、竞聘上岗需要演讲、问题解释需要演讲、介绍产品需要演讲、沟通思想需要演讲、激发士气需要演讲、工作述职需要演讲、说明情况需要演讲、自我推介需要演讲、打通人脉需要演讲、征服他人需要演讲；这些在关键商业场合下的一对多沟通和影响的能力——即商务演讲与高效表达的能力，在今天的商业世界里，已经成为商务人士必备核心技能之一。然而，以下情景在日常的演讲中是否很常见?内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划；逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法；呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花哨就是照念文字，死气沉沉；语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡；表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷；控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬。在这样的背景下，我们开发了这套商务演讲与高效表达课程，让有需求商务人士游刃有余的在各种场合下做好演讲。

吴军 | 武汉市