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人力资源 > 培训发展

《STTC企业培训师专业课程》

【STTC 标准培训师训练课程】是李程远老师历经 10 多年培训教学经验积累 的锐意革新之版权作品，课程结合培训教学研发、教学体系构建、培训逻辑、课 程质量评估、课程开发设计、讲评技术、培训教学技术等，是综合企业发展与培 训师训从上马到策马的全过程。课程内容包含表达语法、案例编制、讲台技术、 声音训练、培训逻辑、课程开发设计、教学技术、工具研发、课程质量评估等内 容，使培训师学习从能上台到能传承再到能研发的掌握。

李程远 | 广州市

通用能力 > 沟通表达

有事儿您说话——玩转职场沟通

课程背景： 什么是沟通？沟通是多种能力的综合表现，其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力，他的能力能否被别人注意到，很大程度上取决于他的沟通能力，即说话水平。 戴尔·卡耐基说：“将一个人成功的因素归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。”学会关键沟通是成就事业和维系社交的基础。如果说交流是人类社会最基本的生存工具，那么有效交流——掌握关键沟通的技巧，就是你成功路上的奠基石。 要维持良好的人际关系，就需要有洞 悉人心的能力和高超的说话技巧。不善于沟通的人就像一辆没有燃料、陷入泥坑里的车，无论性能多么优良，也无法移动一步。 显而易见，沟通力成为衡量一个人能力的标准之一。有时候，一句话能够影响到一场误会能否消解，一次演讲能否成功，一次会议能否圆满，一场谈判能否胜利，语言在人们的生活中是如此重要。不夸张地说，是否具有良好的沟通能力决定了一个人能否拥有良好的人际关系。 本课程围绕沟通的特质，基本方法，底层逻辑，围绕职场向上、平行、向下360度展开，结合工具运用，解析经典案例，提炼公式模型，讲练结合，助力学员打开沟通困局，快速掌握职场沟通的必备方法与技巧，有效提升团队沟通协作效能。

张秋民 | 深圳市

销售管理 > 策略技巧

价值型销售 ——摆脱低价竞争，实现高价值销售（技能篇）

新的时代，由于产品同质化、产品过剩、互联网影响、成本透明，采购的过程越来越清晰了。随着市场环境的变化和竞争的加剧，销售人员面临着越来越多的挑战，组织面临着更加激烈的竞争和绩效压力。销售活动中，大多人面临如下三大拦路虎： 第一：销售人员缺的不是销售线索，而是在众多的销售线索中无法精准地与公司的产品和服务相匹配，在一些无效信息上浪费时间，消耗资源。 第二：有了比较精准的销售线索，又因为约访困难、沟通不畅、为了拜访而拜访，沟通中把握不准客户内部流程与各个角色的心理需求，要么谈不到点子上，要么以为自己谈清楚了，总想一劳永逸，用一套战术打通关，结果做成夹生饭，食之无味，弃之可惜。 第三：面对一个优质的客户，潜力巨大，因为销售思维方式陈旧、销售手段乏力、方案设计毫无创意，工作浮于表面，无法有效引导客户需求、重构客户期望、让客户切实感受到价值，无法取得客户的深度信任，最后陷入低价竞争的泥潭。 如何在面临众多困境的前提下还能摆脱低价销售实现高价值成交？本课程旨在从价值营销的角度，打开销售思路，从客户采购动机着手，直击客户内心，满足客户多元化的价值需要，高屋建瓴，实现销售活动降维打击，赢取订单。

天马 | 深圳市

人力资源 > 培训发展

《STTC 标准培训师训练课程》

【STTC 标准培训师训练课程】把课程研究价值与应用价值完美结合，在组 织内部对培训教学课题研发、建立团体标准、出版专著、培训规范指南都形成科 学地指导与支撑。 课程经历多次整合迭代，传承入室导师 46 人，认证讲师 300 余人和数万名 企业内训师，并出版文言文培训思想哲学书籍《师道》。 如今，【STTC 标准培训 师训练课程】已在业界独树一帜，创新领航。享誉核心品牌。

李程远 | 广州市

通用能力 > 汇报述职

金字塔思维与现代企业公文写作

课程背景：“口乃心之门户”，文字是有声语言的延伸，不管是口头表达还是书面表达，效果好不好，其实质是思维酝酿得是否成熟，具体表现为思维的方式、方法以及工具的使用，正所谓“思维致胜”。所以我们常说“腹有诗书”“胸有成竹”，才会“一挥而就”“下笔如有神”。职场写作力，不仅是员工的沟通力，更是职场交往的竞争力。本课程从实际工作出发，帮你想明白写作与表达中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力和表达呈现的方法；依据经典的金字塔思维逻辑，用经典的案例，以及精心制作的模板，让你的写作观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，提升您在企业管理和表达呈现的效果，提高您的职场综合技能。课程不仅有效，而且有趣。

张秋民 | 深圳市

销售管理 > 销售谈判

关键对话 ——业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧

销售活动越来越复杂，在销售活动过程中，一次不成功的对话，一条不合适的信息，足以破坏一个项目，带来灾难性的后果，当前很多销售属于自然成长，没有经过系统的学习训练，在业务活动过程中，每次与客户沟通和谈判，不是准备不足，就是谈不到点子上；要不就是自己滔滔不绝，不懂得用心倾听客户的表达；无法通过有效提问，深挖客户需求，反反复复，抓不住客户心理，导致沟通效率低下，甚至造成谈判破裂。如何实现与客户高效对话，准备把握客户内心想法，精准施策，是销售人员急需提升的能力。 凡事预则立不预则废，商务谈判，短兵相接，不能随心所欲跟着感觉走。谈判技巧的提高，需要认真系统地学习，在日常工作中多加练习。本课程从沟通的底层思维逻辑、创新性地提出了三维沟通模型，旨在短期内提升参训学员的思维认知和操作技能。

天马 | 深圳市

领导力发展 > 管理沟通

情感融通：管理者情商修炼

这是一个快节奏而又复杂多变的时代，美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说：世界已经从过去的高理性时代，进入一个高感知和高概念的时代。基于此，最近几年“情商”、“情感智能”也是一个热门话题，情感智能不仅能够改变自身的心理状态、同时更能优化人与人之间的关系。 在管理中，领导者通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。 本课程致力于提升情商的方法，构建情商的能力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活中面临的切实管理问题，使得管理者能够面对一些棘手问题、利益诉求、关系处理、指责误会等等，提升学员在企业内部的柔性管理的能力，创造更多的绩效。

王晓慧 | 深圳市

领导力发展 > 管理沟通

凝心聚力：情商领导力

这是一个快节奏而又复杂多变的时代，美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说：世界已经从过去的高理性时代，进入一个高感知和高概念的时代。基于此，最近几年“情商”、“情感智能”也是一个热门话题，情感智能不仅能够改变自身的心理状态、同时更能优化人与人之间的关系。 新生代的员工们由于自身的生长环境，更加注重工作中的感知，这就要求领导者能够更加真实、能够呈现脆弱；更加的高感知、能够对下属具有感知力；更加具有“人味”，能够更好的和员工建立信赖关系、凝聚团队、激发下属工作的激情。然而很多的领导者可能并不擅长，或没有渠道习得专业的技能，他们面对员工有时候也很痛苦、很无助、留不住人、激发不了员工、带不出绩效…… 本课程可以促使领导者更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。运用大量职场案例和实用工具，解决工作中面临的切实管理问题，使领导者能够更好的建立信赖、处理关系、激励激发等，提升领导者在企业内部的柔性管理的能力，凝心聚力，创造更多的绩效。

王晓慧 | 深圳市

通用能力 > 职业心态

柳暗花明：情绪与压力管理

身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，在王晓慧老师过往超过900多场培训中现场调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。 在压力中，职场人常常用错误的方法来面对压力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，这只能使得压力越来越大，更加容易在工作中表现出焦虑、疲惫、委屈、拖延、行动力缓慢、不能专注、效率降低下、内耗增大，等状态，降低了团队工作效率、极大的增加企业的沟通成本和管理成本。 面对压力，本课程除了通过科学方法帮助员工舒缓情绪，缓解压力之外，更重要的是，通过系统、实操的工具，将陷入压力和负面情绪的状态转化为向前行动的方向和策略；变压力为提升逆商的自我历练；把压力下盲目的行动变为具体有效的行动步骤。 当我们学习了这门专业的课程，从卡住自己的情绪与压力中走出来，你会发现这个世界和你原来的想象不一样，山重水复疑无路，柳暗花明又一村！

王晓慧 | 深圳市

通用能力 > 职业心态

卡牌桌游：压力管理与情绪疏导

身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，在王晓慧老师过往超过1000多场培训中现场调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。 在压力中，职场人常常用错误的方法来面对压力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，这只能使得压力越来越大，更加容易在工作中表现出焦虑、疲惫、委屈、拖延、行动力缓慢、不能专注、效率降低下、内耗增大，等状态，降低了团队工作效率、极大的增加企业的沟通成本和管理成本。 本课程是沉浸式、卡牌形式的培训，让员工通过专业的卡牌（oh卡、情愿卡）体验，管理自身压力、提升抗压能力、疏导自我情绪，是心理咨询工作室中常常使用的有效形式，学员接受度高、参与度高、解决问题更深入！

王晓慧 | 深圳市

行政采购 > 采购谈判

双赢采购谈判技巧

谈判是采购及商务人员非常重要的技能，谈判的结果直接影响到企业的成本、利润、合同风险。当谈判人员在谈判中技巧运用不当，谈判策略不对时，不仅影响谈判结果，还可能影响到与供应商或者客户的关系。 双赢谈判是一种以合作为基础，以满足双方利益为目标的谈判方式。它可以增强双方的信任和关系，促进长期的合作和共赢，从而使企业的供应链更安全，供应更有保障。双赢谈判对谈判人员的知识，谈判技巧，谈判策略运用都有更高的要求。 本课程立足于向听众讲授双赢谈判的技巧，介绍谈判五个阶段的操作方式及关键控制点，18种谈判策略的选择及运用技巧。课程以老师授课、案例分析、学员的角色扮演模拟练习、老师点评等互动的形式进行，使学员更好地掌握关键的知识点，并懂得在实际中运用，从而更好地完成实际工作的谈判。

周劲雄 | 上海市

通用能力 > 沟通表达

极简情商：高情商沟通技能提升

这是一个快节奏而又复杂多变的时代，美国未来学家丹尼尔.平克在《全新思维》中说：世界已经从过去的高理性时代，进入一个高感知和高概念的时代。基于此，最近几年“情商”、“情感智能”也是一个热门话题，情感智能不仅能够改变自身的心理状态、同时更能优化人与人之间的关系。 在工作中，我们经常在工作中涉及大量的合作与沟通、如何通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。本课程致力于提升情商的方法，构建高情商沟通的影响力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活中面临的切实管理问题，使得员工能够在日常工作中、对上、对下、对客户层面，更好的解决棘手问题等等，提升学员在企业内部的柔性影响力，创造更多的绩效。

王晓慧 | 深圳市