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领导力发展 > 团队建设

管理者情商修炼 ——情商领导力

“宇宙即我心，我心即宇宙。细微至发梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今，尤知人类之所以为世间万物之灵长，实为天地间心力最致力于进化者也。”——毛泽东“我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。“　——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）专家研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的最佳途径。组织中的问题，归根究底是人的问题。觉察不变的人性，方能管理流动的人心。《情商领导力》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助领导者更好的把握自己以及员工的情绪状态，增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力，以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个领导者的情商对企业来说将势在必行，刻不容缓！

严红艳 | 深圳市

人力资源 > 员工关系

打造心理复原力——HRBP自助助人的心理辅导技术

在当前的商业环境中，企业面临着各种挑战和变革。对于费森尤斯卡比这样的企业来说，年底裁员可能是一项艰难的决策。HRBP 在这个过程中扮演着关键角色，他们不仅需要与被解雇的员工进行高难度对话，还需要在这个过程中自我赋能，同时帮助被解雇者有效缓解心理压力，防止恶性事件的发生。 在裁员过程中，HRBP 面临着巨大的压力。他们需要在维护企业利益的同时，关注被解雇员工的心理状态。被解雇的员工可能会经历各种负面情绪，如焦虑、抑郁、愤怒等。这些情绪如果得不到及时有效的缓解，可能会对员工的身心健康造成严重影响，甚至可能引发恶性事件。因此，HRBP 需要掌握一定的心理辅导技术，帮助被解雇者度过这个艰难的时期。 同时，HRBP 自身也需要进行自我赋能，以应对这个充满挑战的工作任务。他们需要了解压力作用机制和情绪的产生底层结构，调整自己的心态，正视压力，做好个人的压力管理，提升自己的心理素质和应对压力的能力。

严红艳 | 深圳市

领导力发展 > 团队建设

4D领导力®打造卓越团队

随着AI时代的到来，使得传统的组织管理及领导风格已不再适应，作为管理者，我们的企业面临过这样的领导力挑战吗？ 年轻一代怎么跟我们这么不一样，不好管理怎么办？ 去中心化小团队不能按时产出，如何化解矛盾增加凝聚力？ 团队明显内耗，风险重重，却无人站出来点破，各自为政，如何打破？如何沟通？ 市场竞争激烈、利润下滑，体验经济盛行，客户流失怎么办？ 移动互联网的快速冲击下，如何安定人心，保留人才？ 企业战略、定位有了，老板认为愿景目标很清晰，就是落不了地怎么回事？ 什么都拥有了，却发现人生很失落，不快乐，发生了什么？ 《4D 领导力打造卓越团队》，为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎刃而解。 4D 领导力是由世界最高科研机构美国宇航局（NASA）历经 10 年，以 NASA 的项目团队、技术团队、经营团队等为研究对象，通过对 500 个团队的培训和长期跟踪研究创造的世界级团队成果提升方法。其效果和业绩得到业界的一致认可，2007 年获得美国 ICF（国际教练联盟）教练大奖。该项目具有科学性、权威性、有效性、简洁性、趣味性等特点。2011 年进入中国以来，4D 领导力系统课程已成为中国最具影响力的课程之一，赢得了众多企业家的关注，并通过众多教练的不断实践，该课程已成为打造卓越团队的首选课程。在寿险行业竞争激烈的当下，4D 领导力课程有望为企业提供切实有效的团队管理和发展解决方案。

严红艳 | 深圳市

财务税务 > 财务分析

“有理有据”从财务分析到经营分析

数字智能时代，一切业务数据化，一切数据业务化。面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争，企业管理变革从财务能力模型入手。业务和财务进行有效融合，加入信息技术，多维度，多视角、重判断、精计算，先将数字变成数据，再将数据变成信息，信息才是提供给决策者的最大价值。 该课程旨在让参与培训人员加强与提升财务管理能力，掌握企业经营数据和财务报表的分析，理解隐藏在数据背后的企业经营信息，强化现金流管理，提高资金运作效率，从业务和财务角度出发，综合运用财务报表和运营数据来分析企业的实质经营状况，把握分析要点，精准找出企业问题所在，为管理者、决策者和投资人提供信息支持。懂运营、谋战略、作决策，让财务管理真正帮企业实现价值提升！

文辉玲 | 长沙市

战略规划 > 执行管控

《BLM模型：战略制定与执行实战指南》

在VUCA时代，企业普遍陷入 “战略在空中飘、执行在地上爬” 的困境： 战略脱节症：企业战略仅停留在高管PPT中，部门各自为战，目标拆解靠“拍脑袋”； 执行无力感：中层管理者抱怨“战略一天一变，资源永远不足”，组织内耗严重； 差距盲区：企业只关注业绩差距却忽视机会差距，错失行业颠覆性增长窗口； 组织失能：人才梯队与业务战略错配、文化价值观虚化，导致战略执行率不足 这些痛点背后，本质是缺乏 “战略-执行-组织”一体化管理范式。传统战略课程或聚焦理论框架，或堆砌工具模型，却无法解决 “如何从市场洞察穿透到文化落地” 的系统难题。 本课程基于华为、IBM等顶尖企业验证的BLM（业务领先模型），提供 “四步闭环”实战解决方案： 1.差距导航：通过业绩/机会双维度差距分析，精准定位战略爆破点； 2.设计穿透：从市场洞察到业务设计的价值链推演，规避“伪需求陷阱”； 3.执行铁三角：关键任务×组织能力×文化氛围的刚性咬合，根治执行碎片化； 4.动态校准：植入战略复盘机制，应对黑天鹅事件的敏捷调整。

吴铮力 | 杭州市

通用能力 > 思维能力

基于系统思维/系统思考——问题分析与解决

在当今快速变化的商业环境中，企业常常面临复杂多变的挑战，如跨部门协作困难、资源浪费、决策失误等系统性问题。这些问题的根本原因在于传统的线性思维无法应对复杂的组织挑战。许多管理者在实际工作中存在以下痛点： 1.局部视角：只关注单一部门或环节，忽视整体系统的相互作用； 2.短视思维：只看眼前利益，缺乏对问题长远影响的考量； 3.表面解决：仅关注现象，未能深入挖掘问题的根本原因； 4.孤立决策：缺乏系统性分析，导致决策效果不佳或引发新的问题； 5.僵化思维：固守传统模式，难以适应快速变化的市场环境。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过系统思维提升组织的全局观与决策能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《基于系统思维/系统思考——问题分析与解决》正是针对上述痛点设计，通过系统动力学、反馈回路、系统陷阱与应对策略等工具与方法，帮助管理者全面分析问题、识别关键影响因素、构建系统化解决方案。课程结合实际案例与互动演练，助力HR与管理者掌握系统思维的核心方法，提升团队的决策能力和执行效率。 如果您正在为系统性问题分析不清、决策效果不佳、组织协作困难等问题所困扰，这门课程将是您提升团队管理效能、推动企业持续增长的理想选择！

吴铮力 | 杭州市

领导力发展 > 创新思维

系统思维：组织/业务复杂问题解决·工作坊

当今复杂多变的商业环境中，企业常常面临跨部门协作困难、资源浪费、决策失误等系统性问题。这些问题的根本原因在于传统的线性思维无法应对复杂的组织挑战。许多管理者在实际工作中存在以下痛点： 1.局部视角：只关注单一部门或环节，忽视整体系统的相互作用； 2.短视思维：只看眼前利益，缺乏对问题长远影响的考量； 3.表面解决：仅关注现象，未能深入挖掘问题的根本原因； 4.孤立决策：缺乏系统性分析，导致决策效果不佳或引发新的问题； 5.僵化思维：固守传统模式，难以适应快速变化的市场环境。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过系统思维提升组织的全局观与决策能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《系统思维：复杂组织问题分析与解决·工作坊》正是针对上述痛点设计，通过因果回路图、系统杠杆点等工具，帮助管理者全面分析问题、识别关键影响因素、构建系统化解决方案。课程结合实际案例与互动演练，助力HR与管理者掌握系统思维的核心方法，提升团队的决策能力和执行效率。 如果您正在为系统性问题分析不清、决策效果不佳、组织协作困难等问题所困扰，这门课程将是您提升团队管理效能、推动企业持续增长的理想选择！

吴铮力 | 杭州市

领导力发展 > 跨部门协同

沙盘-模拟联合国·跨部门沟通协作与冲突管理

在瞬息万变的企业竞技场上，每个部门都是一支精锐部队，为了共同的目标奋勇前行。然而，现实往往充满了挑战——不同部门间的沟通壁垒，如同无形的锁链，束缚着团队的力量，使项目进程步履维艰，效率难以提升。这不仅是管理的难题，更是企业持续发展的绊脚石。 想象一下，如果能够打破这些壁垒，让不同部门间的沟通如同行云流水，协作如同天衣无缝，那么企业的战斗力将会是何等的惊人！这正是《模拟联合国》课程所致力于实现的愿景。 本课程通过沉浸式的沙盘模拟演练，带你走进一个充满挑战与机遇的虚拟国际社会。在这里，你将扮演不同国家的领导人，面对复杂的国际形势和多变的外交关系，学会如何进行有效的跨部门沟通与协作。每一次决策、每一次协商，都将是对你沟通智慧与协作能力的极致考验。 通过这门课程，你将不仅掌握跨部门沟通的基本技巧和原则，更能在实践中深化理解，将理论知识转化为实战能力。你将学会如何在冲突中寻找共识，在挑战中激发潜能，最终带领你的团队穿越部门壁垒，共创高效协作的新纪元！

吴铮力 | 杭州市

销售管理 > 策略技巧

to B销售及销售管理课

在To B销售领域，销售团队的能力直接影响企业的业务增长与客户关系维护。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.销售风格单一：销售人员缺乏对自身风格的认知，导致沟通效果不佳，难以满足不同客户的需求； 2.客户识别困难：未能准确识别客户类型，导致沟通策略失误，影响客户信任与合作意愿； 3.签单效率低下：在挖掘需求、呈现价值、处理异议与促成成交的关键环节中缺乏有效方法，导致签单率低； 4.团队管理挑战：管理者难以根据销售人员与客户的风格差异，制定针对性的指导策略，影响团队整体表现。 这些问题不仅影响销售业绩，还会导致客户满意度下降与团队士气低落。如何通过科学的销售风格分析与客户识别方法，帮助销售人员提升沟通技巧与签单能力，成为管理者亟需解决的课题。本课程《To B销售及销售管理课》正是针对上述痛点设计，通过DISC理论帮助销售人员了解自身风格与客户类型，掌握精准沟通与签单技巧。课程结合视频案例分析与实战演练，助力企业打造高效、专业的销售团队，提升客户满意度与业务转化率。

吴铮力 | 杭州市

领导力发展 > 目标与绩效

销售业务团队的目标管理

在销售业务团队管理中，目标设定与执行是决定团队绩效的关键环节。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.目标难落地：目标设定过于主观或缺乏SMART原则，导致执行困难与目标偏离； 2.过程管理混乱：缺乏有效的数据跟踪与反馈机制，难以及时发现问题与调整策略 3.结果评估不科学：绩效考核流于形式，未能真正推动团队改进与成长； 4.团队激励不足：目标与激励机制脱节，影响员工积极性与团队凝聚力。 这些问题不仅影响销售团队的业绩表现，还会导致资源浪费、团队士气低落与客户满意度下降。如何通过科学的目标管理方法，帮助企业构建高效、透明的销售管理体系，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《销售业务团队的目标管理》正是针对上述痛点设计，通过SMART原则、目标分解、过程数据化管理与结果复盘机制，帮助企业实现目标的有效落地与团队绩效的持续提升。课程结合实际案例与实战演练，助力HR与管理者掌握目标管理的核心方法，推动销售团队的高效运作与业务增长。

吴铮力 | 杭州市

销售管理 > 策略技巧

销售领导力：打造卓越销售团队

在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的成功不仅依赖于产品或服务的质量，更取决于销售人员如何有效地与客户沟通、理解客户需求，并建立长期的信任关系。同时，作为销售管理者，您还需要具备出色的领导能力，能够激发团队潜力，提升整体绩效。然而，每个客户和团队成员都有自己独特的性格和行为风格，这使得传统的“一刀切”管理方法难以奏效。 本课程基于DISC行为评估理论，旨在帮助销售管理人员深入了解自己和他人（包括客户和团队成员）的行为风格，从而制定更加个性化和有效的销售策略和领导方式。通过系统的学习和实践，学员将掌握如何运用DISC理论来影响说服客户、培育下属，并实现绩效导向的管理实践，最终推动销售业绩的持续增长。

吴铮力 | 杭州市

通用能力 > 沟通表达

高情商的沟通艺术与压力管理

在现代职场中，高情商的沟通能力与压力管理能力是提升个人与团队绩效的关键。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点： 1.沟通障碍与冲突频发：由于缺乏对不同性格类型的理解，团队成员之间容易产生误解与摩擦，影响工作效率； 2.压力管理不当：员工因工作压力过大而产生焦虑、倦怠甚至离职，影响团队稳定性与组织发展； 3.上下级沟通不畅：管理者与下属之间缺乏有效沟通，导致指令执行不到位或员工积极性受挫； 4.客户关系维护困难：面对不同类型的客户，团队难以灵活调整沟通策略，影响客户满意度与忠诚度； 5.情绪失控与团队氛围不佳：员工在高压环境下难以管理情绪，导致团队氛围紧张，影响整体协作效率。 这些问题不仅影响个人的职业发展，还会对企业绩效与团队凝聚力造成负面影响。如何通过提升情商与沟通能力，帮助员工更好地应对职场挑战、建立和谐的人际关系，并有效管理压力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《高情商的沟通艺术与压力管理》正是针对上述痛点设计，通过DISC性格理论、高情商沟通技巧与压力管理方法，帮助员工掌握科学的沟通策略与情绪管理工具。课程结合角色扮演与模拟沟通演练，助力企业打造高效、和谐的团队文化，提升员工幸福感与组织竞争力。

吴铮力 | 杭州市