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通用能力 > 问题解决

旅游行业突发事件处理及应对培训方案

本课程专为旅游行业从业人员设计，旨在系统提升应对各类突发事件的能力，确保旅游活动的安全有序进行。课程内容全面覆盖旅游项目运营中可能发生的自然灾害、交通事故、游客突发疾病、治安事件及景区设施故障等常见突发事件，通过案例分析深入讲解合理处理方式、处置原则和标准化操作流程（SOP）。学员将学习以人为本、快速反应、统一指挥、信息公开和事后总结等核心处置原则，掌握从事件发生到后续处理的完整应对策略。课程结合真实案例解析，帮助学员在实际工作中灵活应用所学知识，有效降低风险、提升服务质量，为旅游行业的安全运营提供坚实保障。

程功 | 山东省 济南市

市场营销 > 营销策划

逆势增长，绩效倍增——市场策略与规划落地班

本课程旨在帮助中小企业老板、管理层及销售高管掌握市场策略与规划落地的核心方法，实现逆势增长与绩效倍增。课程基于讲师10年职业操盘实战经验与6年咨询项目落地经验，涵盖市场洞察、经营问题剖析、策略目标制定、营销动作分解、管理系统拟定及落地实施六大核心模块。通过3天2夜的教练式培训，学员将学习60余个实战干货知识点、33个工具模板及90余个子工具，包括新营销10大趋势、竞争分析工具、产品决策模型、渠道结构蓝图、招商破局18招、全网引流20招等。课程强调边学边练、现场修订，确保学员能够将落地方案带回家，适用于业绩下滑、渴望增长的企业及有志于创业或成为高管的经理人。

盛斌子 | 广东省 广州市

市场营销 > 营销策划

商业模式创新与解码顶层招商

本课程旨在帮助中小企业老板、部门经理及招商营销人员掌握商业模式创新与顶层招商的全套体系，解决企业在招商过程中面临的渠道管理、融资回款、成交效率等核心问题。课程内容涵盖商业项目重新定位、招商模式设计、招商包装策划、邀约策略、成交技巧及招商管理等多个模块，通过5大模板、18大系统、36套工具的系统化教学，提升学员的招商实战能力。课程结合互联网思维，强调线上与线下双轨并驱，助力企业快速占领终端市场，实现低成本、可复制的人才与渠道裂变。适用于当前共享经济与产品同质化背景下，寻求突破与增长的企业管理者。

廖志伟 | 浙江省 杭州市

销售管理 > 客户管理

信贷精英锻造：普惠客户经理能力提升课程

本课程是针对银行普惠客户经理设计的综合性能力提升培训，旨在帮助学员系统掌握沟通技巧、情商提升、资源获取与同业转化、风险管理等核心能力。课程结合金融行业特点，通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式，深入剖析信贷业务中的关键环节。学员将学习如何高效与上级沟通、优化客户关系、拓展客户资源、实现同业转化，并强化风险防范意识。课程内容紧密贴合实际工作场景，提供可复制的工具方法，助力学员提升业务绩效和职业素养，成为信贷领域的精英人才。

王晓飞 | 江苏省 无锡市

通用能力 > 沟通表达

银行业新闻宣传写作与舆情防控

本课程专为银行从业人员设计，旨在系统提升新闻宣传写作与舆情防控能力，以应对金融行业日益复杂的声誉风险挑战。课程内容紧密结合银行实际业务场景，涵盖新闻写作基础技巧、银行场景应用、舆情媒体应对及信访处置四大模块。学员将学习如何撰写合规、专业、高效的新闻稿件，掌握舆情引爆点分析、回应声明写作及采访应对技巧，并熟悉信访标准化流程与闭环管理。通过理论讲解与实操演练相结合的方式，本课程帮助学员在维护银行形象、防范声誉风险方面发挥关键作用，适用于新闻宣传、舆情管理、信访处置等岗位工作人员，提升其在金融政策解读、业务推广、危机处理等方面的综合能力。

程功 | 山东省 济南市

通用能力 > 沟通表达

新媒体时代的危机公关与舆情管理

本课程旨在帮助企业在新媒体时代有效应对危机公关与舆情管理挑战。课程首先深入分析企业自身危机与舆情的综合情况，涵盖外部政策、市场、品牌等多维因素及内部组织、管理、财务等关键领域，揭示企业早已身处大危机时代的现实。接着，课程探讨网络时代危机与舆情的特性，如放大、扩散和连锁效应，强调媒商在管理中的重要性。在此基础上，课程详细阐述危机公关与舆情管理的具体要求，包括配合主管部门、统一口径应对媒体等。实操部分聚焦六项实务、四个原则和黄金准则，结合全媒体应用实战，指导企业如何主动建立媒体关系、制定预案、应对传统与网络媒体，最终实现双赢。通过系统学习，学员将掌握危机预警、快速响应、真诚沟通等核心技能，提升企业在复杂环境中的风险防控和声誉维护能力，适用于各类面临舆情挑战的组织。

程功 | 山东省 济南市

行业专项 > 房地产建筑

智能家居建材家电大趋势

本课程聚焦于智能家居建材家电行业的最新发展趋势与战略布局，旨在帮助学员全面把握行业变革方向。课程深入探讨了智能家居从单品突围到全屋智能、再到生态智化的演进路径，涵盖了智能语音、人脸识别、指纹技术等全屋智能标配，以及移动互联网化、万物互联等关键技术。同时，课程结合供应链新零售与移动互联化，通过XX订制企业和红领的实战案例，解析C2B和C2C模式的应用。在战略层面，课程指导企业以C端为导向进行大数据定制营销和供应链整合，推行全员合伙人模式，实现平台化、精细化、合伙化、极致化管理。终端新零售动作部分，探索社群营销、终端爆破、多元化服务及跨界经营，结合方太、马可波罗等案例，展示智能应用场景与终端未来的融合。本课程适用于家居建材家电行业的管理者、营销人员及战略规划者，助力企业在智能化浪潮中抢占先机，提升市场竞争力。

盛斌子 | 广东省 广州市

市场营销 > 新媒体营销

企业综合外宣写作思路创新与实践

本课程针对企业外宣写作中普遍存在的思路固化、内容感染力弱、传播穿透力不足等共性难题，提供一套系统化的创新解决方案。课程以'盖房子'为类比，将外宣写作拆解为'勘测地基-搭建框架-细节装修-验收优化'四步逻辑，帮助学员从'写信息'转向'讲好故事'。核心内容涵盖PGC（专业生成内容）写作原则、跨领域创新思路、新技术应用（如AI、数据可视化）、渠道适配策略及外宣体系构建。通过案例分析、分组实操（如物流企业智能仓储PGC写作、家电企业渠道方案制定），学员将掌握'受众为中心、逻辑为骨架、价值为核心'的理念，提升内容共鸣度与品牌转化率，构建'写作-传播-评估-优化'闭环外宣体系。本课程适用于各类企业外宣人员，尤其适合新能源、制造、基建等领域，助力打破领域壁垒，实现专业、故事与传播的完美结合。

程功 | 山东省 济南市

市场营销 > 新媒体营销

玩转社交媒体营销实战

本课程是针对银行从业者设计的社交媒体营销实战培训，旨在帮助银行人掌握数字化时代的营销新技能。课程从社交媒体对银行业务的推动作用入手，系统讲解银行人必备的社交媒体知识、平台选择策略、内容创作技巧、用户互动方法和数据驱动优化。通过理论讲解、案例分析和实战演练相结合的方式，学员将学会如何利用两微一抖等主流平台，创作高质量内容吸引目标客户，提升用户互动性和销售转化率。课程特别强调数据驱动思维，培养学员利用数据分析优化营销策略的能力，同时增强团队协作和领导力，推动银行业务的全面创新发展。适用于理财经理、客户经理等一线人员，帮助他们填补知识盲点，实现个人业绩提升和业务增长。

王晓飞 | 江苏省 无锡市

销售管理 > 策略技巧

顾客分类与逼单成交技巧

本课程旨在帮助销售人员系统掌握顾客分类与逼单成交的核心技巧，以提升销售业绩和客户转化率。课程从分析顾客不购买的原因入手，深入剖析成交的关键时机和策略，涵盖多种实用的成交手法，如这次惠成交法、礼品成交法、活动成交法等。同时，课程详细讲解不同性格类型、表达习惯和个性类型顾客的特征与应对策略，包括沉默型、唠叨型、刁钻型、吹毛求疵型等七种表达习惯顾客，以及盛气凌人型、理智稳健型、犹豫不决型等十三种个性类型顾客。通过本课程，学员将能够精准识别顾客需求，把握成交时机，灵活运用逼单技巧，有效应对各类顾客挑战，从而在销售实战中实现业绩的快速倍增。课程内容专业、实用，适用于零售、电商、房地产、汽车等多个行业的销售场景，是提升销售团队整体战斗力的关键培训。

盛斌子 | 广东省 广州市

市场营销 > 新媒体营销

企业自媒体平台的运营发展和舆情管理提升（聚焦国企公众号运营与舆情预防优化版）

本课程专为国企量身打造，聚焦公众号运营与舆情管理的深度融合，以“前置管控”为核心策略，全面提升国企自媒体平台的安全性与有效性。课程深入剖析国企公众号的独特价值与定位，强调合规性优先与风险规避导向，帮助学员明确公众号的战略定位，掌握从内容规划、审核到传播的全流程风控方法。通过大量真实案例（如国家电网、中国石化、中国移动等企业的成功实践与反面教训），课程详细讲解如何建立三级前置审核流程、敏感内容排查机制及舆情预防体系，实现从源头规范信息输出，降低负面舆情发生率。同时，课程涵盖舆情识别、分级处置、复盘优化等环节，助力学员完善应对流程，提升处置能力，强化企业形象防线。适用于国企中层管理者、自媒体运营团队及舆情应对核心成员，旨在通过系统培训，推动国企公众号成为政策传达、品牌展示与公众沟通的安全、高效平台。

程功 | 山东省 济南市

销售管理 > 渠道管理

现代家装渠道开发与合作

本课程聚焦于家装行业的渠道开发与合作策略，旨在帮助学员全面掌握家装推广的方法与工具。课程首先深入分析家装行业的现状与未来趋势，涵盖传统家装、互联网家装及新兴模式，为学员提供行业洞察。其次，课程详细讲解家装内部运营与管理，包括对接方式、合作对象、公司分类及操作难点，帮助学员理解家装渠道的运作机制。最后，课程重点教授现场家装渠道拓展攻略，包括信息搜集、新媒体引流、社交结识、需求了解、公关策略、服务跟进、维护拓展及谈判技巧等实战内容。通过本课程，学员将能够有效开发和管理家装渠道，提升业务拓展能力，适用于建材行业从业者及销售人员，助力其在竞争激烈的市场中实现业绩增长。

盛斌子 | 广东省 广州市