信贷精英锻造:普惠客户经理能力提升课程

信贷精英锻造:普惠客户经理能力提升课程

1天(6小时/天)

本课程是针对银行普惠客户经理设计的综合性能力提升培训,旨在帮助学员系统掌握沟通技巧、情商提升、资源获取与同业转化、风险管理等核心能力。课程结合金融行业特点,通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式,…

课程分类: 销售管理 | 客户管理 行业分类: 金融银行
课程介绍
本课程是针对银行普惠客户经理设计的综合性能力提升培训,旨在帮助学员系统掌握沟通技巧、情商提升、资源获取与同业转化、风险管理等核心能力。课程结合金融行业特点,通过理论讲解、案例分析、实战演练等多种形式,深入剖析信贷业务中的关键环节。学员将学习如何高效与上级沟通、优化客户关系、拓展客户资源、实现同业转化,并强化风险防范意识。课程内容紧密贴合实际工作场景,提供可复制的工具方法,助力学员提升业务绩效和职业素养,成为信贷领域的精英人才。
课程背景
你是否想解决与上级沟通难题?是否渴望提升情商以优化客户关系?是否需要掌握有效的资源获取方法和同业转化技巧?是否希望增强风险管理能力?本次培训将为你提供一站式解决方案!
课程目标
精通沟通技巧,高效与上级合作。提升情商,深化客户满意度。掌握资源获取方法,实现同业快速转化。强化风险管理,保障业务安全。
一、沟通技巧与情商提升 1.与上级和客户的沟通技巧 识别沟通对象的需求与风格 高效汇报的技巧与方法 实战演练:模拟与上级和客户的沟通场景 2.情商的培养与应用 情商在工作中的重要性 自我情绪管理与调节 案例分析:运用情商提升客户满意度 二、资源获取与同业转化 1.批量式营销技巧 客户资源拓展策略 营销话术与实战应用 案例分析:成功的批量式营销案例 2.同业转化方法 识别转化机会与策略 实战模拟:设计同业转化方案 三、风险管理与防范 1.金融风险基础知识 常见风险类型及特点 风险识别与评估方法 2.风险应对策略 预防措施与应对方案 案例分析:风险处理实战 四、实战演练与案例分析(贯穿全程) 在各个章节中穿插实战演练环节,如模拟沟通、情商运用、营销技巧应用等。 通过案例分析,深入剖析成功与失败的案例,提炼经验教训。
王晓飞
王晓飞
常住地:江苏省 无锡市

大飞老师 ,中共党员、浙江人常驻上海/江苏无锡,人大金融专业,《团队赋能》作者,拥有11年个人营销实践与研究经验,曾供职世界500强特大型国有商业银行(中国工商银行)、北京某大型金融集团(保险、信托、私募、资管、保险代理等业务)上海市某国有控股大型非银金融集团(公募、资管、PE及二级市场、非标产品、全球保险等)担任大客户经理、高级主管、培训专员、培训主管、高级培训经理、营销副总兼培训支持中心负责人,期间兼任海外资产事业部培训业务推动负责人(如美国友邦、英国保诚、家族信托业务等)。就职期间协助辅导机构网点业绩增长率最高纪录达627%,其中辅导团队业绩3年为销售冠亚军(基金,FOT、保险、定向增发等产品),个人及协谈销冠纪录保持者(PE、基金、FOT、FOF、信托、保险等金融产品),金融机构会议营销(如沙龙)成交王牌头部讲师,综合成交最高纪录维持者5712万)。全国首批金融创新产品认证讲师。期间参与中信等券商、浙江金融资产交易中心等产品设计发行与实战推动(成功上市企业1家,帮助客户实现175%税后投资收益回报率)。