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领导力发展 > 管理沟通

赢在沟通：因人而异的高效沟通与团队协作

本课程旨在帮助学员掌握因人而异的沟通技巧，通过DISC行为风格理论的学习与实践，提升团队协作效率。课程涵盖沟通误区识别、自我认知、他人理解、跨部门协作等核心模块，结合大量案例研讨、角色扮演和实战演练，使学员能够灵活应对不同性格特质的同事、上级和客户，减少冲突，建立信任，降低沟通成本。适用于中层管理者、后备人才及全体员工，特别适合在日益加剧的竞争环境下，需要提升团队凝聚力和执行力的组织。课程由DISC国际认证讲师钮东涛主讲，注重实战与行为改变，确保学以致用。

钮东涛 | 北京 北京市

通用能力 > 办公技能

WPS办公实战应用提升

本课程旨在全面提升学员的WPS办公软件应用能力，涵盖WPS文字、WPS表格和WPS演示三大核心模块。在WPS文字部分，学员将掌握高效文档排版技巧，包括下划线应用、样式设置、邮件合并等，并学习图文混排与商业排版技巧，提升文档的专业性与美观度。WPS表格部分聚焦于数据处理与分析，从基础操作到函数实战（逻辑、文本、日期、查找引用等），再到数据透视表与商务图表呈现，帮助学员高效处理复杂数据。WPS演示部分则强调商务汇报展示，通过黄金圈法则培养用户思维与利他性思维，学习文字信息三化、SMARTART图表、排版四大原则及配色技巧，并掌握演示快捷键与备注功能，确保演讲流畅。课程采用案例教学与互动交流，适合各类职场人士提升办公效率与汇报质量。

毕晓东 | 浙江省 杭州市

人工智能 > 基础应用

人工智能发展现状与展望

本课程由大数据与人工智能实战专家李家贵老师主讲，旨在帮助学员快速普及人工智能常识，并赋能办公，提升生产力。课程内容涵盖人工智能发展现状、ChatGPT的前世今生与先进性、局限性，以及人工智能的未来趋势。重点部分为赋能办公，包括AI+办公的前沿应用、GPT-4的实操技巧、Prompt提示词工程，以及大量亲身实践的案例，如演讲稿改善、合作方案书写、会议纪要撰写、PPT制作等。通过案例分析、课堂讨论和互动答疑相结合的方式，学员将掌握ChatGPT在办公领域的具体应用场景，提高工作效率，助力企业数字化转型。

李家贵 | 广东省 深圳市

行业专项 > 金融行业

智慧银行：银行数字化转型之蓝图

本课程系统讲解商业银行在金融科技时代下的数字化转型路径与蓝图。课程从银行发展进化史切入，深入剖析银行1.0到银行4.0的演进逻辑，重点解读银行4.0阶段“功能为王”的第一性原理，以及嵌入式银行、开放银行、敏捷银行、虚拟银行等新兴模式的内涵与适用场景。通过丰富的国内外案例和实战演练，帮助学员理解金融科技如何重塑银行经营模式、获客渠道、风险管控和系统架构。课程强调以客户需求为中心，以客户体验为驱动，引导学员思考银行未来的生存与发展之道。适合银行及金融科技从业者系统掌握数字化转型的核心方法论，提升战略视野和实操能力。

梁力军 | 北京 北京市

人工智能 > 行业解决方案

DeepSeek介绍及运营商客服应用

本课程聚焦DeepSeek大模型在运营商客户服务领域的应用，系统讲解AI大模型的发展历程、技术原理及实际落地方法。课程从DeepSeek的革命性能力切入，深入剖析其在内容生成、文档编写、PPT制作、数据分析等客服日常工作中的赋能场景，并重点教授Prompt提示词编写技巧，帮助学员高效驾驭AI工具。同时，课程结合RAG与Agent技术，展示如何构建智能客服系统、专业知识平台及自动化业务平台，实现客服工作的智能化升级。此外，课程还涵盖私有化部署方案与硬件需求，为运营商客服部门的数字化转型提供完整路径。通过案例实操与工具演练，学员将掌握从基础应用到复杂系统搭建的全链路能力，显著提升工作效率与服务质量。

郭振杰 | 河北省 石家庄市

人工智能 > 行业解决方案

AI Agent 数字员工：从工具自动化到智能协同的新型组织能力

本课程聚焦于AI Agent数字员工的概念认知、能力结构、应用场景与落地路径，帮助学员系统理解AI Agent如何在运营商体系中真正“上岗工作”。课程首先介绍从AI工具到AI员工的演进逻辑，明确数字员工与RPA、流程引擎的区别，并阐述其在运营商视角下的价值。随后深入解析数字员工的核心能力结构，包括任务理解、规则遵循、工具调用等，以及如何完成完整工作闭环。课程还详细探讨了数字员工在运营管理、市场客户服务、政企支持等典型场景中的应用，并通过案例帮助学员识别高价值切入点。最后，课程提供从试点到推广的建设路径，以及面向未来的组织与能力建设思考，为学员奠定规模化部署数字员工的统一认知基础。通过本课程，学员将掌握数字员工的管理、风控与责任边界等关键问题，推动企业智能化运营与精细化管理。

王鸿华 | 四川省 成都市

人力资源 > 数字化转型

数字化在人力资源管理中的运用

本课程聚焦数字化时代HR的新使命，帮助企业解决高成本、低人效、缺人才三大难题。课程系统讲解数字化人才管理的核心技能，包括数据穿透、数据评价、数据驱动和数据赋能四大方面。通过实战演练，学员将掌握数字化人才选、育、用、留的全流程方法，学会构建数字化人才系统，提升人效比。课程涵盖六大模块：数字化趋势、数据建模、人效分析、人才画像、人才梯队建设和数字化绩效管理。适合正在推进数字化转型的企业HR管理者，帮助其建立数字化思维，掌握数据分析方法和三大工具，真正实现HR价值。

邱明俊 | 广东省 深圳市

数字技术 > 数据分析

玩转deepseek AI：赋能银行工作效率爆炸式提升

本课程聚焦DeepSeek等多款国产AI工具在职场中的落地应用，旨在帮助银行从业者掌握从文档写作、数据分析到音视频创作、图像生成等多场景下的AI使用技巧。课程首先通过AI认知篇，让学员了解DeepSeek-R1等前沿技术的研究目标、训练策略与性能评估，并展示多领域AI应用场景，建立AI应用的联想图谱。随后在AI方法篇中，深入讲解Prompt Engineering的进阶指南，包括一个本质、两个心法、三项沟通要点等，帮助学员掌握与AI高效对话的核心技能。最后在AI场景篇中，系统覆盖职场写作、PPT汇报、数据处理、音视频创作、图像海报创作及思维导图绘制等六大场景，通过案例实战让学员快速上手并灵活运用各类AI工具。课程采用讲师讲授、案例分析、实操演练相结合的方式，确保学员能够将所学直接应用于实际工作，显著提升个人与团队的工作效率与创新能力。

李家贵 | 广东省 深圳市

战略规划 > 战略分析

DeepSeek带来的企业战略变革与组织创新

本课程聚焦DeepSeek大模型技术引发的企业战略变革与组织创新，旨在帮助管理者系统性理解AI驱动的商业变革。课程深入剖析DeepSeek在推理效率、多模态能力及垂直场景落地的技术优势，结合金融、医疗、教育、制造等行业的实际案例，展示AI如何重塑企业核心竞争力。通过战略规划方法论、组织适配机制和资源投入策略，学员将掌握从需求诊断到规模化部署的完整路径。课程还探讨AI时代组织创新的关键要素，包括认知刷新、从管理到赋能的转变、精英小团队协作模式等。适合企业高管在数字化转型中制定前瞻性AI战略，推动组织架构与文化的深度变革。

姚瑞军 | 北京 北京市

编程开发 > 软件开发

Python基础与入门应用

本课程系统讲解Python编程语言的基础与入门应用，旨在帮助零基础学员快速掌握Python编程核心技能。课程从Python环境搭建开始，逐步深入基础语法、流程控制、函数与模块、文件操作等核心内容，并结合办公自动化、数据分析、数据可视化、网络爬虫等实战案例，让学员具备使用Python处理Word、PPT、Excel等办公文件以及自动化操作办公系统的能力。此外，课程还涵盖NumPy数组运算、pandas数据分析、Matplotlib图表绘制、数据预处理等数据分析技能，以及简单的网络爬虫开发与程序打包技术。通过大量案例和练习，注重实操能力培养，适合希望提升工作效率、转型数据分析或进入编程领域的各类人员。学完本课程，学员将能够独立搭建Python开发环境，编写基础程序，并应用于实际工作场景，为后续深入学习打下坚实基础。

郭振杰 | 河北省 石家庄市

战略规划 > 宏观趋势

经济金融形势新变局解析及银行应对

本课程由梁力军副教授主讲，深入解析后疫情时代国内外经济金融形势的新变局、新重构、新趋势和新风险，并系统提出商业银行的应对策略。课程从全球政治经济秩序变化、产业链重构、中国经济发展趋势、金融风险聚焦等多个维度展开，结合金融科技（ABCDG）的发展，探讨银行4.0时代的转型路径。通过宏观视角与实战案例相结合，帮助学员理解经济下行中的机遇与挑战，掌握银行战略规划与数字化转型的核心方法。课程内容涵盖疫情下的金融环境变化、全球产业链区域化、国内双循环政策、数字货币与绿色金融等热点，以及银行在经营模式、风险管控、产品创新等方面的具体建议。适合金融机构管理者、战略规划人员及业务骨干，旨在开拓战略思维，提升应对复杂金融环境的能力。

梁力军 | 北京 北京市

市场营销 > 品牌战略

企业高管-个人IP打造

本课程专为企业高管设计，旨在帮助学员在激烈的商业竞争中通过打造个人IP提升品牌影响力。课程从商业内卷的应对策略入手，深入剖析卖商品、卖品牌与卖IP的层次差异，揭示高管打造个人IP的常见困难与迷失。通过系统化的方法论，学员将学会三个步骤发掘自身长板，并运用四种策略提升IP知名度。课程结合华大基因尹烨、小米雷军、格力董明珠、褚橙褚时健、海尔周云杰、蔚来李斌、华为余承东等知名企业家的IP打造案例，进行深度分析与模式拆解，帮助学员理解不同行业背景下的IP成功路径。最后，通过问题讨论与实操建议，学员将获得量身定制的个人IP打造方案。本课程适用于希望提升个人品牌价值、增强企业竞争力的企业高管，以及负责品牌营销的管理人员。

沈宇庭 | 北京 北京市