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通用能力 > 思维能力

结构化思考与逻辑化表达

框架化思考和逻辑化表达，是一场演讲的关键。任何一场成功的演讲，都应该是条理清晰、逻辑清楚的。逻辑，就好比演讲的骨架，能够让演讲者步步为营、环环相扣地说明问题，表达观点，影响听众，直到说服听众。一场演讲的主题再复杂，耗时再漫长，只要有清晰的逻辑，演讲者就能做到掌控有度，听众也不会觉得枯燥。然而，大部分职场人士在演讲表达时，逻辑不清、语言啰嗦、单调枯燥，导致听众走神、说服力不强等问题。这样的表现在公司内部会造成沟通效率不高，传达信息不力；在面对外部客户时会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。表现欠佳的演讲呈现技巧，也使得演讲者自身的优秀得不到充分展现，甚至于成为他们职业发展道路的瓶颈。本课程主要解决职场人士讲话时没结构、逻辑乱、太啰嗦、记不住四大问题，系统提升框架化思考、逻辑化演讲、针对性沟通、条理化表达四大能力，提高团队的沟通效率，快速统一思想、达成共识，增强凝聚力和向心力。

张一楠 | 济南市

通用能力 > 沟通表达

管理者四维演讲力——提升演讲表达影响力

优秀的管理者都深谙演讲成功之道。正如全球著名投资人巴菲特所说：“有一种能力你必须具备，不管你喜欢与否，那就是轻松自如地进行公众演讲。这是一种财富，将伴随你五十到六十年；如果你不喜欢，你的损失同样是五十到六十年。” 团队激励、会议发言、协调合作、谈判说服、危机处理、活动庆典、营销推广、招商订货、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训、宴请祝酒……这些管理者讲话的场景统称为“演讲表达”。千百年来，演讲表达一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。 事实上，企业管理者们进行的演讲，很大一部分都没有达到预期效果。我们经常会看到他们在非常重要的场合，演讲表现让人大失所望。人们感觉，他们的演讲水平和平时的能力完全不在一个等级上。正应了那句老话：“人才不一定有口才，有口才一定是人才。”本课程独家研发了十四个演讲场景模型（九种对内演讲，五种对外演讲），主要解决管理者不会讲、不善讲、不生动、无效果四大问题，，帮助管理者系统提升演讲力、表达力、沟通力、领导力、影响力五大能力，大力助推企业发展。

张一楠 | 济南市

通用能力 > 汇报述职

别让表达掩盖成果的光芒——场景化的工作汇报技能

当今社会，职场人士必须具备两大关键技能，一个是高效工作的技能，另一个就是汇报沟通的技能。工作汇报不仅是向上级和他人展示工作成果的途径，也是展示自身能力、通向晋升的一条关键路径。汇报工作并不是一种形式，而是岗位职责的一部分。同时，也是“二八法则”真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的30%，但这30%的汇报有时候却决定了你70%的工作成果。 然而，大部分职场人士都没有接受过“如何正确汇报工作”的系统培训和指导，出现了一系列问题和错误，比如：1）内容缺乏说服性；2）逻辑缺乏层次性；3）呈现缺乏生动性；4）语言缺乏丰富性；5）表现缺乏感染性；6）控场缺乏掌控性。这些问题严重阻碍了个人能力的提高，同时也降低了组织内部的沟通效率。 本课程从工作汇报场景化、场景汇报结构化、结构汇报标准化，标准汇报实战化四个维度对工作汇报进行层层设计，从准、彩、专、精四个层面全方位提升学员的结构性思维与工作汇报能力。让他们的工作汇报得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。

张一楠 | 济南市

领导力发展 > 角色转型

医药行业新任经理的成长加速器

新任带人经理的技能管理水平，直接关系到下属的表现绩效，也就影响到整个团队的业绩达成。“因为公司而来，因为上级而走”的现象一定要在经理新上任阶段就尽量给予避免。否则新任经理就不是助力整体，而是拖累整体。 任何带人经理都必须具备与单打独斗时不同的能力模型，首先就是由做事到管人的转变。医药零售带人经理在“管人”这条能力线上，具有与其他行业共同的赋能课程，但由于行业的特殊性，也有着自身独特要求，他们的管理技巧面临更大的挑战，原因如下： 1、 医药零售管理比快消零售管理发展滞后十年左右，其中人才相当一部分来自于其他行业或其他部门，管理生态也还在逐渐成熟过程之中。 2、 医药行业开始面临更严格的法规监管，踩到“雷区”，整个团队就面临全新洗牌。 3、 新生代的不断加入，能否拿得起零售业务，给管理带来全新要求。 4、 在医药分家背景下，零售渠道承担着越来越大的销售指标压力，要求整个团队不能再躺在医院渠道的引流之上，必须独创更多消费者来源和区域营销创新。 解决典型问题： 1）如何从业绩精英到优秀带人经理的转变 2）业绩压力之下团队内人才不断流失，未能有效激励与保留 3）如何对医药新生代人员进行有效的绩效管理和追责 4）如何协访下属拜访客户，并做出有影响力的辅导对话 综上，本课程从带人经理的几大必修能力模块入手，加速带人经理成长，加速新任经理从“理事”到“管人”的转变，提升新任经理和其所管理下属的工作满意度，助力尽快实现团队在业绩、工作任务等方面的高绩效达成。

付小东 | 广州市

销售管理 > 销售谈判

医药零售铺货上量——顾问式商业销售

不论是新品铺货进场，还是老品促销上量，都需要与客户进行充分的销售与谈判。 业绩好的业务人员往往靠客情关系而不是靠能力获得业绩，无法进一步提升至更高职位，或随着时代竞争的加剧，原有利益驱动不再管用。在客户商谈中不断让步，源于销售和谈判不分，或销售不充分就陷入谈判。当我们一味的说我们的产品有多好，我们的后续营销方案有多棒，药房采购总仍然不心动。 药房或商超卖场每年都有旧品牌被淘汰，新品牌被引入。但对于新引入的品牌，又要毛利、又要营销。作为品牌方，必须重新梳理销售模式，以及商谈对话策略，跳出被渠道绑架的困局，从渠道驱动走向品牌驱动之路。 1、有人60扣铺货成功，有人40扣还喊资源不够？ 2、在渠道方不断压榨品牌方利润空间的同时，如何不做短跑选手？ 3、如何在只满足其中一点的“硬伤”下进入连锁采购的“法眼”？ 4、我们的品牌和营销是如何更符合药房的真正发展策略与经营痛点？ 本课程将从商业销售的标准流程出发，和销售精英一起梳理突破点，找到销售商谈成功的武器，找到与客户拉升合作层次的方案，助力销售业绩达成。

付小东 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

医药大客户营销与管理

随着医药零售渠道的集中化、专业化发展加速，如何更好与大中型连锁展开商谈与合作，对品牌公司来说成为业务拓展与增量的最重要工作。 医药市场的发展前景方兴未艾，规则和品牌运作也越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。 “大客户销售管理”课程以培养专业销售代表为目标，以销售全过程为依托，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。

付小东 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

药品保健品动销上量——驻店促销冠军训练营

对于处方药来说，在医药分家大趋势之下，药房零售渠道成为一个越来越重要的销售渠道。对于OTC和保健产品来说，药房渠道一直是最重要的营销渠道。 产品进场有一定难度，但铺货之后的动销则更难，产品进场后是否产生良性动销对品牌和药房来说都是起步关键，而所有品牌都在不贵余力抢占门店的消费者流量资源。门店产生良性动销之后，才有合作升级的可能，才有品牌升级的可能。不论是品牌方的业务代表，还是代理商的业务员，亦或是第三方促销员，都必须经过销售技巧的严格训练，才能胜任医药产品的驻店促销工作。 门店动销的组织和销量实现，是一套组合拳。动销人员的销量实现动作，也是需要专业培训的。否则就是光有规定，没有结果。 1、如何解决慢病会员邀约到场率低的问题？ 2、如何组织一场转化率高、又有利于远期品牌发展的患者教育？ 3、在信息爆炸的时代，患者缺少信任，推荐转化成率低怎么办？ 4、药店店员配合度低、热情难保持怎么办？ 5、如何有效管理和辅导驻店促销人员，如何跟进激励动销专员？ 本课程将从门店动销的标准化流程和动作进行梳理，提升动销管理质量和动销效率，培育驻店动销冠军。

付小东 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

《百变年金险销售实战》

全球财富资产信息逐步透明化，财富的隐秘性、安全性正被越来越多的人关注，而国内老百姓面临着老龄化、少子化、长寿化、负利率、高负债等一系列的风险，从而诞生了财富管理多样化的需求，如子女教育、退休养老、强制储蓄、财富传承等。面对同一客户的不同需求，以及不同客户的特定化需求，年金保险均可提供一定的帮助。 从业人员如何根据客户的不同需求角度做好观念切入，从容完成年金险的销售，并从中产生大单？本课程从年金险的历史、特征、不同的客群分析等环节给予了明晰的介绍，并通过不同的客户需求场景分拆销售逻辑，经过学习和训练，可以帮助业务人员更加专业的面对各种不同的客群，更好的完成年金险的销售。

杨恩月 | 南京市

销售管理 > 策略技巧

突破瓶颈，加速产出——零售销售经理的区域业务计划

对医药零售销售经理来说，在产品铺货进场或年度协议签订后，就要推进科学、合理的区域资源投入，以及营销方案的实施与创新，使得产出效率最大化，同时有利于后续生意良性发展。 不同下属的市场潜力不同，个人成长空间也不同，不同的客户合作水平也不相同，竞品也在不断进化成长，一切都在动态之中。如何在纷杂的变化之中、数据之中找到规律，用方法做生意，是有效帮助销售经理更好管理区域生意的关键。 从生意起点，到达阶段性目标终点，如果走得慢，就会有人比我们先行到达。是步行，还是高铁，取决于我们工作的工具、方法、制度。不能拍脑袋定指标、分指标，也不能简单根据指标来分派资源。 中国现代技术的发展现状也告诉我们：第一，必须是技术手段先进，才是现代化的保障，不是一厢情愿的现代化。第二，所有环节都不能被别人卡脖子。哪怕一个环节落后，我们就会在整体上落后于竞争对手。 医药销售经理经常遇到以下区域生意规划难题： 1. 不确定性的时代，制定什么样的目标合适？区域生意目标是一个数字就完了吗？ 2. 资源总是不够，如何有效投入资源？是全面开花还是打造旗舰？ 3. 如何设计营销与动销？复制经验是简单照抄吗？ 4. 向上汇报业务数据时，总找不到重点和亮点？ 本课程将系统梳理区域业务规划的思维逻辑过程，以及其间可以用到的精典以及创新工具，帮助销售经理更科学合理对区域生意进行管理，达到最大效益产出。

付小东 | 广州市

领导力发展 > 人才培养

培育高绩效下属——医药经理的辅导教练技术

一线销售人员肩负着直接影响一线客户的责任，他们的思维、想法、说服影响力、执行力直接影响到最终绩效达成。当管理者在培育下属工作表现的时候，频频出现力不从心的情况，除了管理制度、激励、惩罚之外，要更多想想如何要引发下属的内生成长动力。 在新时代下，医药行业的带人管理者面临更大挑战，就是如何承担更大业绩压力的同时，又要避免“暴雷”，出现舆情危机。竞争激烈的环境之下，医药行业团队频频出现整体重建的时候，则更需要加速对下属成长的培育，尽快完成业绩达成。 协访辅导是可以有效让下属形成标准拜访行为的管理方法。而发展教练技术则更是有效激发下属内在成长动力的技巧。 “内在动力越强，就越不需要制度”。 辅导和教练技术不但对管理下属有用，对人际沟通和家庭关系、亲子教育亦有较多裨益。教练技术是对带人管理者触动最大的一门课程。 主要解决问题： 1）规章制度都全了，下属还是难以管理？ 2）规章制度不全，管理下属就愈加困难吗？ 3）销售代表总是成长不起来停滞不前？总是出现同样的问题没有改进？ 4）总是没有想法？开始懈怠没有激情？ 5）新生代销售代表更加难以激发忠诚度和工作热情？ 综上，本课程对带人经理的的基础协访辅导技能进行全面提升，进而充分挖掘下属潜力，改善近期工作动力。同时，也对发展型教练技术进行赋能，进而解决下属的长期发展与工作动力问题

付小东 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

攻心促成交——销售心理学技能提升

传统销售技能培训较多关注于ASK模型中的S，而如果在此底色上进行心理赋能，则可由代数级成长达致几何级成长。心智、心理能力是技能和知识成长的土壤和根基以及成长催化剂，在成熟的心智模式下，人才能实现自主成长，而不是推动式工作。培训模型，从ASK进阶为MASK。 新时代，客户和消费者的心智都在不断成熟，我们无法再使用“套路”来达成交易。销售人员需要更高层次的心智赋能和心理能量，与客户进行沟通与交流，促成交易。 解决以下问题： 1）销售新人难于短时塑形。 2）销售人员因为体验不深、感悟匮乏造成有形无神、难以达致理想业绩； 3）销售人员消极被动，难以撼动原有行为模式，缺乏成长动机； 4）销售工作时间较久，难以有全新触动和更高成长，难以承担更多责任。 5）销售人员升职前的能力和能量增强问题。 6）销售经理如何在更高层面指导下属的成长，进行辅导。 综上，本课程将从更深层次的心智探索与训练出发，从销售各阶段的心理能量提升做为主线，达到促进销售精英具备更深能量，形成更高效的销售行为模式。

付小东 | 广州市

领导力发展 > 管理方法

支行长经营管理能力提升训练营

支行长作为银行网点的最高管理者，是带领全体员工为银行的发展努力奋斗的领导者，是整个银行大船在金融业的大海中扬帆起航的掌舵手。对于支行长而言，银行的利益是最高利益。社会的发展是最终目的。支行长在很大程度上已经不仅仅是一个个体，更是一种能力的象征。而考核和管理也具有一贯的稳定性，并非核心因素，最为核心的原因是：缺乏一套模拟支行真实经营管理情境下的有效训练模型；让包括支行长、对公或零售副职得到系统训练，将实际遇到的问题情景化演绎、场景化实操，并根据其经验、能力和支行实际情况帮助支行长们找到驾驭支行，稳增业绩，创新发展的“可靠引擎”；而这个过程我们称之为《支行长经营管理能力提升训练营》 支行长经营管理训练营是紧盯业绩目标，促使支行绩效实现最大化的培训演绎；是提升管理者经营支行、教练团队、营销创新能力的训练系统；训练营设计逻辑：以胜任力为基础提取三项经营能力，通过对支行经营过程情景演练的演绎，将支行长带入支行经营训练实战系统，最终产出各支行经营计划。 基于此，本课程力求以实战为宗旨，围绕课程培训与业务实践相结合，找到支行经营管理与产能提升最核心、最本质的问题，明确支行经营管理目标的前进方向及提升路径。

尚亚军 | 北京市