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组织发展 > 效能提升

《五大组织能力·业务复盘工作坊》

在现代企业管理中，组织能力的强弱直接影响企业的竞争力与发展潜力。然而，许多企业在实际运营中面临以下痛点： 1.目标不一致：个体与组织目标差异大，部门间目标冲突频发，影响整体战略落地； 2.架构不合理：组织结构复杂，职责分工模糊，导致效率低下与协作困难； 3.流程低效：业务流程冗长且缺乏标准化，影响工作有序性与效率提升； 4.沟通不畅：信息传递路径长，沟通方式单一，导致跨部门协作受阻； 5.激励不足：回报与激励机制不完善，员工积极性受挫，团队凝聚力不足。 这些问题不仅影响企业的业务增长与团队表现，还会导致资源浪费、客户满意度下降与企业竞争力削弱。如何通过系统的方法提升组织能力，成为管理者亟需解决的课题。 本课程《五大组织能力·业务复盘工作坊》正是针对上述痛点设计，通过目标复盘、架构复盘、流程复盘、沟通机制复盘与激励复盘的五维框架，帮助企业构建高效、协同的组织管理体系。课程结合实际案例与互动工作坊，助力HR与管理者掌握提升组织能力的核心方法，推动企业实现高质量发展。

吴铮力 | 杭州市

组织发展 > 效能提升

《组织发展课：组织诊断六步法》

在现代企业管理中，组织诊断是一项至关重要的工作，它有助于识别和解决组织中存在的问题，推动组织的健康发展。然而，许多企业在进行组织诊断时面临着一系列挑战： 1.改变组织诊断的错误认知：许多管理者对组织诊断存在误解，比如认为必须依赖特定的组织模型来进行诊断，或者盲目模仿标杆企业的做法，而不是根据自身实际情况来制定策略。 2.轻视诊断对组织发展的重要性：有些企业仅仅停留在表面问题上，没有深入挖掘问题的根本原因，导致提出的解决方案只能暂时缓解症状，而无法从根本上解决问题。 3.学诊断模型，实操无从下手：虽然学习了大量的诊断模型和理论知识，但在实际操作中却难以应用这些知识，缺乏将理论转化为实践的能力。 4.做了诊断，得不到业务方的认可：即使完成了组织诊断，但由于未能明确解决业务的实际问题，诊断结果往往得不到业务部门的认可和支持，导致诊断的价值无法体现。 针对上述问题，《组织诊断六步法》这门课程旨在帮助企业管理者和人力资源专业人士掌握一种系统化、实用性强的组织诊断方法。通过学习本课程，参与者将能够识别和纠正对组织诊断的错误认知，深刻理解诊断对组织发展的重要性，学会如何将诊断模型应用于实际工作中，并确保诊断结果得到业务部门的认可和支持。本课程通过一系列实用的工具和技术，帮助参与者提高组织诊断的能力，进而推动组织的持续改进和发展。

吴铮力 | 杭州市

领导力发展 > 角色转型

《赢在领导——中层干部管理技能提升》

在日新月异的商业环境中，企业如同航行于波涛汹涌的大海中的巨轮，既需稳定舵手以应对风云变幻，也需高效引擎驱动持续前行。中层干部，作为连接企业战略与一线执行的桥梁，其管理能力和领导力直接关乎企业的命运与未来。然而，面对快速迭代的市场需求、不断升级的竞争格局以及技术创新的浪潮，许多中层管理者却陷入了“能力陷阱”，仅凭过往经验难以驾驭新时代的复杂挑战。 在此背景下，《赢在领导——MTP中层干部管理技能提升》课程应运而生。该课程不仅根植于MTP（Management Training Program）这一历经六十年沉淀、全球公认的经典管理培训体系，更紧密结合中国企业的实际情境与管理者的迫切需求，进行了深度本土化改造与创新。MTP以其系统化的课程设计、实战性的教学内容、以及灵活多样的教学方法，为全球数百万管理者提供了从理论到实践的全方位提升路径。 本课程旨在通过系统化的培训，帮助中层干部实现从“优秀执行者”向“卓越领导者”的转变。它不仅聚焦于管理理论的传授，更注重实战技能的培养，通过案例分析、小组讨论、角色扮演等多种互动方式，让学员在模拟真实的工作场景中，掌握高效决策、团队激励、跨部门协作、问题解决等关键管理技能。同时，课程还特别强调管理者的角色认知与自我定位，引导学员深入思考并明确自己的职责与使命，从而在复杂多变的管理环境中，保持清晰的头脑与坚定的方向。 在这个充满不确定性的时代，《赢在领导——MTP中层干部管理技能提升》课程如同一盏明灯，照亮中层干部的成长之路。它不仅是提升管理者个人能力的加速器，更是推动企业持续发展与变革的重要驱动力。通过本课程的学习，中层干部将能够更加自信地应对各种挑战，引领团队走向成功，共同书写企业发展的新篇章。

王志刚 | 上海市

领导力发展 > 团队建设

《赢在执行——团队执行力训练》

在复杂多变的商业环境中，企业如同航行在波涛汹涌的大海上的船只，而团队执行力则是那指引方向、稳定航行的舵手。然而，众多企业在追求卓越的道路上，往往遭遇团队执行力不足的困境，这成为了制约企业快速发展的最大障碍。正如那句广为流传的名言：“成功=5%的战略+95%的执行”，没有强大的执行力作为支撑，再宏伟的战略规划也只能是空中楼阁，难以触及现实的彼岸。团队管理中，目标制定与执行之间的鸿沟，如同一个深不见底的黑洞，吞噬着企业的活力与希望。目标错误、策略不佳、资源欠缺、执行偏差……这些问题如同连环锁，一环扣一环，严重阻碍了团队前进的步伐。目标设定得再高远，若不能转化为具体的行动步骤；策略规划得再精妙，若不能有效落地执行；资源投入得再充足，若不能精准配置到关键环节；执行过程再努力，若方向偏离或方法不当，都将功亏一篑。因此，《赢在执行-团队执行力训练》课程它旨在通过系统化的培训，帮助管理者打破这一管理黑洞，掌握提升团队执行力的金钥匙。本课程以“MBO到PDCA到SDCA”为核心管理框架，构建了“做正确事+正确做事+事做正确”的三大核心模块，引导管理者从目标设定到结果复盘，全面审视并优化执行过程中的每一个环节。本课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践操作的训练。通过30%的理论讲解、50%的方法演示和20%的实例分析，让学员在理论与实践的交融中，深刻理解团队执行力的真谛。同时，课程还巧妙融合了职场案例、生动故事、精彩视频和互动游戏等多种教学手段，让学员在轻松愉快的氛围中，激发内在动力，提升学习成效。最终，本课程旨在帮助管理者解决团队执行力不足的问题，让他们能够带领团队高效执行，将战略规划转化为实实在在的业绩成果，推动企业持续健康发展。

王志刚 | 上海市

领导力发展 > 跨部门协同

《高效沟通——跨部门沟通技巧》

在当今快速变化的商业环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运作不可或缺的一环。然而，尽管企业设定了明确的目标和完善的部门职责，跨部门沟通问题却依然屡见不鲜，成为制约企业发展的隐形障碍。 -跨部门沟通问的根源何在？ -为何在共同的目标下，部门间仍频繁出现推诿、指责的现象？ -面对交叉重叠的工作领域，为何责任界定成为难题？ -随着沟通工具的日益丰富，为何沟通成本不降反升？ -更为复杂的是，为何在追求和谐人际关系的愿景下，实际协调却愈发困难？ 本课程正是针对这些紧迫问题而设计，旨在深入剖析跨部门沟通障碍的成因，并探索构建有责、有序、有效沟通体系的路径。我们认识到，高效的职场沟通不仅关乎信息的传递，更在于信息的准确接收、深刻理解与迅速行动。然而，现实中信息的衰减现象普遍存在，极大地削弱了沟通的效果与效率。 为此，本课程将结合讲师多年实战经验，以提升沟通效率为核心，从沟通的底层逻辑入手，通过“发送-理解-接收-行动-结果-反馈”这一闭环流程，系统性地讲解与演练沟通技巧。我们旨在帮助学员掌握如何精准表达、如何确保信息无误传递、如何促进对方深度理解，并最终转化为有效的行动。通过本课程的学习，学员将显著提升跨部门沟通与协作的能力，减少内耗，优化资源配置，推动企业实现更加高效、协同的发展。

王志刚 | 上海市

领导力发展 > 团队建设

《高绩效团队的建设与管理》

在当今这个瞬息万变、竞争激烈的商业环境中，企业的生存与发展不再仅仅依赖于个别英雄的独领风骚，而是越来越依赖于一支高效协同、目标一致的高绩效团队。正如全球第一CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”优秀的领导者深知，团队的力量远胜于个人的努力，他们投入大量时间于团队的构建、优化与激励之上，因为团队的绩效直接决定了企业的未来。 然而，打造一支高绩效团队并非易事。它要求管理者具备深厚的团队建设理论知识和丰富的实战经验，能够准确把握团队动态，精准识别并解决团队建设中存在的问题。同时，还需要掌握有效的沟通技巧、激励策略和冲突管理方法，以激发团队成员的潜能，促进团队内部的和谐与协作。 本课程专为企业管理者设计，系统讲授高绩效团队建设的精髓。课程涵盖团队基础、企业文化与团队关系、高绩效特征、常见问题及对策，旨在构建完整的团队建设知识体系。通过案例分析、小组讨论、角色扮演等实践环节，让学员亲身体验团队建设过程，感受团队力量。 学员将学会树立团队意识、明确目标、营造氛围、鼓舞士气及畅通沟通等关键技能，为打造高效协同、目标一致的高绩效团队奠定坚实基础。本课程不仅是管理者的必修课，更是企业持续发展的强大动力源泉。让我们携手，共创团队辉煌，推动企业迈向成功未来！

王志刚 | 上海市

领导力发展 > 管理方法

《金字塔结构化思维—问题分析与解决》工作坊

在数字化转型浪潮中，63%的企业陷入“问题沼泽”——跨部门会议65%时间用于争执责任归属，34%的决策因信息错位导致执行流产。调研显示，管理者平均每天处理12.6个问题，但78%的解决方案停留在“贴创可贴”阶段，重复性问题年度复发率高达41%。更严峻的是，麦肯锡研究指出：54%的团队在问题分析阶段就出现“把症状当病因、把观点当事实”的致命偏差，造成年度无效成本超营收的3.8%。 本课程基于行为学习理论，独创“三锤破壁法”：通过问题树穿透表象迷雾，运用议题树解剖复杂系统，借助SCQA模型构建决策逻辑链。采用“真实业务痛点+实战工作坊”模式，让学员在高强度研讨中，经历从问题混沌到方案落地的完整闭环。破解“集体无意识跑题、解决方案不落地、执行责任不清晰”三大顽疾，帮助企业将问题解决周期缩短47%，决策资源浪费降低62%，真正实现“开一次会解决一类问题”的战略级会议效能。

吴铮力 | 杭州市

领导力发展 > 团队建设

管理沙盘：口戈天下（战国七雄）——团队决策与领导力

在现代企业管理中，决策能力和领导力是决定企业成败的关键因素。无论是高层管理者还是中层骨干，每天都面临着各种复杂的决策挑战。如何在信息不对称、资源有限的情况下做出科学合理的决策，如何在团队中有效领导和协调，都是管理者亟待解决的问题。现实中，许多企业在决策过程中常遇到以下痛点： 1.信息收集不全：决策前缺乏全面的信息收集，导致决策依据不足。 2.备选方案单一：未能充分考虑多种可能性，决策过于单一化。 3.评估不全面：对备选方案的成本、收益和风险评估不全面，容易导致决策失误。 4.执行不到位：决策后缺乏有效的执行和监督机制，导致方案难以落地。 5.团队协作不畅：部门间沟通不畅，协作不力，影响整体执行力。 《口戈天下（战国七雄）沙盘——决策领导力》正是为了帮助管理者克服这些痛点而设计的。通过模拟战国七雄的国家建设和国力竞争，学员将亲身体验到决策与领导力的重要性。课程采用沙盘模拟的方式，让学员扮演不同的国家角色，如国王、文臣、武将、外交大臣等，通过多轮次的国家建设和战争模拟，体验决策制定、资源分配、外交谈判等各个环节。 在沙盘模拟过程中，讲师会在关键时刻暂停，结合实际场景讲解理论模型，帮助学员深刻理解并掌握提升决策能力和领导力的方法。课程充分调动学员的感官功能和逻辑思维，使所学内容形成深度记忆，并能够迅速应用到实际工作中，让学习更实用、更高效、更落地。

吴铮力 | 杭州市

通用能力 > 沟通表达

战国七雄(口戈天下)沙盘——跨部门沟通与协作

良好的沟通能力是每位职场人士必备的技能之一，无论是在企业内部跨部门沟通还是对外客户交流，有效沟通能够促进相互理解、接受不同的观点和建议，并协同达成目标，为企业创造更大价值。本课程旨在通过提升个人思维模式，结合科学的方法论，使学员不仅学习理论知识，还能通过实战演练实现“知行合一”，掌握解决沟通障碍的技巧，减少误解和冲突，确保沟通顺畅并达到预期成果，从而为个人及企业增值。 在沙盘模拟结束后，我们将根据学员的表现分析沟通步骤，应用有效的沟通模型，让学员深入理解如何进行双赢的沟通，以及怎样运用沟通技巧取得成功。 面临的沟通与协作挑战： 1.缺乏责任感：当上级分配任务，要求某部门协助时，发现尽管他们起初表示同意，但最终未能按时提供反馈，导致项目进度受阻。 2.欠缺团队合作精神：当前公司中，各部门似乎各自为战，缺乏共同奋斗的精神。 3.地位低下影响沟通效果：作为基层员工，我在对接业务部门领导时遇到难题。对方经常声称将直接与我的上级沟通，但实际上并未行动，使我处于被动状态。 4.历史遗留问题阻碍合作：过去与某部门产生的矛盾至今未解，导致两部门间关系紧张，而当前的任务却急需某部门的支持，这让我感到十分棘手。

吴铮力 | 杭州市

销售管理 > 客户管理

寻获幸福感——存量客户的经营与维护

银行零售客户越来越被经营者所重视，正所谓“得客户得天下”。其实，一些银行并不缺少客户，真正缺少的是活跃客户、有效客户。如何将存量客户，或是休眠客户激活并提升呢？许多银行急需得到答案。 为此，这一课程就是为这些拥有大把存量客户的银行而量身定制的。 首先，从客户存量的原因开始分析，再提出激活存量客户前需要做的准备，不仅是让客户要有准备，而且银行人员更要有所准备； 其次，提供激活存量客户的思路，在理念上达成一致，就是不要去“惊醒”客户，而要让想办法让客户慢慢“苏醒”； 第三，提供激活客户的具体策略，以及利用银行产品去推动客户成交的技巧； 最后，结合学员实际，对目前存在重点几类存量客户制定有效的营销方案。 本课程，力求采用层层推进的方式，帮助一线营销人员提炼出一套适合自己的激活存量客户经营模式，从而迅速提升银行人员及银行网点经营业绩。

舒涛 | 上海市

市场营销 > 品牌战略

私行客户的财富保全与传承

近年来，我国居民的财富不断积累，富裕客户群体日益庞大。根据《2023年中国私人财富报告》（以下简称《报告》）的数据，我国个人可投资资产的规模从2008年的39万亿元增长至2022年的278万亿元。截至2022年，拥有1000万元以上可投资资产的富裕人群数量已经达到316万，预计到2025年将增至450万。 私行客户的需求与一般高净值客户有着本质的不同。他们希望得到投融资一体化服务、更稀缺的优质资产投资机会、代际家族规划以及个性化的高端增值服务。 而目前国内大多数私人银行采用 “一刀切”的业务模式，无法充分满足超高净值客户的定制化需求。针对超高净值客户，商业银行必须脱离传统“私人银行= 升级版零售财富管理业务”的传统思维，建立一套行之有效的营销策略，强化专家团队制的覆盖模式，形成独特的价值主张与服务体系，成为每家银行是否能占据更多市场的关键因子。

舒涛 | 上海市

市场营销 > 营销策划

高净值客户资产配置与方案设计

在房地产投资属性弱化、银行理财打破刚兑和居民理财意识觉醒等多方面因素的共同促进下，家庭资产结构调整、增配金融产品是大势所趋，财富管理业务的需求将不断增长。政策监管进一步完善，伴随着“资管新规”自身的不断完善以及针对六大类财富管理机构的配套细则相继出台，我国金融机构财富管理业务的监管体系逐步完善。 那么对于在中国占有相当大比例，且持续增长的中产家庭，财富管理就成了一个无法回避的问题。同时，这个庞大的客群，也是所有财富管理机构的必争之地，是否掌握一套从理念到落地的全流程营销方法，将决定各家所能占据的市场份额。

舒涛 | 上海市