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战略规划 > 执行管控

企业全面运营管理

新经营环境下，中国企业的运营管理必须要进行重大的变革和调整。本课程全面、系统地讲解企业运营管理的重要理论和实践，帮助公司高层理解运营管理变革的动因和方向，并以丰富的案例探讨推动企业运营管理变革的有效方法和一般途径，使企业能真正突破困境，获得健康增长。

史俊慧 | 浙江省 杭州市

人力资源 > 培训发展

绩效管理新思维与实践

任何组织都要追求高绩效，都要对成员的绩效进行有效的管理，但非盈利性组织在绩效管理上自有其特点。现实中，大多数组织推行绩效管理都不成功，甚至对组织产生了严重的负作用，许多人开始怀疑、指责、否定绩效管理体系。为了理清绩效管理的基本理念，澄清绩效管理的错误认识，本课程从管理理论的起源、发展开始，梳理绩效管理背后的思想之争，同时通过国内外大量的绩效管理案例，剖析成败得失，总结经验教训，给出组织推进绩效管理具体有效的方法和步骤。国内最深刻、最全面、最实用的绩效管理培训课程；咨询式的培训，老师二十多年咨询、管理过程中体会、感悟分享；理论讲解中参插大量故事、案例；提问、讨论、情景模拟，注重互动。通过该课程的学习，学员能全面、正确地理解和掌握绩效管理的理论、方法，提升管理的水平和技能，同时提升组织的绩效管理水平。

史俊慧 | 浙江省 杭州市

通用能力 > 沟通表达

沟通和处理政府关系的艺术

本课程聚焦于沟通技巧与政府关系处理的实践应用，旨在帮助学员提升在实际工作场景中的沟通效率和人际关系处理能力。课程从沟通的基本常识入手，涵盖完整的沟通模型、常见障碍、形式与渠道分析，强调倾听、反馈和影响力的培养。进一步探讨沟通的核心要点，包括避免自以为是、同理心、换位思考、黄金法则与白金法则的应用，以及劝说的层次和故事讲述技巧。核心部分深入支持性沟通，涉及沟通目的明确、对方深入了解、方式时机选择、理性客观保持、尊重表达、逻辑性沟通和双向互动。最后，专门针对与政府部门的沟通，讲解人脉建立、商务谈判关键、冲突处理、政府工作人员需求理解、合作要点及公关危机应对。课程注重务实性和有效性，结合案例讨论，帮助学员在复杂环境中提升沟通艺术，促进工作顺利开展和个人成长。

史俊慧 | 浙江省 杭州市

销售管理 > 策略技巧

阿里巴巴黄金销售五步法

本课程基于阿里巴巴中国供应商销售团队（中供铁军）的实战经验，融合戴尔、IBM等公司的销售流程技术，系统化地固化了销售动作，旨在帮助销售从业者从依赖个人能力的业余状态转变为可复制、标准化的专业销售。课程通过黄金五步法——开场白、话天地、入主题、试缔结、再缔结，详细拆解销售全流程，涵盖售前准备、客户沟通、需求探寻、产品陈述、异议处理及成交技巧等关键环节。学员将学习如何运用SPIN提问法、FAB法则、LSCPA异议解决流程等专业工具，提升销售效率与业绩，实现从“裸奔”销售到全副武装销售战士的转变。课程强调流程合理性与动作统一性，助力企业快速复制销售团队，降低对超强销售个人的依赖，适用于各类销售从业者系统提升专业能力。

蒿淼 | 广东省 深圳市

领导力发展 > 人才培养

中高管卓越领导力培养

本课程《中高管卓越领导力培养》是《钟教授·人才战略》系列课程之一，专注于提升企业中高管的领导力，以增强企业的人才核心竞争力。课程基于TR00062教授自2008年起对国际和国内企业管理者的深入研究，通过分析持续高绩效管理者的关键行为特征，结合国际著名企业的领导力培养方法，于2010年开发完成，并于2014年12月获得国家知识版权。课程内容涵盖领导力与管理技能的区别，强调领导力在实现企业战略目标和可持续发展中的关键作用。课程收益包括提升业绩领导力（高能力）、自我领导力（影响力）、团队凝聚力、育才力和用才力，帮助管理者掌握高效方法、影响激励下属、打造高绩效团队、培养人才和正确使用人才。培训对象为总裁/副总裁、各级管理者和储备干部，授课时间为2，采用案例分享、分组讨论、角色扮演等多种互动方式。课时大纲详细分为揭秘领导力、业绩领导者—高能力、自我领导者—影响力、团队领导者—凝聚力、自我领导者—育才力、团队领导者—用才力等模块，涵盖目标分解、工作计划制定、影响力塑造、团队建设、人才培养和用人艺术等核心内容。

钟虹添 | 福建省 厦门市

人力资源 > 人才盘点

管理者如何做好人才盘点工作

本课程旨在帮助管理者系统掌握人才盘点工作的核心方法与技巧，以应对组织在全球化高速发展背景下对优秀人才的持续需求。课程从组织战略出发，深入解析人才盘点的目的、价值及与人力资源战略的关系，通过实战案例与方法，指导学员正确认知人才盘点的指导思想与原则，掌握人才盘点工作的流程、工具与实施步骤。内容涵盖人才盘点的三个关键纬度（工作绩效、工作能力、工作潜能）和四个核心步骤（定义人才、识别人才、分析人才、培养人才），并详细探讨人才盘点结果在激活组织、激励个体、人才培养及文化建设等方面的实际运用。通过互动演练和案例分享，学员将学会如何有效开展人才盘点工作，运用人才盘点结果保障人力资源战略及组织的可持续发展，提升组织的人才管理效能。

卢云峰 | 北京 北京市

通用能力 > 职业心态

员工职业素养提升

本课程旨在帮助员工树立正确的职业意识，尽快完成身份转换，融入公司，进入高效工作状态。通过系统学习，员工将走出职业常见误区，掌握必需的工作技能，形成正确的职业意识和优良的职业素养。课程强调从“打工族”向“经营者”的转变，培养结果导向思维，鼓励彻底思考和快速行动，真正为公司创造价值。内容涵盖职业素养基础、工作态度、团队协作、沟通技巧等多个方面，通过讨论、思考、分享等多种形式，引导员工反思和提升，实现个人与公司的共同成长。

史俊慧 | 浙江省 杭州市

领导力发展 > 管理沟通

领导情商与智慧

“缺的不是管理，而是领导力”！环境变化越来越快，人越来越有个性化的诉求，传统的管理思想和方法越来越不适应组织的要求，复杂多变的新时代呼唤卓越的领导力！但在当下中国，无论理论上还是实践中，领导力都非常贫乏。为了帮助学员真正了解领导力，掌握修炼领导力的正确途径和方法，大幅提升自身领导力，特开发本课程。本课程从古今中外各种组织形形色色成功和失败的领导者分析入手，依据国外公认的，并被实践证实有效的领导力理论，结合中国文化特色，个人管理实践和理论学习感悟，广博的知识、鲜活的案例、深邃的思考，不仅给学员带来一场思想的盛宴，更提供实践的指南！

史俊慧 | 浙江省 杭州市

行政采购 > 办公流程

AI时代办公室及行政岗位职业化履职赋能

本课程旨在帮助办公室及行政岗位人员在AI时代全面提升职业化履职能力，摆脱日常琐碎事务的束缚，实现从‘勤杂工’到专业行政人员的角色转变。课程基于TR00033老师的《将道赋能》理念，结合数智时代Deepseek等AI工具的普及应用，系统解析行政岗位的核心能力要求。通过实务操作讲解，学员将掌握行政岗位职业化履职的十项专业能力，包括高效沟通与汇报表达、AI辅助公文写作、时间与情绪管理、会议活动策划、职业形象与政商礼仪、保密档案管理、督查督办执行力等关键技能。课程注重思维同频、行为共振，提供30+最新行政管理工具包，并有机会申请全国通用《行政管理师》岗位能力证书，助力学员在AI时代构筑企业、领导与员工间的可靠桥梁，成为决策执行的‘守门人’、领导管理的‘好参谋’和业务部门的‘贤内助’。

李青刚 | 四川省 成都市

人力资源 > 培训发展

基于战略的AI与数字化培训管理能力提升

本课程旨在帮助企业管理者和培训管理者在数字化时代背景下，运用AI与数字技术提升培训管理能力。课程内容涵盖培训体系构建、培训管理机制设计、培训项目实施、内训师建设、课程开发及培训效果评估等多个方面。通过案例分享、互动讨论和实战演练，学员将学习如何基于战略地图构建分层分类的培训体系，运用数字化工具优化培训流程，确保培训效果，并打造高效的内训师队伍。课程结合最新发展趋势和实战经验，助力企业实现培训与人才培养的双赢，提升组织竞争力。

卢云峰 | 北京 北京市

领导力发展 > 管理方法

当代企业管理的实践

新的环境，新的问题需要新的管理理念，沉湎于落后的管理思想理念只能收获失败的苦果；及时更新管理理念，对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发，结合当代最先进的管理哲学，给出打开思维和科学管理的实用方法和途径，能快速提升管理人员的思维和管理水平。本课程在浙江大学、复旦大学、上海交大等每月讲授十多场，深获学员喜欢和高度好评!

史俊慧 | 浙江省 杭州市

人力资源 > 非人系列

管理者人力资源管理能力提升

本课程旨在帮助直线经理（中高层管理人员）掌握人力资源管理的关键知识、方法和工具，明确其在人力资源管理中的核心责任。课程从公司整体运作层面出发，深入分析人力资源管理中存在的突出问题及原因，强调直线经理作为人力资源管理第一责任人的重要性。内容涵盖人力资源管理基本理念、组织与岗位设计、人力资源规划与实现、激励与整体薪酬设计、人力资源开发与使用、全面绩效管理等模块，结合讲师二十多年的管理咨询经验，提供实用解决方案和前沿知识。通过本课程，学员将能够理清思路，有效应用人力资源管理技能，提升团队和组织效能，实现人力资源管理的优化与创新。

史俊慧 | 浙江省 杭州市