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《理财经理营销进阶与综合能力提升》
随着理财产品净值化时代的到来,传统依靠银行品牌以及高收益率的时代已经一去不返,产品销售难度大大提升,也对从业人员提出了更高的要求。此外,近期资本市场行情低迷,导致很多客户的理财体验不佳,这也导致的了理财经理的畏难情绪。但问题不止于此,央行降息预期明确,资产价格下降,对于客户来讲,合理的投资与资产配置又是每一个客户的刚性需求。投,还是不投;卖,还是不卖,如何解决这个哈姆雷特难题,是客户和理财经理都要解决的当务之急。 本课程站在理财经理角度,从实践出发,给出解决思路。首先,从挖掘客户的需求入手,向学员传递资产配置的理念,应对客户需求。第二,帮助理财经理提升营销技巧并学会运用营销工具,高效率获客。第三,从存量客户挖潜、服务、深度营销方面,向学员传递必要的方法与技巧。总之,新客户开发与老客户维护是理财经理永远的工作主题,本课程旨在帮助学员梳理展业流程,助力AUM提升。
《金融产品营销技巧与实务话术》
随着我国金融体制改革的深化、规范化,市场上各类金融产品琳琅满目,但是同类金融产品之间的同质化倾向严重。无论是客户主动选择,还是理财经理推荐,很难抓住产品的独特卖点。特别是在金融产品全面净值化之后,理财产品的销售似乎更难了。如何简明清晰地介绍产品、如何应对客户疑问、让客户安心投资,这是每个理财经理走向销售成功的必由之路。 本课程从实务入手,通过将营销的各阶段进行分类,采用系统化的方式,分阶段解决营销当中的各种问题,并提供标准化的解决方案。目的在于使学员能举一反三,在实际工作中根据客户需求和场景的不同,灵活应对,最终可以个性化地解决营销问题。
《家族信托营销方略——资产保全与财富传承实务》
在中国改革开放的四十几年进程中,随着中国经济的高速发展,居民个人财富也日益增加。随着第一代创富阶层已经步入暮年,其财富的保全与传承需求是其目前面临的首要问题。家族信托具备法律与金融双重属性,优势明显,是高净值人群解决资产保全、资产隔离与财富传承的首选工具。同时,各家私人银行、信托公司、保险公司也是百家争鸣,为高净值客户提供更具个性化的家族信托解决方案。 对于财富管理工作的从业者,如何深入理解家族信托,如何抓住并深挖客户需求,如何提供与客户需求相配的家族信托服务,是竞争获胜的三个主要法门。本课程通过对家族信托的理论介绍,从客户需求入手,帮助学员梳理营销脉络,助力其对高净值客户高输出高质量服务。
《基金营销与资产配置实战技巧》
基金作为银行代销的重点产品,同时也是客户资产配置的重点产品,因此如何利用基金销售最大限度开发客户、服务客户是银行和财富管理从业者面临的一大问题。 目前的现状是基金产品虽然琳琅满目,但彼此之间同质化倾向严重,理财经理对于如何帮助客户挑选出适合的基金产品,如何通过基金为客户进行资产配置往往无从下手。另外,基金业绩受A股市场行情影响巨大,经常出现客户投资后亏损的情况,导致客户对银行及理财经理的服务满意度降低,同时也导致理财经理的畏难情绪,从而影响基金销售。 但我们都知道,随着中国利率行情的持续走低,随着净值型产品的普及化,基金作为一种投资工具具有一定刚性,基金仍然是普通投资者参与资本市场首选投资工具,解决基金投资的问题,是所有从业者不得不面对的问题。那么,如何从理念上、策略上、方法上入手,帮助客户挑选出合适的基金,增强客户的投资体验,提升理财经理的服务能力,是本课程的着手解决的问题。 本课程从理念入手,提出基金投资的底层逻辑,通过对不同类型基金的深入讲解,使学员了解不同基金的特点及营销要点,教会理财经理如何通过定性与定量的指标去筛选适合客户的基金产品,并通过基金组合营销以及资产配置,学会在为客户提供更完善的理财服务同时,提升客户满意度,从而提升AUM。
《高净值客户营销三板斧》
改革开发四十多年以来,伴随着中国经济的腾飞,中国富裕家庭的数量大幅增长。根据《2022意才-胡润财富报告》,中国拥有600万人民币资产的富裕家庭达到518万户,比上一年增长2. 1%。这些家庭以及背后的高净值人士,是各金融机构竞相争抢的主要对象。如何与这些高净值客户接触、他们都有怎样的需求、如何为高净值客户提供更具个性化的理财服务,这是值得每个金融从业者认真思考的问题。根据“二八原理”,高净值客户的价值不言而喻,然而高净值客户对于服务人员的专业性、服务的品质、个性化的理财方案的设计都提出了更高的要求。对于从业者,如何在理念上与客户同步,如何在专业上精益求精,这是始终都要伴随营销工作的问题。 对此,本课程提出“高净值客户营销三板斧”的概念,首先通过顾问式营销了解客户的真实需求,然后通过资产配置为客户提供个性化的解决方案,最后在资产保全与财富传承方面助力客户家业长青。“三板斧”是高净值客户营销的有力工具,也是高净值客户需求的核心。
《保险营销的分众策略与实战技巧》
银保目前已经成为保险营销最重要的渠道,但是保险产品的属性与银行销售的其他产品相比具有重大差异,保险除具备金融属性之外,还具有保障、传承、隔离等功能。由于功能强大,导致保险产品相对复杂,对业务人员的要求相对较高。如何总结和提炼保险产品的卖点、面对不同类型的客户,如何有效与客户沟通并实现销售、如何帮助客户构建保险组合、如何面对高净值客户提供更具个性化的服务,这是理财经理在保险销售过程中需要解决的问题。 本课程旨在帮助理财经理解决销售过程中的实际问题。课程从保险的理念入手,将客户异议前置,用“预先框视法”引出客户需求,然后将客户按照资产级别和家庭角色进行纵横分类,详细介绍面对不同类型客户进行保险销售方法。最后,在销售技巧层面,本课程沿着销售流程进行导入,从产品介绍、异议处理、促成等方面介绍各种方法与技巧。 总之,保险作为适合所有客户配置的产品,本课程从战略和战术两个方面帮助业务人员建立科学的理念,提升销售技巧,在增加AUM的同时,提升客户满意度、粘度。
从技术到管理
从技术专家到管理岗位,你会遇到以下困惑: 在技术上,我是专家,但是在管理中,我应该担当什么角色?是事必躬亲的管理者,说一不二的领导,率身垂范的师父,还是严厉苛刻的教练,还是其它? 怎么激励员工,最大限度地调动他们的积极性和创造力? 如何根据部属的性格色彩,进行最有效的差异化管理? 为什么常见“管理者忙死,员工闲死”的现象?如何做好辅导与授权,最大限度地发挥员工的主观能动性? 如何从专家型领导转变为管理型领导? 许多管理人员都是技术高手,由于工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来。由于对自己的技术高度自信,因此在管理中喜欢凡事参与,喜欢出主意,喜欢事必躬亲,喜欢自己说了算,对部属缺乏足够的认可、信任、激励与授权。 本课程给出一个技术型管理人员管理工作的全景图,帮助技术型管理人员全面理解管理内涵,提高自己的管理能力与领导艺术,从而全面提升团队绩效。
《转变方法——突破增员困境》
寿险行业的发展日趋专业化,客户对保险的认知也不断全面化,在过往保险发展的几十年里,因为人口红利和收入红利,从业人员尤其是团队的主管在收入上相比普通岗位有很大的优势。但随着市场越来越成熟,保险行业也需要转型,转型中的阵痛已经成为从业人员增员的瓶颈。 现阶段行业人力大幅度下滑,对于传统团队中的主管来说,从业信心和收入都受到影响。一些新兴行业如外卖、跑腿、家政等也对保险业之前团队造成冲击。团队增员意愿持续下滑,有销售能力的主管和绩优不愿意再花精力进行增员,使团队发展受限,不利于寿险行业的永续经营。因此要重建从业人员的增员意愿,必须从行业转型的角度,厘清瓶颈存在的原因,才能重塑信心,并且找到先阶段市场环境下更有效的人员招募方式。 本课程从行业转型和从业人员实际面临的困难出发,讲清楚行业未来发展的变化点,树立新时代下增员的新逻辑,以案例说明增员重点,使学员掌握行之有效的“选人”、“谈人”的技巧和话术。
《增员创说会——点燃保险之梦,开启财富征程》
中国保险业走过高速发展的人口红利期,进入到一个新的阶段-人才红利期。市场更成熟,信息更透明、客户要求更高,在一系列变化的基础上,对保险从业人员的素质也在不断变高。在保险高速扩张期间,很多人并不了解这个行业就开始从业了,也为行业的发展带来过一些问题。现阶段,人们受教育的程度也有很大提升,面对增员市场,要从高数量向高质量转变。每位主管都想招高质量人才,但如何和这样的准新人进行有效的同频共振,能抓住他们的职业心里需求就很重要。 此次创说会的内容更符合现阶段增员轮廓:有较高学历、高素质,对保险行业有一定基础认知的准新人群体。从社会变化和个人职业选择角度出发,给高素质人群更客观的引导。同时也可以面向有一定经验的从业者,尤其是在行业转型中遇到困难的主管,帮助其找回行业初心,对照以往工作方式,寻找突破口,能够转型成功。
《有效工具——保额销售技巧提升》
保险发展几十年的今天,大部分客户对保险有了基本的认知,老百姓对买保险也不再排斥,但是困扰客户的问题依然是“我应该买什么?买多少?我应该找谁买?”这三个问题。从业人员如果在面谈中不能一开始就把这几个问题解决掉,充分激发起客户的购买意愿,那么单纯的产品推销模式在今天成熟的市场需求下将越来越没有立足之地。保险行业转型已经进入了快速推进的阶段,这就要求从业人员不断提升专业性。专业性更直接的体现方式就是客户的不断加保、转介绍,从而不断提升从业人员的收入,以此进入良性循环。 对于客户来说,保额是买保险的最终诉求,在需要时保险公司支付的费用杠杆如何是客户关心的最重要问题。因此,销售人员为客户设计的方案里要从需求出发,让客户买了保险,如遇问题就能真正解决问题,并要把这一理念向客户传递清楚。 本课程从客户实际需求出发,用简单的计算方式向客户清晰梳理出需要的保额。在面谈过程中,业务员只是引导,所有的数据和结果由客户自己得出,大大增强了客户对数据的信服,展示了业务人员的专业性,提高成交率。
《引爆增额潜力——让终寿成为客户的首选》
寿险销售走过三四十年的高速发展期,市场从一张白纸到逐步成熟,从业人员从陌拜扫楼、开荒拓土,到精准客户定位,日益完善的客户经营,保险销售已从“拓荒期”进入到“提供专业化解决方案”阶段,在过去的三四十年间,保险实现了从“0”到“1”的突破,重疾和意外类产品占比进入了相对饱和期,下一个发展周期中主力销售产品已经发生了明显变化。 保险作为金融工具中非常重要的一环,保险产品的变化将和经济发展周期紧密相连。现阶段我国经济的新常态发展也给了老百姓新的财富规划思路,养老、传承、资产保全等因素成为了客户在做财富规划时重要考虑的因素。 本课程以终身寿险得销售逻辑与工具运用为主,深挖产品功能,紧密结合现阶段国情及趋势,激发客户潜在需求,解决客户对未来的担忧、人与人之间关系的担忧、财富保全传承的担忧,跳出收益困局,关注解决方案。
《年金险营销实务》
随着社会经济的高速发展,人们的私有资产也在不断增加,当中国迈入“中等发达国家”的序列,老百姓对个人资产的认知开始发生转变。从最初的“不断攒钱”到今天的“合理分配”。因此,如何合理分配资产成为大家普遍关心的问题。在科学合理的资产分配规律中,理财的目的不是要解决一张纸变成一万张纸的问题,而是如何用现有资产及未来可能创造的资产去解决我们生活中那些结构性事务的方法。 本课程从人们生活、国家政策、实事热点等方面向学员展示了资产配置的重要性,帮助学员寻找和客户沟通时切入点。通过和不同金融产品的对比,凸显出保险产品在资产配置中的特殊属性。使学员掌握两种和客户谈年金险的画图讲解工具。课程深入浅出,对客户类型覆盖面广,易掌握,有效提高中产类客户成交几率。
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