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行业专项 > 金融行业

商业银行授信风险管理和尽职调查

课程背景：商业银行的本质是经营风险，信贷是经营风险的具体体现。信贷业务是商业银行最核心的业务，并对银行整个资产端业务都有深刻的影响，是银行利润和风险最重要的来源。信贷赢，全局主动；信贷输，满盘皆输。现状和痛点：信贷业务风险主要表现形式是信用风险，当经济高速增长的大潮开始回落后，信贷质量的压力随之增大，不少银行自身的风险管理问题也暴露出来。譬如：在同业竞争压力下，为增大市场份额而放松了风险管控的底线；对行业、企业、区域的过度融资缺乏战略考虑和有效控制；信息收集和风险识别手段陈旧，体制机制不能满足风险管理的需要；从业人员风险意识淡薄，责任意识不强等问题层出不穷。信用风险控制包括了宏观经济、中观行业和微观企业三个层面，而授信管理和尽职调查又是整个信用风险控制的核心。本课程通过大量的实战案例，为银行信贷从业人员在微观层面对单个客户、具体项目开展中的尽职调查、审查决策和贷后管理工作提供有效的方法和有益的思考。

莫达明 | 广州市

领导力发展 > 目标与绩效

支行行长经营管理能力提升实战策略

课程背景： 2001年，以我国加入世界贸易组织（WTO）为标志，中国经济正式步入了发展快车道，银行是国民经济的“国之重器”，也迎来了其持续高速发展的阶段。中国特色的城乡二元机构，货币的“大放水”，为银行营造了巨大的存贷差空间，带动了银行规模和利润的倍增效应。但古语有云，“每逢潮涨水渐来，视而不见伸人外”，如日中天的银行业在2019年与中国经济一同遇到了始料未及的新冠疫情，银行业漫长的红利期似乎在一夜之间戛然而止。过去的4年，银行业在转型求生，裁员减薪、网点撤并、甚至“反向讨薪”的消息不断，银行人内心的焦虑和惶恐也跃然脸上。 现状和痛点：支行是商业银行最基层的经营实体，承接了银行所有的发展任务和考核指标，作为银行员工队伍中的中坚力量，支行行长具有双重角色，即是指挥员又是战斗员。首要职责是带好团队，统筹兼顾柜面服务、风控管理、业务营销等各项管理工作；同时，支行行长也是客户经理，直面市场、客户和竞争对手，身先士卒冲在营销的最前线。他们华丽的身影背后，往往有着不为常人所知的艰辛付出和精神压力。作为一名支行行长，您是否常常感到迷茫和焦虑： 逐年倍增的任务就如逆水行舟，何时才是个尽头？ 获客能力减弱，时常有资源枯竭的焦虑。 考核指标众多，同业竞争白热化，快餐文化盛行。 经营缺乏活力，激励机制弱化，员工躺平心态。 发展方向缺失，内耗占据大量时间和精力，时常有无力感。 本课程的重点不在于基础得营销技巧和市场开发方面，而更多站在一个“经营管理者”的角度，帮助支行行长化繁为简、高度聚焦地处理好“业务-人员-考核”三者的关系，直达目标地取得理想的业绩考核排名，赢得畅通的晋升机会，获得良好的职业成就感。

莫达明 | 广州市

销售管理 > 策略技巧

成为行内大V—对公客户经理营销技能提升

课程背景： 过去的20年里，伴随着我国经济和国力的腾飞，作为国民经济的核心部门，银行可谓“近水楼台先得月”，迎来了其高速发展的红利期。但随着人工智能时代的带来，银行过往“撒豆成兵”的扩张模式也遇到了发展的瓶颈，人员众多、网点优势犹如昨日黄花，反倒成了包袱和劣势，于是降薪裁员、网点撤并、甚至“反向讨薪”成了这些年里银行人讨论的热点。 对公客户经理岗位，随着最近一部银行主题剧《城中之城》的热播，俨然又成为了人们茶余饭后热议的“金饭碗”。诚然，对公客户经理一直在银行体系里扮演一个重要的角色，“业务水平高”、“营销能力强”、“晋升通道宽”是岗位的标签。而在实践中，确实有大量的支行、分行行长就来自于我们的对公客户经理队伍，对公客户经理是银行业当中不折不扣的嫡系部队和“王牌军”。 在行业内卷和同质化竞争的环境里，银行和客户经理都面临着指标众多、考核压力大、内心焦虑迷茫的问题，提升技能，掌握方法、认清方向有助于我们进行“破局”和“二次创业”，提升银行的业绩，拓宽个人的职业生涯。 达尔文曾经说过，最有价值的知识是关于方法的知识。一个客户经理，想要获得高人一等的业绩，想要获得丰厚的收入，想要快人一步得到晋升的机会，秘诀之一就是提高营销技巧。概而论之，对公客户经理的核心竞争力在于以下三个方面：学习力、行动力和沟通力。接下来的分享与讨论也将围绕“三种能力”展开。

莫达明 | 广州市

组织发展 > 架构设计

银行公私联动实战营销策略

银行业急剧内卷和同质化竞争白热化的大环境下，“突围”、“破局”、“二次创业”成为行业关键词，叠加降息大周期的持续，房地产和地方平台融资的降温，银行利润空间被进一步压缩，如何降本增效是银行各级机构绕不开的一道课题。 步入人工智能时代的银行业，从以产品为中心，到以渠道为中心，再到以客户为中心是银行发展的必然趋势。过去银行“铺网点、铺人员”的竞争模式正悄悄发生改变，如果银行还想着提供相似的渠道、产品、服务进行同质化竞争，恐怕很难再获得优质的客户资源。在新客户获取成本变高的情况下，银行就需要转向对存量客户进行挖掘和精细化运营，从而提升客户价值。 公私联动的深层解读：公私联动，通常的解读是银行内部公司部门和零售部门的联合，期待实现1+1＞2的效果，目标是把更多产品卖给优质客户，从而提高产品的覆盖率和中收。而深层的公私联动，即既要满足企业层面的金融需求，还要满足企业主个人及家庭的各种需求（并不限于金融）。 公私联动的现状和痛点：核心客户、信贷客户公私联动效果尚可，但占客户90%以上的非授信客户（以下统称“无贷客户”）处于放羊状态，形成极大的资源浪费。在目前银行总-分-支条线管理的框架内，存在“公司条线没时间管，零售条线不想管，运营条线管不了”的现象，也缺乏联动营销的土壤、组织机构和考核机制。 本课程可为银行带来公私联动的革新和思路的优化，包括在公私联动组织架构的搭建，联动营销的职责分工，产品方案的设计，激励机制的建立，差异化服务的实现等方面提供有益的参考。通过公私联动营销，可有效提高银行人均、网均、行均产能，提升金融产品对优质客户群体的覆盖率，提升客户的黏度和忠诚度，提升银行的品牌影响力和综合竞争力。

莫达明 | 广州市

项目生产 > 计划进度

实战式工程项目全流程管控

课程背景：工程，在大众眼里是个有钱赚的行业。工程项目是不是闭着眼都可以捡钱？从宏观角度讲，工程项目的顺利实施既是促进国民经济稳固增长的关键，也是保证人们正常生产生活、维护国家长期繁荣稳定的重要手段，在国民经济建设中占有举足轻重的地位。从微观角度讲，随着社会分工的不断细化，工程项目在原有唯一性、一次性、固定性、不确定性和不可逆性等特征之外，不断显现其复杂性特征，导致工程项目管理表现出非线性、整体性、动态性、不确定性等复杂系统特征。面对工程项目的复杂性，工程管控尤其是实战性的工程管控，成为工程项目管理领域一个亟待解决的实践问题。1、什么是工程项目，工程项目有哪些类型？2、工程项目管理涉及到哪些主体，这些主体怎么协调衔接更合理？3、工程管理的重难点是什么，重点为什么“重”，难点为什么“难”？4、工程管理过程中的“人”，尤其是管理人员该怎么发挥管理职能？5、工程合同管理到底应该怎么做实，合同管理的风险点在哪里？6、建设单位应该怎么守好“安全管理”这道红线？7、工程管理中的“乱象”，以及相关的“误伤”该谁负责？在工程管理过程中出现的很多表象问题，看似无解，实际上都跟这些深层次的逻辑有关系。很多从业人员，包括有些管理人员对这些问题思考不透彻、考虑不全面，很容易出现实施策略上的偏差。甚至有些工程管理该严谨的不严谨，凭经验、凭感觉管理，在规范的使用、照图施工、工程管理程序等方面频频出问题，工程管理出现的质量、安全问题大多都是强调了多次的原因。本课程以经营的思维、工程的思维，以城市建设工程项目为主要研究对象，从工程技术到工程管理，从立项到设计、从三算到合同、从招采到施工、从开工到竣工，从工程全寿命周期的线性流程到多维联动，从建设主体、勘察主体、设计主体、施工主体、监理主体的应尽职责到相应实操落地，进行阐述，帮助学员、帮助企业进行完整的工程管理思考，必要时深入工程管理现场结合具体问题进行管理问题的研判和管理方案的建议，指导、支持学员进行项目实际推进。

泰丰 | 西安市

法律法规 > 风险防范

工程项目的现场安全管理

课程背景： “安全无小事”，普通民众都知道这个道理；“安全一票否决”，有关管理人员、监管人员， 各级领导人员也都很清楚。但安全事故，安全责任事故仍然在“不绝于耳”的发生，一个一 个的悲剧还在上演。2023 年，全国范围内已发生各类重特大生产安全事故 14 起，累计造成 262 人死亡。共涉及江西、辽宁、内蒙古、河北、浙江、北京、山东、广西、宁夏、黑龙江、 陕西、贵州、山西等 13 地。事故的原因又大多总跑不了那么老生常谈、耳朵都磨出茧子的那 几项。 1、什么是安全事故，什么是安全责任事故，两者有什么区别？ 2、安全责任事故的责任主体有哪些？出了事该找谁？ 3、面对安全管理工作，建设单位怎么做到“尽职不担责”？ 4、事实层层分包下的施工单位怎么把安全管理落到实处？ 5、安全事故发生后，“受伤的”到底是谁？ 6、安全管理费用，建设单位应该怎么付、怎么管？施工单位应该怎么用？ 7、怎么保护好农民工兄弟？对管理人员既是工作的应尽之责，也是情感的应行之义。 在工程项目现场的安全管理过程中出现的很多表象问题，看似无解，实际上并不是无解， 安全管理更不是“隔墙撂砖”凭运气。很多从业人员，包括有些管理人员对这些问题思考不 透彻、考虑不全面，很容易出现实施策略上的偏差，有些管理人员甚至出现只知口号不知做 法的“口号化管理”，既增加了安全事故风险，也增加了自身的管理责任。 本课程从“人”出发，以经营的思维和可落地的视角，摆摆问题、理理规则、谈谈做法。 从工程项目安全管理的线性流程到多维联动，从建设单位的宏观管理到施工现场的实操落地， 进行阐述，帮助学员、帮助企业进行完整的安全管理策划的系统思考，必要时深入现场实地 分析，指导、支持学员项目安全工作推进。

泰丰 | 西安市

党建党政 > 国企改革

城投平台的转型与发展

课程背景： 城投公司自诞生以来，便与中国经济社会发展的大浪潮密不可分。起初，当我们享受着 城镇化进程带来的诸多红利时，城投公司还不为大家所熟知。2023 年，国务院国资委部署的 新一轮国企改革正在拉开，各地政府报告中关于深化国企改革、优化国资布局、防范债务风 险、提高运行效率等方面的要求更加明确。尤其是随着国家加强债务风险管理，城投公司才 开始从幕后被推到台前，成为大家争相议论的焦点。地方多城投平台的角色竞争，又成为了 城投平台头上的另一座大山。城投平台公司，到底该何去何从？ 1、什么是城投公司，它有哪些表现形式？ 2、城投公司的发展历程以及各个阶段发挥的作用是什么？ 3、国家多年连续发文规范城投公司的投融资行为的背后考量是什么？ 4、城投公司在经营管理过程中存在哪些问题？ 5、城投公司的初心是什么？它应该扮演什么角色？ 6、在目前经济形势下，城投公司到底该怎么转型？ 7、产业化的路径，城投公司该怎么走？ 在城投平台公司发展过程中，出现的很多表象问题，看似无解，有的看似“不解”或者 “没人解”，实际上都跟这些深层次的逻辑有关系。很多业内人员，包括有些管理人员对这些 问题思考不透彻、考虑不全面，很容易出现实施策略上的偏差，有些人员出现生搬硬套、经 验主义的做法，有的出现“等靠要”的现象，有的出现“干着急、使不上劲”的无奈，城投 公司的事情推进，“不温不火”的比较多，是事的原因还是人的原因。 本课程以讲政治、讲大局的视角，以经营的思维，从城投平台公司前世到今生，从城投 平台公司的成功和“失败”，从城投平台公司的转型与发展从“产业”到“园区”再到“开发”， 从产业发展的需求及城投平台的初心系统介绍在当前国际国内宏观经济形势下怎么进行转型 发展，怎么走出一条“产业化”、“效益化”的创新路径。

泰丰 | 西安市

行业专项 > 房地产建筑

产业园区招商引资及运营实务

课程背景： 产业园区作为产业发展的重要载体，其在区域经济和产业升级中的作用日益凸显。产业 园区不仅是企业集聚的物理空间，更是创新驱动、产业升级和区域发展的战略高地，在当前 经济形势下，产业园区的招商引资和运营管理成为推动产业发展的关键环节，尤其是对于重 点区域的园区，招商引资的要求更为严格，不仅关注租售率，还重视产值和税收贡献。对于 产业园区的开发商而言，招商引资能力直接关系到其市场竞争力和品牌影响力。 而现在大多会遇到以下一些问题： 2、产业园区和产业的逻辑关系是什么，产业需要什么样的园区？ 3、产业园区的开发运营的工作逻辑什么？开发建设、招商引资、运营管理怎么统筹？ 4、“商”是招来的吗？还是“运”来的？ 5、产业地产模式下招商该怎么招？和卖厂房一样吗？ 6、做园区、看园区、选园区，“李逵”和“李鬼”的区别到底在哪里？ 7、产业园区开发怎么做好基础、做好生态、做好运营，承载并助力产业的发展？ 《产业园区招商引资及运营实务》课程正是为解决这些问题，帮助学员深入理解产业园 区开发运营的深层次逻辑，避免实施策略上的偏差，克服生搬硬套和经验主义的做法；帮助 其在产业园区的规划、招商和运营方面取得实质性的进步和成功，为推动产业发展和区域经 济增长做出贡献。

泰丰 | 西安市

行业专项 > 房地产建筑

产园园区运营全流程

课程背景： 产业园区作为产业的载体，在促进产业发展方面有着举足轻重的作用，产业园区的开发 更成了绕不开的关键话题。园区开发建设完成后，企业陆续入驻，进入运营阶段，开发主体 需成立专门的运营部门，对整个项目进行运营管理。有的公司运营板块不断做大后，就从公 司本部分离出来，旗下的运营服务板块甚至可以“走出去”，对外服务，进行“咨询规划+平 台建设+运营输出+招商输出+整体托管”的对外轻资产输出。运营到底是什么？ 1、什么是产业运营，产业运营有现状如何？ 2、产业运营和产业的逻辑关系是什么，产业需要什么样的运营？ 3、产业运营的开发工作起点是什么、目标是什么、过程控制的关键点是什么？ 4、产业运营在产业园区全寿命周期中应该起到什么作用？ 5、产业运营“雷声大雨点下”，到底难在哪？ 6、怎么向产业运营能出效益吗？怎么向产业运营要效益？ 7、产业运营的发展趋势是什么？ 在产业运营过程中出现的很多表象问题，看似无解，实际上都跟这些深层次的逻辑有关 系。很多从业人员，包括有些管理人员对这些问题思考不透彻、考虑不全面，很容易出现实 施策略上的偏差，尤其是在产业运营平台的搭建方面怎么便捷、高效、多维度地服务企业客 户，以专业服务满足企业不同阶段发展需求，以专业化的产业服务，推动园区企业的快速发 展，推动园区产业的转型升级。 本课程以运营的逻辑、经营的思维和可落地的视角，从“产业”到“园区”再到“运营”， 从园区运营的初心、园区运营的策划、园区运营的工作的前置，再到园区运营平台的搭建、 管理，内外部运营资源的整合与促进，从线性流程到多维联动，从入园企业、开发主体、政 府等视角进行审视，到相应实操落地，进行阐述，帮助学员、帮助企业进行完整的园区运营 思考，必要时带方案、带资源，指导、支持学员项目推进。

泰丰 | 西安市

行业专项 > 房地产建筑

产园园区开发与运营

党的二十大报告中，习总书记提及“产业”的次数多达 24 次；2024 年政府工作报告中， 李强总理更是用了 42 次“产业”来做相关表述。国家的发展，关键是产业的发展；国际的竞 争，尤其是在“锻炼脱钩”背景下的竞争，核心也是产业的竞争。产业园区作为产业的载体， 在促进产业发展方面有着举足轻重的作用，产业园区的开发更成了绕不开的关键话题。 1、什么是产业园区，产业园区有哪些类型？ 2、产业园区和产业的逻辑关系是什么，产业需要什么样的园区？ 3、产业园区的开发工作起点是什么、终点是什么、过程控制的关键点是什么？ 4、怎么处理好产业园区的开发工作线性推进与多维度的联动？ 5、产业园区开发有哪些市场主体，“羊头”和“狗肉”的背后是什么逻辑？ 6、产业园区开发和产业地产应该是什么关系？ 7、产业园区开发怎么做好基础、做好生态，承载并助力产业的发展？ 在产业园区开发过程中出现的很多表象问题，看似无解，实际上都跟这些深层次的逻辑 有关系。很多从业人员，包括有些管理人员对这些问题思考不透彻、考虑不全面，很容易出 现实施策略上的偏差，有些园区开发甚至出现生搬硬套、经验主义的做法，园区开发过程中 就会更容易出现一些或大或小的经营想问题。 本课程以运营的逻辑、经营的思维和可落地的视角，从“产业”到“园区”再到“开发”， 从园区开发的线性流程到多维联动，从开发主体到相应实操落地，进行阐述，帮助学员、帮 助企业进行完整的园区开发思考，必要时带方案、带资源，指导、支持学员项目推进。

泰丰 | 西安市

市场营销 > 品牌战略

《转“危”为“机”——企业品牌管理危机公关必修课》

课程背景： 现代商业的竞争不仅仅是质量、价格、技术、服务的竞争，还包括知名度、信誉及形象的竞争。公共关系被作为一种形象竞争手段，在企业面临不利的局面时，即产生危机公关。 当今社会，危机公关已成为企业中必不可少的一环。不管是因为产品质量问题、员工事件，还是市场竞争等原因，一旦遭遇困境，企业就需要迅速采取措施进行公关处理，以减轻损失和影响。因此公关对于公司的价值体现，就集中在舆论危机时。从企业角度看，营销和公关是必须的两个手段。企业必须要理解公关的重要性，它不等于高调、炫耀、不踏实，相反，它是帮助企业清晰价值诉求，有效建立起品牌的方式。 什么样的公司需要公关？ 我们能从一些危机公关中学到什么？ 如何警醒自己、盘查业务并纠偏？ 一个企业如果不经历一些失败和挫折，都不算是一个伟大的企业。 当遭遇窘境时，如何渡过难关？ 如何用最小的代价让失败成为喂养我们的养料？ 防患于未然，企业如何始终秉持初心、稳步发展？ 一个成熟的企业，不可避免地会面临舆论危机。公关人员可以做的，是在危机来临之前系统地学习方法论，采取预防措施；危机来临时，更快、更好地遏制危机的发展，让企业转危为安。从更长远的角度来看，一个良好的企业形象并非依靠简单的广告营销，而是需要长期地声誉维护。良好的公关，可以在公众心中树立正面的品牌形象，被长久、坚定地选择。

王雅楠 | 深圳市

市场营销 > 新媒体营销

《新媒体时代，品牌营销玩法》

课程背景： 面对日益多元化的消费者需求，传统的媒介营销手段已经远远不能满足企业发展的需要，而新媒体作为大流量的用户群体聚集地，能通过输出吸引用户的内容，达到引流拉新的效果。新媒体让推广更加广泛，打破传统媒体受地域、时间限制的劣势，让信息传播更加自由。新媒体对受众的细分更加明确，还可以个性化定制用户需要的内容，增加对信息的获取广度与接受度，而传统媒体只能让受众被动接受信息。 新媒体语境下，多样化的媒介渠道和终端不断加深移动碎片化的程度，新媒体平台俨然已经成为巨大的流量入口和聚集地，“两微一抖”等新媒体平台越来越成为品牌青睐的营销工具，但随着移动互联网时代进入下半场，品牌主收割流量红利的巅峰时代一去不复返，当下品牌媒体营销正处于一个巨变的时代，互联网技术不断改变和重塑媒介形态和营销形态，品牌新媒体营销在内容生产，传播渠道、营销方式都在发生颠覆式的变革。 新媒体内容形式多样，表现过程与多种载体展现，具备即时、无限扩展内容的属性。 互联网时代下半场，企业品牌如何玩转新媒体营销？ 企业品牌营销团队应该做好哪些准备？ 内容为王的新媒体时代，如何玩转内容营销？ 新媒体时代，品牌营销究竟该怎么做？ 如何通过多渠道营销，实现品牌承诺，完成企业品牌价值体现。如何运用新媒体营销，打造品牌的差异化？ 如何通过运营新媒体营销手段，将企业打造成超级品牌？ 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给学员带来全新的思维视角，并在课程中加入了当下最有效的训练营模式：课程+实战演练+陪伴式学习，更好的督促学员完成学习和作业，整个课程通过新媒体创新思维的拆解，强调如何把工具和新媒体运营的技巧应用到实际的项目中去，去解决新媒体和企业营销过程中经常出现的没有粉丝，用户定位不清晰，没有转化率等具体问题。

王雅楠 | 深圳市