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项目生产 > 质量管理

TQM全员质量管理推行实务

随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争，如何开展TQM对产品和服务实施有效的管理，如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意是每个企业都必须应对的挑战与任务 为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管在企业所有的制造、设计、工艺和供应链等现场，全面质量管理成为广为人知的基本常识，但这个疑问仍然使得全面质量管理持续不能经营下去。为了摆脱我们过去的迷茫与误区， 本课程研修TQM全员质量管理推行实务，掌握TQM的基本工作方式，提高全员质量意识，以全员参与质量管理作保证，通过“全员、全范围、全过程” 的质量管控，提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现零缺陷的企业目标

吴东翰 | 惠州市

销售管理 > 策略技巧

快速成交——针对年轻销售的专业销售技巧

但是，随着市场经济的发展，客户具备了更多的产品、市场和销售方面的知识，对销售人员和需求方案也有越来越高的要求。因此，销售人员想赢得到最佳的商机关键是需要有全方位的销售思维和销售技巧。 本课程通过对销售流程中每个步骤的关键点讲解和演练，使学员在销售时重新思考客户的需求和自己定位。同时课程通过视频、情景演练、案例讨论等方式设计从陌生客户拜访到最终方案展示的系列案例演练点评。让销售人员经历场景演练、发现差距、了解改进方向、掌握工具方法、学习成功案例，让学员掌握作为现代销售人员的产品销售技巧，能更好的为客户提供解决问题的策略和方案，以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。

张路喆 | 上海市

销售管理 > 销售谈判

步步为营步步赢——六大步搞定商务谈判

“谈判所赢得的利益是企业的纯利”！优秀业务人员可以为企业赢得合理甚至丰厚的利润，而同时让政企客户感觉赚到了、物超所值，这叫感觉共赢！普通业务员让利到血本底线，却还是让客户觉得不爽气、不舒服、不愿意合作。谈判不是凭经验感觉、而需要方法技巧！ 作为“专业人士”的您，可曾遇到过这些情况之一二？ 1. 后疫情时代经济不景气，如何找到自己的竞争优势与谈判筹码？ 2. 对方一副高高在上的姿态，如何去应对其苛刻要求？ 3. 甲方拿竞争对手低价压你，否则就另选他家，你该怎么办？ 4. 无论你谈了多少好处性价比，对方就是只跟你计较价钱，如何应对？ 5. 原材料涨价，客户却怎么都不肯随行就市涨价，是否要屈就妥协？ 6. 客户用多年老关系人情压你，如何去应对其苛刻要求？ 7. 明知甲方耍花样，却不敢点破道明还要屈就屈服。能否跟甲方说NO？ 8. 如何从小单谈到大单，从小份额谈到大份额？…… 如果您有以上困扰，通过张路喆老师的“四步法谈判工作坊”课程，两天课程可实打实地帮助您提升谈判谋略布局能力，掌握谈判专业战术技巧，四步搞定政企客户、提升销售业绩！

张路喆 | 上海市

行政采购 > 供应商管理

《战略化供应商全生命周期管理》

课程背景： 在当今快速变化的全球市场中，企业面临前所未有的供应链管理挑战。供应链是企业的生命线，它不仅决定了产品能否以最佳成本、最优质量和最快速度到达客户手中，还直接影响到企业的市场响应速度和风险抵御能力。在快速变化的商业环境中，一个高效、灵活且可持续的供应链能够为企业带来显著的竞争优势，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。 在企业的日常运营中，您是否经常遇到以下供应商管理的痛点问题： 如何在众多供应商中筛选出最合适的合作伙伴，以确保供应链的稳定性和效率？ 面对供应商交付延迟、质量问题或成本超支，您如何有效应对并减少对企业运营的影响？ 当市场需求波动或外部环境变化时，您的供应链是否具备足够的灵活性来快速适应？ 如何建立有效的风险管理机制，以预防和减轻自然灾害、政治动荡或经济波动等不确定性因素对供应链的影响？ 在与供应商的长期合作中，如何持续提升双方的合作效率和创新能力，实现共赢？ 本课程在针以上问题，设计涵盖了供应商选择、评估、合作的全过程，以及如何构建一个强大的风险管理框架的内容。并结合了丰富的行业案例和实用策略，旨在为供应链管理者提供一个全面的供应商管理解决方案，帮助企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

唐曼丽 | 深圳市

行政采购 > 成本控制

《供应链成本优化策略》

课程背景： 在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着多方面的挑战，尤其是在供应链管理领域。以下是一些常见的痛点问题，这些问题凸显了供应链管理成本优化策略课程的必要性： 企业如何在不牺牲产品质量和客户满意度的前提下，有效降低供应链成本？ 高库存水平导致资金占用和仓储成本增加，企业如何平衡库存应对市场需求不确定性？ 产品多样化和创新推动了企业增长，但同时也带来了管理复杂度和成本上升的问题。 在全球化的背景下，如何建立和维护与供应商的稳定合作关系，确保供应链的高效运作？ 企业常常面临计划与实际执行之间的差距，如何提高供应链计划的准确性和执行力？ 市场快速变化，企业如何提升供应链的响应速度和灵活性，以快速适应这些变化？ 针对这些痛点问题，本课程提供一系列实用的策略和工具，帮助企业从供应链的新视角出发，通过产品复杂度管理、轻资产运作、供应商管理能力提升、供应链计划改进以及库存控制等方面，实现成本的有效优化。通过学习，突破增长陷阱，提升供应链管理的整体效率和竞争力。

唐曼丽 | 深圳市

行政采购 > 供应商管理

《供应链OTD：从订单到交付》

课程背景 在全球市场竞争日益激烈的今天，供应链管理对于企业的成功至关重要。企业在从订单到交付（OTD）的过程中，经常会遇到一系列棘手的问题，这些问题不仅考验着管理者的决策能力，也直接影响到企业的运营效率和客户满意度。 如何准确预测市场需求，避免库存积压和缺货，同时确保产品及时交付？ 面对供应链中的交货时间长问题，您如何优化流程，缩短交货周期，提升客户满意度？ 在供应商管理中，您如何克服沟通和协调的障碍，确保供应链的流畅性和效率？ 市场需求变化快速，您如何提升供应链的灵活性，迅速适应市场变化，抓住每一个商机？ 课程将指导学员在供应链的各个阶段实施有效的策略和工具，从供应链架构的基础构建到顶层策略的设计，再到日常的计划与需求管理，以及如何通过精准的库存管理和S&OP流程提高供应链的协同效应。此外，课程还将深入探讨订单管理的最佳实践，包括如何确保准时交货以及如何构建有效的催货流程。

唐曼丽 | 深圳市

行政采购 > 供应商管理

《采购与供应链管理》

课程背景： 企业在供应链优化、效率提升和成本降低中是否遇到以下问题： 如何增强供应链透明度，应对效率低下？ 如何改善跨部门合作，提升供应链整体性能？ 如何应对产品流、资金流、信息流不畅的问题？ 面临供应商管理挑战时，如何建立稳定而高效的合作关系？ 针对市场需求波动和库存控制困难，应采取何种策略？ 如何制定全球供应链风险管理策略，增强韧性？ 通过探索供应链管理的定义、发展及集成应用的趋势，本课程强调了采购与供应管理、运营管理、物流管理的核心职能。课程案例如华为的供应链集成，展现了实际应用中的成功因素。同时，覆盖了供应商选择、绩效管理、以及如何通过运营管理和物流优化来实现供应链降本。

唐曼丽 | 深圳市

行政采购 > 采购谈判

《采购成本控制与谈判》

课程背景： 企业采购实践中，是否经常面临以下挑战？ 如何在保证产品质量的同时，有效降低采购成本，以提升企业的盈利能力？ 在与供应商的谈判中，如何确保企业的利益最大化，同时维持良好的合作关系？ 如何应对市场价格波动和供应链不确定性，制定出合理的采购策略？ 如何通过谈判技巧，提升议价能力，确保在竞争激烈的市场中占据优势？ 本课程将深入探讨采购成本的构成，学习运用TCO（总拥有成本）、ABC（活动基础成本）和VE（价值工程）等分析方法，进行有效的成本控制。同时，还将学习到市场分析与价格预测的技巧，以便更好地把握市场动态，为采购决策提供坚实的数据支持。谈判部分将从谈判的基本原则和技巧入手，提升沟通与人际关系管理能力，在谈判中推进议程、管理紧张局势，在跨文化背景下进行有效沟通。

唐曼丽 | 深圳市

行政采购 > 采购策略

《MRO间接采购管理》

课程背景： 在当今这个充满挑战和机遇的商业环境中，企业面临着前所未有的压力和期望。为了保持竞争力和运营效率，企业必须精通MRO间接采购管理——这一确保生产连续性和成本效益的关键环节。MRO采购不仅关乎企业的日常运营，更是战略规划和长期成功的重要组成部分，其管理的优化与否直接关系到企业的成本控制、供应链稳定性以及整体运营效率。企业常常面临着这样的痛点问题： 如何在不影响生产效率的前提下，有效降低MRO采购成本，实现利润最大化？ 面对复杂的供应链，企业如何确保物资供应的稳定性和及时性，避免生产中断？ 在数字化转型的大潮中，企业如何有效利用新兴技术，比如物联网和人工智能，来提升MRO采购的智能化水平？ 企业如何确保MRO采购活动符合法律法规要求，同时有效识别和管理潜在的采购风险？ 如何建立和维护与供应商的长期合作关系，以确保采购质量和服务的持续改进？ 企业如何打破部门壁垒，实现采购、运营、财务等部门之间的高效协作，以优化整个MRO采购流程？ 通过这门课程，企业可以培养专业的采购团队，优化采购流程，提升供应链管理的效率和效果，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

唐曼丽 | 深圳市

人力资源 > 培训发展

内训师引导式课堂4步精彩呈现

现代企业内部，知识传承和传递是人才培养、经验传递、文化宣传的必不可少的一环，企业需要精准的传递知识、培养人才，内训师需要修炼内功，突破自己的内在紧张、准确把握每一个知识点、有效的传递给学员，而往往在企业内训中，企业内训师容易出现这些问题： 没有掌握成人学习规律，课堂呈现没有效果 内训师定位不清晰，不知道自己要做什么，不要做什么 台下侃侃而谈，上台就紧张一片空白 讲师形象不够职业，学员戴有色眼镜。 语言表达不清晰，学员总是GET不到 课堂突发状况不知道如何处理…… 现代成人的学习依赖于经验，对讲师课堂呈现的要求也越来越高，作为一个初级企业内训师，企业如何去培养、训练、如何让内训师设计好一门课的呈现，从而自信、从容、职业的完成一场场企业内训，让学员学有所获，学有所成，由此引导式内训师（高级）课程应运而生。

江蓉来 | 深圳市

通用能力 > 思维能力

思维可视化问题解决

在信息化横行的今天，AI、Chatgpt等人工智能、大数据的崛起，信息塞满我们的世界。企业如何在信息化的世界里，清晰的表达经营思路，把思维可视化，独树一帜坚定的走下去。个人如何在信息化状态里，将自己独特的思维，在复杂的世界里可视化自己的思维。 思维导图不够表达思维…… 思维不知道用什么工具形象化表达 抽象的知识如何图型化的展示方便理解 复杂的知识如何拆解整合形成框架，学习没有深度 不懂如何理顺文学作品复杂的人物事件关系 思维逻辑混乱，思考没有深度…… 如何理顺思维解决问题，学习没有效果…… 思维可视化是一种通过图像和图表等视觉呈现方式来展示和理解思维过程的方法。思维可视化可以帮助学习者更好地理解和记忆知识。思维可视化可以激发学习者的创造力和想象力。思维可视化可以提高学习者的思维能力和解决问题的能力。思维可视化可以促进学习者的合作学习和交流能力。思维可视化在教学中可以帮助学习者更好地理解和记忆知识，激发学习者的创造力和想象力，提高学习者的思维能力和解决问题的能力，促进学习者的合作学习和交流能力。 思维显性化：通过思维原理讲解，实际案例剖析，掌握隐性思维的正确打开方式！ 思维工具化：通过3种思维工具讲解，树形图，括号图，思维导图，概念图，一图胜千思，图图看破！ 思维自动化：原理学习，实践操作，思维展示，书籍思维剖析，大脑从此转速升

江蓉来 | 深圳市

人力资源 > 培训发展

双向式培训师赋能（初级TTT）

现代企业内部，为了能把企业知识经验传承传递，并且沉淀成系统的知识库，形成知识传递、讲师培养的良性循环。一个企业对培训的重视程度，往往在某种程度上标志着企业的成熟度。而在其中，内训师传道授业解惑的功能不容小觑，尤其是初级内训师的培训培养尤为重要。企业的初级内训师来自于两个渠道：内部业务骨干兼职内训师、HR培训师。如何让初级培训师正确的认知培训，快速上手实施有效的培训，解决在培训中的以下问题：培训只是在台上讲就可以嘛弄不清培训和演讲、教育的区别培训师只要会说就可以嘛只是讲授不设计课程内容，学员昏昏欲睡讲师不懂场域打造，学习无效无趣课堂突发状况不知道如何处理……成人学习的特殊性，意味着内训师要摈弃传统意义上的灌输式培训，需要调用成人内在的积极性和主动性，用双向式的培训场域打造，完成课堂培训和辅导，以期达到有趣有效的课堂效果。由此，双向式培训培训师赋能（初级TTT）应运而生。

江蓉来 | 深圳市