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领导力发展 > 目标与绩效

目标管理与计划落实

本课程《目标管理与计划落实》旨在帮助企业管理者和员工系统掌握目标管理与计划执行的核心方法与工具，以提升组织效能和个人工作效率。课程内容涵盖计划拟定的科学步骤、目标管理的理论与实践、不同类型目标管理方式的选择与应用、目标执行过程的监控与评估等关键环节。通过BSC平衡计分卡、KPI、SMART原则、PDCA循环等实用工具，学员将学习如何制定公司级、部门级和个人工作计划，并有效跟踪落实。课程结合案例分析，如麦肯锡战略规划思路、目标卡制作等，增强实战应用能力。适用于企业各部门管理者及相关员工，帮助他们在复杂多变的商业环境中，实现目标精准设定、计划高效执行和成果科学评估，从而推动企业持续改进和业绩提升。

盛斌子 | 广东省 广州市

市场营销 > 新媒体营销

宣传技能提升和工具应用

本课程旨在帮助学员全面掌握宣传技能，熟练运用各类宣传工具，并借助AI技术实现宣传效果的最大化。课程内容涵盖宣传稿件撰写、新媒体宣传工具使用以及AI工具优化三大模块，通过理论讲解、案例分析、模拟演练和项目实践等多种形式，使学员能够精准挖掘宣传素材，快速撰写吸引人的宣传稿件，熟练使用主流宣传工具进行内容创作与传播，掌握AI工具在宣传工作中的应用技巧，从而大幅提升宣传工作的效率与质量。课程适用于企业中负责宣传工作的员工，以及有志于提升宣传技能的其他部门人员，为企业塑造品牌形象、提升知名度和影响力提供有力支持。

程功 | 山东省 济南市

销售管理 > 策略技巧

邮政KYC精准识别与产品交叉联动营销技能提升

本课程专为邮政行业从业人员设计，聚焦于提升KYC（了解你的客户）精准识别能力与产品交叉联动营销技能。在当前邮政服务日益多元化的背景下，如何快速把握客户真实需求、实现产品组合销售成为提升业绩的关键。课程通过系统讲解邮政网点厅堂服务中的快速KYC技巧，包括观察客户衣着、身体语言、面部表情等细节，结合有效提问与倾听方法，帮助学员精准捕捉客户需求。同时，课程深入梳理邮政产品线，涵盖保险、EMS、储蓄等核心产品，教授产品话术提炼与优势展示技巧，并引入新顾问式销售技能，如捆绑销售、交叉销售策略，以及SPIN、FABE等深度提问与异议处理工具。通过实战研讨演练，学员将掌握资产配置基础、个性化方案制定及银行客户营销心理分析，提升沙龙业绩转化力。本课程旨在培养以客户为中心的服务理念，增强团队协作能力，助力邮政从业者在日常营销中实现业绩快速增长与客户满意度提升。

王晓飞 | 江苏省 无锡市

销售管理 > 策略技巧

邮政寄递业务攻坚：开拓、维护与销售进阶提升

本课程专为邮政寄递行业从业者设计，旨在应对快速变化的市场环境和日益激烈的行业竞争。课程深入分析当前邮政寄递业务的市场环境，聚焦业务开拓、客户关系维护和销售技巧提升三大核心模块，帮助学员掌握有效的市场开拓策略、先进的客户关系维护方法以及系统高效的销售技巧。通过SWOT分析、市场细分图、客户画像等实用工具，结合中国邮政、顺丰等企业的实际案例，学员将学习如何精准定位目标客户群体、构建稳固的客户关系网络、提高销售转化率，从而实现个人和团队的业务增长。课程涵盖市场竞争态势分析、客户开发销售技巧、客户关系建立策略、同行案例借鉴及实战演练，适用于希望在邮政寄递领域提升业务能力和业绩的专业人士。

王晓飞 | 江苏省 无锡市

销售管理 > 策略技巧

商务谈判心理学——商务沟通谈判营销

本课程《商务谈判心理学——商务沟通谈判营销》是一门专注于提升商务谈判与营销沟通能力的实战课程。课程从心理学角度出发，深入剖析谈判与营销中的思维心态、沟通技巧和策略应用，旨在帮助学员掌握如何有效影响对方决策、提升销售成功率。课程内容涵盖思维心态提高、沟通要点训练、谈判策略实施、价格收网技巧以及主动营销方法等多个模块，通过理论讲解与实战演练相结合的方式，使学员能够在实际商务场景中灵活运用心理学原理，优化谈判过程，增强营销效果。本课程适用于各类商务人士，特别是销售、营销、谈判等相关岗位人员，帮助他们在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，实现业务目标。

兰洁 | 广东省 广州市

销售管理 > 策略技巧

业绩转化突破：沙龙演讲与组织能力增效训练

本课程旨在帮助金融行业从业者，特别是理财经理、客户经理和基层管理者，在快速变化的市场环境中通过沙龙演讲与组织能力的提升，实现业绩转化突破。课程结合最新的市场趋势、沟通策略和组织管理技巧，聚焦于以客户价值成交为目标，基于实际业务场景解决实际问题。核心内容包括沙龙演讲能力的提升，涵盖演讲前的客户心理分析、内容策划，演讲中的声音与肢体语言、互动环节设计，以及成交影响力的塑造方法；同时涵盖沙龙组织能力的增效，从策划设计、资源整合、营销推广到现场管理和后续跟进的全流程优化。通过生动幽默的授课风格，融合实战银行案例和可复制的工具方法，学员将掌握前沿演讲工具与技巧，高效组织沙龙活动，从而提升沙龙现场互动与成交率，实现业务增长和品牌影响力增强。本课程适用于金融银行行业，特别适合需要提升销售转化和团队协作能力的从业人员。

王晓飞 | 江苏省 无锡市

行业专项 > 零售电商

零售终端数字化经营指导培训课程纲要

本课程旨在帮助零售终端从业者掌握AI工具在数字化经营中的核心应用方法，提升运营效率和市场竞争力。课程内容涵盖DeepSeek、豆包、即梦等AI工具在智能门店运营、精准营销、商品开发、文案创作、数据分析、视觉设计等方面的具体应用，通过丰富的案例分析和实操演练，使学员能够将理论知识转化为实际经营能力。课程特别关注烟草零售终端的数字化转型需求，结合行业趋势和成功实践，提供可落地的解决方案。学员将学习如何利用数字化工具优化库存管理、提升客户体验、增强品牌形象，并掌握协同应用多种工具实现综合效益最大化的策略。本课程适合零售终端管理者、运营人员、营销人员等，帮助他们在数字化浪潮中把握机遇，实现经营升级。

程功 | 山东省 济南市

销售管理 > 渠道管理

谋变·破局-经销商经营困局与破解

本课程针对经销商在当前市场环境下普遍面临的经营困局，提供系统性的破解策略与转型路径。课程深入剖析市场环境不明朗、经营利润下降、粗放式管理难返、团队效率低下等四大核心困局，结合趋势分析，引导学员从战略高度审视经销商经营转型。内容涵盖经销商如何抓住机遇练内功、打造核心竞争力，实现公司化运营与内生化成长；探讨厂商一体化合作模式，推动经销商由销售型向运营型、经营型乃至资本型转变；解析利润洞察与精细化管理方法，包括战略性亏损、资金利用模式升级等；并分享团队激励与组织创新案例，如股权激励、事业部模式等。课程旨在帮助经销商在行业洗牌中实现规模化应对，从传统买卖向营销转型，提升管理规范性与团队执行力，最终实现从生意到事业的跨越。适用于寻求突破经营瓶颈、提升市场竞争力的经销商管理者及从业人员。

盛斌子 | 广东省 广州市

销售管理 > 策略技巧

微表情学

本课程旨在通过微表情学和心理学的深度结合，帮助学员在谈判、公关、营销及社交场景中精准把握客户心理，提升沟通与销售效能。课程内容涵盖微表情识别、肢体语言解读、心理博弈策略及沟通技巧训练，使学员能够有效维护客户关系，降低客户流失成本，并成为情商把控与问题解决的高手。课程不仅提供理论框架，更注重实战应用，通过案例分析、互动演练等方式，让学员掌握如何运用微表情洞察对方需求，引导对话，实现高效营销与服务。适用于需要提升客户互动能力的专业人士，助力企业在竞争激烈的市场中实现利润增长。

兰洁 | 广东省 广州市

组织发展 > 变革管理

舆情应对与网评工作专项课程规划（移动版）

本课程专为通信行业设计，聚焦舆情应对与网评工作的实战应用，旨在帮助泰州移动中高层及舆情工作者系统掌握通信行业舆情管理的关键技能。课程深入剖析通信行业舆情特点，如剧本类不实信息、资费争议、服务故障等高频场景，结合真实案例（如手机号卡虚假宣传、宽带故障舆情）传授监测、分级处置、回应策略等实操技巧，提升在携号转网、套餐资费、信息安全等敏感领域的处置与引导效能。同时，课程强化网络意识形态安全认知，防范错误观点渗透，并指导构建市-县两级舆情管控与网评体系，规范网评员选拔、培训、激励机制，以优质网评打造诚信服务、技术领先的舆论生态。通过理论讲解与实战演练相结合，学员将能有效应对通信行业突发事件，提升媒介素养与风险思维，筑牢网络安全防线，助力品牌建设与客户信任维护。

程功 | 山东省 济南市

销售管理 > 客户管理

大客户开发与管理动作分解

本课程是一门专注于大客户销售全流程管理的实战培训课程，旨在帮助销售从业者系统掌握大客户开发与维护的核心技能。课程内容涵盖从初次接触、建立信任、需求挖掘、方案呈现、异议处理、谈判技巧到成交后的大客户维护、关系管理及服务策略等完整环节。通过详细的动作分解和实用工具，学员将学习如何有效获取客户线索、建立深度关系、应对竞争、提升谈判能力，并掌握大客户数据库管理、礼品公关、防止客户流失等关键维护策略。课程结合案例分析和实战演练，适用于希望提升大客户销售业绩、优化客户管理流程的销售团队及管理人员，助力企业在复杂市场环境中实现可持续增长。

盛斌子 | 广东省 广州市

通用能力 > 办公技能

提升“办文办会办事”核心能力——行政办公核心技能强化与融媒体应用

本课程旨在系统提升行政办公人员的“办文、办会、办事”核心能力，适应数字化时代对行政工作规范性、高效性的更高要求。课程内容涵盖公文写作规范与技巧、办公软件高级功能应用、会议组织全流程管理、融媒体技能基础应用以及跨部门协同与风险防范。通过面授讲解、案例拆解、软件实操、分组演练等多种授课方式，学员将掌握从公文撰写到会议组织、从日常事务处理到融媒体宣传的全方位技能，形成系统化行政思维，有效解决公文格式不标准、办公软件操作低效、融媒体传播适配不足等常见问题。课程适用于党政机关、企事业单位的行政专员、文秘、会务管理员等岗位，帮助学员实现从“会做”到“做好、做优”的转变，提升行政工作的专业性和效率。

程功 | 山东省 济南市