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高效工作汇报——用结构化思维做工作汇报
职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的,比如:即兴讨论,电梯演说,Q&A,即时问答,会议,总结,汇报,电话会议等。“想清楚,说明白,听得懂”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实往往不尽如人意。如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰?如何在部署工作时让下级准确接收工作指令?如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容?如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰,逻辑缜密?如何在第一时间把握问题的关键?结构化思维训练对于职场人来说是最基础的管理沟通技能训练,本课程重点教授学员搭建工作汇报的核心逻辑,同时围绕工作中:“讲不好,说不清”的问题提供场景化的解决方案,有效帮助学员掌握思考、职场表达的关键方法,养成结构化思维的习惯,做到观点鲜明,逻辑有序,层次分明,表达有力,大大提升工作效率。
360度销售沟通——超越产品和服务的全面沟通技巧
在销售领域,销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作,高效的沟通技巧不仅能打动潜在客户,更能够建立稳固的客户关系,掌握了与客户沟通的技巧,也就掌握了成交的关键。在激烈的市场竞争中,如何用言辞打动客户,建立信任,如何应对客户的拒绝,如何在沟通双方不对等的情况下,达成沟通的预期效果,并最终促成交易,是一门精妙的艺术。本课程从实战出发形成课程的系统与深度,结合行业特点,设计一整套沟通能力提升知识体系,帮助学员在短时间内提升销售沟通,冲突应对等能力。同时,还能帮助销售人员建立系统的客户拜访的流程与方法,按照客户的采购决策模型进行有效销售,帮助企业建立以客户为中心的拜访模式,结合大量案例分析和现场演练,进一步强化知识的运用,真正做到学以致用,从而提升销售赢单率。
“演”好一个情绪稳定的成年人——精力与情绪压力管理
● 掌握“理性情绪疗法”ABC理论让自己工作中不会轻易产生负面消极情绪 ● 应用PMR方法,快速释放已经产生的情绪 ● 重构认知,用不同的角度看周围的世界,和这个世界和解 ● 掌握SMART-C压力管理法则,让自己不再害怕压力,甚至可以享受压力 ● 用科学的运动休息饮食来为自己补充体能精力
Z世代(95/00后)员工管理——新生代员工创新管理
管理是一个永远都在变化的永恒课题,经典的管理体系底层逻辑亘古不变,但是新的方法论和理念每5年左右都会有转变,职业装还要不要统一?上班打卡真的落伍了吗?上下级真的没有职级边界了吗?画大饼没有用了么?年轻人要来整顿职场了吗? 面对“斜杠青年”、“自私的一代”、“相比工作更懂劳动法的一批人”,面对越来越难管的年轻人,我们改变不了时代,只能改变管理的理念和方法,让管理更轻松,管理成本更低。 更新换代后的全新管理课,除了理念的更新更符合年轻人,还有培训风格的更新,相比之前的培训只讲理念方法论,本课有更丰富的实操步骤、案例展示,让培训不再是听着热火朝天回去无从下手,两天课程之后管理者在改变观念的同时,更多是带回着手要做的事情,课程结束就会行动起来,帮助企业建立一个欢乐轻松、高效务实的年轻化团队。
高效执行五部曲
心态——执行力提升首先是心态问题,必须找到每个人因性格等个体差异带来的不同成就感,如今的社会价值观都更注重金钱财富社会地位,忽略了人性需求,其实只要内心是满的,不受外界影响,工作生活都是充满激情和快乐的,内心亏虚外界难激励。 目标——执行力其次是一个技术性问题,在今天这个非流水线工厂的时代,面对综合多变的工作,如何拆解目标、实现目标完成工作,如何监督检查结果变得更加复杂 协同——在各部门相互配合协同作战的环境,如何更高效的表达沟通最终促进执行成了精英团队的基本功 精力——现代工作高压高强,往往在工作中筋疲力尽,最后变成了拼“身体”,所以做好执行必须要管理好自己的“精力”,精力充沛来完成更多的工作 情压——情绪与压力管理是现代职业人必须具备的一项能力,企业员工能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商,而所谓情商,最重要的就是如何处理好情绪与压力。作为职业人,我们每天都在面对着自己或他人的情绪,面对着各种各样的压力情绪和压力对我们的生活有什么影响。如何调整自己的情绪,平衡工作与生活,塑造良好的心态,是职场人需要不断学习和修炼的。
即兴人生职场剧本杀——卓越团队打造
传统的团建活动和游戏已经没办法满足年轻员工的口味,游戏环节目的性太强太功利,一提到团建就知道要去被“洗脑”,同时团队氛围直接决定了工作效率和工作动力,不做团建不行,做了好像更糟糕。 传统团建游戏环节员工耳熟能详,已经起不到体验改善的作用,活动永远是第一次的体验效果最佳,所以永远需要推陈出新。 传统团建沙盘活动都仅活在培训课堂里,与生活脱节,所以只要开始就伴随着反抗,需要来自生活,具备真实娱乐性、对抗性、体验感的活动,不要为了活动而活动。
结构思考力——分析问题解决问题
为什么总是治标没治本? 为什么明明很努力问题却还是没有解决? 为什么总有一些突发事件影响结果却又束手无策? 为什么总是在复杂的问题面前手脚忙乱无从下手? 企业组织的本质是解决问题,在今天这个高速、易变、模糊而不确定的“VUCA”时代,解决问题越来越难,无流程、无经验可寻的突发事件迫使我们匆忙决策,很多时候感觉就是抛起一枚硬币,之后只有惴惴不安期待好运降临,在如此严峻的职场环境下,无论管理者还是一线员工,都要求具有结构化思维能力,能够快速、科学、结构化的分析问题,并且找到最佳解决方案
演讲力就是影响力
对上汇报、向下谈心、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来,公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一,帮助其完成思想传播并获得群体影响力。 但是在演讲过程中,你可能正面如下问题: 心理差:缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张…… 内容差:听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动…… 表达差:演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众…… 控场差:听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… .配合差:“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合…… 本课程结合心理学、结构思考力、管理学等内容,加上孙梵老师十多年培训师实战经验,汇聚成一堂耳目一新、方法实用、内容全面的职场演讲表达课程。
《项目为王——培训项目设计与管理》
课程背景: 在培训项目的设计与实施的过程中,为了实现培训管理者能力的不断提升,并有效提升培训效能,突出培训价值,越来越多的培训管理者开始意识到:对培训项目的设计与管理对培训的最终成效起到了重要的作用,提升个人对整个项目的设计能力与管理水平,将极大程度上影响培训效果,进而促进企业的发展与个人绩效的提升。 本课程中,学员将学习“培训项目设计与管理”的相关知识,理解培训项目中重要干系人的职责并理解其需求,明确培训目标,进一步理解培训的价值所在,学会应用相关工具和方法设计学习项目与培训项目,并通过四个模块课程学习与老师的辅导,现场输出培训项目的四个阶段的成功,制定完整项目设计计划,培训后学员能应用相关工具和流程方法不断优化、完善此项目的设计,且能实现后期独立设计培训项目,真正体现培训的价值。
《微课不微——基于场景的微课设计与开发训练》
课程背景:在培训项目的进行过程中,为了学员更快速地掌握应知应会的相关知识,以及丰富培训方式与授课内容,微课教学成为了诸多培训项目中必不可少的一项。因此,无论是培训管理者还是内训师,能够掌握微课制作的方法与技能,不仅对日后的培训工作的开展大有益处,同时对企业培训形式多元化,帮助学员掌握知识,习得技能也有着重要的作用。本课程中,基于不同学员的专业知识背景与工作场景,学习微课设计与开发相关知识技能,帮助学员在一定时间内,输出一套与其专业知识的相关微课,更好帮助企业知识的传承与迭代
《敏捷课程设计与开发》
课程背景: 企业组织内训师进行课程开发,不仅弥补了因外部培训专家不了解业务场景而造成的培训难转化困扰,还解决企业和员工日益增长的多样化的培训需求与企业培训经费投入有限的矛盾,并作为企业加速知识经验传承、提高创新能力、提升企业绩效的重要手段,如今被越来越多的企业所重视和推行,并发挥着重要的作用。 然而,由企业内部业务专家和管理者组成的内训师往往都身处关键的岗位,分属不同业务部门,且身兼多职,往往没有更多的时间精力去学习各种浩繁的课程开发理论和学习技术,自己开发的课程的过程往往形式大于实质,课程质量千差万别,不能满足企业和学员的需求。 有没有一种方法,可以敏捷高效的进行课程开发?“教师是人类灵魂的工程师”,能否像工程师一样设计课程? 本课程采用工程师的模块化的设计思路,根据第一性原理,对课程进行“归零、解构、重构”;像搭积木一样,让内训师能够模块化的完成课程开发,从而搭建出满足企业和学员需求的高质量课程。
《呈现之美——内训师呈现与授课技巧》
课程背景:内训师的授课技巧和课程演绎能力是内训师传播企业知识经验的重要方式,也是内训师的关键技能和必备素质,是企业学员将培训所学知识转化为行为绩效的起点,从而帮助企业将行为绩效转化为组织绩效,实现组织的战略。然而,目前的现状是对企业和培训师这个部分的认知存在着两个极端;一方面,有部分培训师过多追求授课技巧的专业性,给内训师培养带来负担;另一方面也造成部分的组织认为授课技巧和课程演绎是表面功夫,徒有其表,不如直接讲干货更有意义。这种情况也给即将成为内训师的学员带来了一定的困惑,在组织内外部竞争日益激烈的今天,自己究竟该花多少时间和精力在这个部分进行学习和训练?学习哪些内容才能达到学习成本最低,效用最优?本课程从内训师团队建设路径和内训师能力模型为整体出发,结合内训师的课程开设计与开发的偏理性课程内容,围绕培训的“场域”构建的主线,以“美”为主要表现形式,为企业和学员设计教学内容,从而,形成帮助企业进行企业知识经验的传播,帮助学员进行知识学习和行为化转化,最终实现组织绩效的提升。
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