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人力资源 > 非人系列
好课要设计——ADDIE课程开发模型及应用
本课程专注于ADDIE课程开发模型及其应用，旨在帮助职业培训师和专/兼职讲师掌握科学系统的培训教学方法。课程背景源于内部讲师在承担培训任务和课程开发时面临的挑战，强调采用结构化、系统化的ADDIE模型来提升培训效果。该模型包含分析、设计、开发、实施、评估五个阶段，每个阶段承上启下，互为联系。课程目标包括精准课程需求、清晰课程目标撰写、掌握教学设计方法、熟练使用案例开发技巧、明确实施注意事项以及了解评估方式。通过课程大纲的系统学习，学员将能够运用ADDIE模型进行课程开发，从需求分析到效果评估，全面提升培训质量和效率。课程内容涵盖课程开发原理、ADDIE概述、各阶段操作流程及案例展示，适合希望提升课程设计能力的培训专业人士。
从优秀到卓越：管理者角色认知与修炼
本课程《从优秀到卓越：管理者角色认知与修炼》旨在帮助中基层管理者及储备干部解决从专业岗位转向管理岗位时面临的挑战。课程背景指出，许多管理者在晋升后需适应从管好自己到管好团队、从单一任务到多任务协调、从执行者到决策者的角色转变。课程目标包括让学员了解管理的本质，通过角色转换剖析实现自我准确定位；强化管理领导意识，明确管理者的三大核心能力；培养必备职业素养，解读核心职能并修炼关键管理技能。课时大纲涵盖管理的本质、管理者的角色认知、从优秀到卓越的角色转变以及卓越管理者的修炼攻略，具体包括管理的四大职能和目标、不同层次管理者的工作重点、角色定位与解读、核心“三力”（影响力、执行力、领导力）、常见角色错位以及情景管理中的沟通、目标、时间、冲突处理等实用技能。通过理论讲解与案例分析，本课程助力管理者在企业中发挥应有作用，提升工作成效，实现从优秀到卓越的跨越。
基于场景训练的关键管理对话
本课程聚焦于管理者在日常工作中面临的关键对话场景，旨在提升管理者的沟通能力和对话技巧。课程从管理沟通的现状与问题出发，分析管理环境的变迁、管理对象的变化以及管理模式的变革，深入探讨管理的本质、管理者的核心职责与能力。通过引入关键管理对话模型和七步法，结合场景化训练的四步曲，帮助管理者掌握结构化的表达、三层次的聆听、ORID深度会谈模型等核心技能。课程涵盖绩效目标设定与反馈、员工抱怨处理、冲突管理、工作习惯纠正、日常工作辅导、工作授权、向上沟通等七个关键场景，通过场景研讨与模拟演练，使管理者能够在实际工作中有效应对各种管理挑战，提升团队协作和领导效能。
营销思维突破法则
本课程《营销思维突破法则》旨在帮助市场营销人员、基层销售人员和销售管理者应对当前经济快速变化背景下的营销挑战。课程深入分析行业现状与痛点，如产品同质化、客户粘性弱、市场竞争大和利润空间小等问题，探讨服务营销策略的变迁，从传统4P-4C-4R理论到服务营销的7P策略，并解读互联网+时代消费者行为特征，如冲动式购买增加、对便利要求更高、消费主动性增强等。课程重点解析营销人必备的7大思维，包括卓越的营销意识、全员营销意识，以及传统市场营销的7大思维（如消费者思维、卖解决方案）和互联网营销七大思维（如流量思维、用户思维）。通过经典营销案例解析，学员将掌握营销思维突破法则，包括建立良好客户关系、洞察市场需求、以点带面广销售等实用技巧，从而提升营销能力，实现企业突破超越。
职场加速度——赢在行动学习
本课程《职场加速度——赢在行动学习》旨在通过行动学习法，帮助学员快速融入职场、提升职业素养并实现高效执行。课程首先系统介绍行动学习的概念、模式、关键要素和应用场景，让学员全面认知这一高效学习方法。接着，课程分为三个核心部分：第一部分聚焦新员工融入，通过角色认知、团队协作和心态调整，帮助学员从校园人顺利转型为职场人；第二部分关注职业形象塑造和岗位胜任，引导学员通过SWOT分析制定个人蜕变计划，掌握职场红人策略；第三部分强化执行力和工作效率，教授结果导向、时间管理和沟通技巧，确保工作任务100%落地。课程结合讲解、案例分析和实战演练，使学员在体验中学习，提升领导力、团队协作和问题解决能力，适用于新入职员工和行动学习初学者，助力其在职场中加速成长。
连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程
本课程《连锁门店经营管理提升——巡店管理与流程》训练营，旨在帮助连锁企业系统化提升门店运营管理能力。课程背景源于连锁企业规模扩大后，门店标准化管理面临挑战，巡店作为关键管理手段，其重要性日益凸显。课程目标包括树立巡店管理的流程化、标准化意识，明确巡店巡检闭环，熟悉巡店巡检法则，掌握巡店工具与系统操作技巧。课时大纲涵盖入营仪式、连锁门店问题概述、巡店制度、模拟巡店计划、巡店巡检闭环、模拟巡店反馈、巡店巡检法则、模拟巡店报表、巡店管理系统及结营仪式等模块，通过理论讲解、案例分析、模拟练习和系统操作，全面提升学员的巡店管理实战能力，助力企业实现门店运营的标准化与高效化。
“客”意管理之会员管理技巧
本课程专注于服装行业的会员管理，旨在帮助学员深入理解客户全生命周期的底层逻辑与关键要素，掌握从零到一搭建会员体系的方法论，并习得提升复购率的实战技巧。课程内容涵盖客户全生命周期理论、会员体系顶层设计、会员价值深度挖掘以及创新趋势与工具应用四大模块，通过工作坊式教学，结合服装行业专属工具包和头部品牌案例库，使学员能够现场输出会员体系框架图，并获取实用的SOP模板和数据中台建设Checklist。课程强调实战应用，适合希望优化会员管理、提升客户忠诚度和驱动业务增长的服装品牌从业者。
结果导向的高效会议
本课程《结果导向的高效会议》工作坊，旨在解决企业日常会议中常见的低效问题，如会议时间失控、主题不匹配、临时召集、缺乏民主讨论以及会后无跟踪反馈等。课程通过沉浸式体验，帮助学员深入理解高效会议的核心要素，掌握从会前准备到会后复盘的全流程技巧。内容涵盖会议规则制定、交互发言、共识归纳、决议锁定等关键环节，并结合实际案例和互动讨论，提升学员主持会议的能力。适用于团队管理者、中基层管理者及会议主持者，通过3-6小时的培训，实现会议效率的显著提升，减少时间浪费，增强团队协作效果。
100%执行落地的神助攻——解密6大常用管理工具
本课程旨在帮助管理者掌握6大常用管理工具，实现100%执行落地。课程从执行力的正确认知入手，深入解析SMART原则、SWOT分析、6W2H法、任务分析WBS、PDCA循环和时间四象限等工具的应用要点。通过互动分享、案例解析和主题练习，学员将学习如何设定有效目标、分解任务、分析问题、制定行动方案、进行时间管理，并提升跨部门协同能力。课程强调结果导向和责任逻辑，帮助学员在实际工作中应用这些工具，提升团队执行力和个人管理效率，打造高绩效团队。
新员工的培养与辅导
本课程《新员工的培养与辅导》旨在帮助团队和部门管理者全面掌握新员工培养的系统方法。课程从新员工培养的重要性出发，强调新员工是企业发展的新鲜血液，可塑性强但往往面临‘太年轻、有抱负、少技能、缺经验、理想化’的挑战。课程内容涵盖新员工培养的三个关键阶段：认知阶段、融入阶段和蜕变阶段，深入剖析新员工的心理和行为特点，如角色认知、企业文化融入、岗位技能提升等。同时，课程详细介绍了在岗辅导的流程与技巧，包括共识培养计划、因材施教、反馈机制和评估方式，帮助管理者有效辅助新员工快速成长。通过本课程，学员将能够全面认知新员工培养的过程与关键点，选择适合企业的培养形式，并应用实用的辅导技巧，提升团队整体效能。
新零售时代，撬动业绩的“三板斧”
本课程聚焦新零售时代的全渠道营销策略，旨在帮助零售行业人员应对互联网+时代的挑战。课程首先解析零售行业的变革历程，从实体店、电子商务到全渠道的发展趋势，深入探讨新零售时代的商业和消费者特征，强调效率提升和流量思维的重要性。核心内容围绕撬动业绩的“三板斧”展开：一是打造极致的用户体验，包括场景化体验、五感营销和数字化顾客关系管理；二是实施意想不到的商品策略，如品牌效应、稀缺效应和独有效应营销；三是优化现场运营管理，涵盖问题发现、分析和解决的全过程。通过理论讲解和案例分析，学员将全面认知新零售的核心要素，掌握全渠道营销中提升业绩的关键操作，从而在快速变化的市场中保持竞争力。
EPEM——非人力资源的人力资源管理
本课程《EPEM——非人力资源的人力资源管理》旨在帮助非人力资源部门的直线管理者掌握人力资源管理的关键技能，以应对日常管理中常见的人力资源挑战。课程背景源于许多企业中存在的人力资源管理误区，如认为人力资源管理仅是人力资源部门的职责，导致招聘、培训、考核等环节出现脱节。通过本课程，学员将深刻认识到直线管理者在人力资源管理中的核心作用，并学习实用的管理工具和方法。课程目标包括提升管理者在选、育、用、留方面的意识和技能，具体涵盖人才九宫格、STAR面试法、70-20-10学习模型、留人路径图、GROW模型等实操技巧。课时大纲全面解析非人力资源管理的概念、内涵及实践，从选才、用人、育人到留人，结合绩效管理和团队发展，帮助管理者成为高效的教练型领导。本课程适合新晋管理者、中基层管理者及储备管理者，通过理论讲解、小组讨论和案例分析，提升整体管理效能。
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