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高效的人际沟通能力训练（一階）
本课程《高效的人际沟通能力训练（一階）》是一门针对基层主管的实用管理课程，旨在提升学员的沟通技巧，改善与同事、顾客、下属、上司等各类人际关系。课程基于沟通管理学的经典理论，结合讲师TR00058在大集团企业副总主抓领导素质能力提升的丰富实践经验，通过案例解剖、现场教练等方法，使学员掌握即学即用的工作技巧。课程内容涵盖沟通的定义、障碍、原则、步骤及技巧，特别强调与不同人际风格对象的沟通策略，包括红黄蓝绿四种性格模式和八大潜能识别，以及跨部门沟通、向上沟通和向下沟通的具体方法。通过本课程学习，学员将能够更职业化地处理沟通问题，提升团队协作效率，实现个人与企业的双赢。课程注重效果落地，通过互动练习和案例分析，确保学员能够将沟通策略转化为实际工作中的套路打法，从而显著提高沟通能力和职业化水平。
调动学员深度学习的65种反转培训策略
本课程旨在颠覆传统教育模式，引入学员主导的4C法培训策略，通过65种实用反转策略，提升培训效果。课程背景源于传统培训难以满足现代课堂需求，强调大脑友好型教学方法，让培训师退居后方，学员成为课堂主导。课程目标包括掌握4C法课程设计模型、快速开办高效培训、增强学员参与度并解决实际问题。课时大纲涵盖从传统与反转培训对比到4C框架应用，包括联系、概念、应用和总结等核心模块，以及设计完整培训地图的实践环节。通过本课程，学员将能够创建互动性强、学习效果显著的培训课程，适用于企业培训师和部门负责人。
基于教练技术的下属辅导
本课程旨在帮助企业中基层管理人员、班组长等管理者掌握基于教练技术的下属辅导方法，以提升知识型员工的劳动生产率。课程背景源于信息时代知识型员工成为劳动大军主力军，他们更关注成长和收获，管理者需用新视角面对。课程目标包括阐明辅导对组织的作用与意义、掌握建设性批评的方法与技巧、掌握工作指导的步骤与方法、明确团队角色、掌握辅导面谈技术、有效激励员工并组建高效团队。课程大纲涵盖为什么需要教练、企业教练的内涵、领导中的教练功法、教练型领导技法五步法、技能型辅导在岗训练、辅导过程管理、不同发展阶段下属的管理与辅导要点以及辅导课程小结等内容，通过案例分析、视频观摩、现场演练等多种形式，确保学员能够实际应用所学技巧，快速管理和发展下属，减轻工作负担。
团队领导力沙盘（版权课）
本课程旨在通过沙盘模拟的形式，帮助企业中高层管理者深入理解领导力与团队建设的核心要素。课程背景源于现代企业面临的市场竞争加剧，强调团队精神与组织文化的重要性，探讨如何铸造高绩效团队以提升工作效率和整体效能。课程目标包括认识领导力和团队合作的重要性，建立领导者信誉，提升带团队能力，激发共同愿景，有效领导变革，以及掌握行动学习促动技术。课时大纲涵盖领导力与敬业度、沙盘模拟的六个阶段，涉及初到团队问题、建立信任关系、掌握团队冲突、强调兑现承诺、承担责任和关注结果等内容，通过工具方法如弱点介绍、冲突定义、认同澄清等，结合互动教学和案例分析，实现从观念到行为的转变。课程特色在于摒弃传统灌输式教学，运用沙盘模拟、角色扮演和情景演练，让学员在体验中领悟，激发创意与共识，将领导艺术转化为易学易用的工作方法。
管理者的管理素养与角色认知
本课程旨在帮助管理者在互联网时代下深化对管理的认知，明确自身角色定位与职责，提升管理素养与思维模式。课程从管理的新特点出发，探讨管理者面临的六大转变，重点解析中层管理者作为上级的好帮手、下级的好领导、平级的好搭档的三大定位，并详细阐述如何有效辅佐上级、领导下级、协同平级。同时，课程涵盖管理者的职业心态（如积极主动、责任心、承诺心、宽容心）和关键思维（如目标导向思维、创新突破思维），通过案例分析、互动研讨、情景模拟等实战方法，确保学员掌握具体应用技巧，实现从管理自我到管理他人的角色转化，提升管理效能与团队绩效。
新零售时代的门店运营管理
本课程聚焦新零售时代下的门店运营管理，旨在帮助零售行业人员深入理解运营管理的本质与核心。课程从零售时代的变迁入手，分析新零售时代的消费者趋势，强调运营管理的根本目的是创造、维护和保有顾客。内容涵盖门店管理者的角色与职责、运营管理的核心要素（人-货-场），以及新零售时代的运营管理实践，包括打造极致用户体验、数字化顾客关系管理、商品策略优化等。通过互动讨论、案例解读和主题练习，学员将掌握店面运营管理的具体内容和实施技巧，提升数据分析能力与问题解决能力，从而在繁杂的日常工作中保持明确目标与工作热情，实现门店利润增长与长期发展。
高绩效团队建设与管理
本课程《高绩效团队建设与管理》旨在帮助新任管理者及团队主管系统掌握团队建设与管理的核心技能。课程从一则老鼠给猫挂铃铛的寓言故事引入，生动揭示了团队执行中常见的计划与落地脱节问题，强调没有团队和执行力，再好的计划也只是纸上谈兵。针对许多从业务骨干提拔的新任管理者角色认知不到位、缺乏管理工具等痛点，课程深入探讨团队的定义、特征及发展阶段，解析高绩效团队的建设路径。通过4R执行力模型（结果导向、责任逻辑、节点检查、及时回应），结合有效沟通和效率管理两大法宝，帮助学员提升团队执行力和整体效能。课程内容涵盖团队认知、建设、效能提升及高效执行力四大模块，包括团队类型、目标设定、冲突管理、激励方法等实战主题，旨在促进学员反思过往管理模式，掌握科学管理方法，从而有效带领团队，实现组织绩效增长和个人职业发展。
打造高绩效团队-高效会议管理
本课程《打造高绩效团队-高效会议管理》旨在解决当前企业管理中普遍存在的会议低效问题。随着组织规模扩大和业务复杂度增加，会议已成为日常管理的重要工具，但许多会议却因议题繁多、拖拉严重、参与人员不当等问题，演变为浪费时间和资源的“文山会海”，严重影响团队效率和成本控制。课程通过深入分析会议的功能、目的和常见类型，帮助学员全面认知会议在管理中的作用。核心内容聚焦于高效会议的五大原则（主题唯一、会前告知、时间紧凑、记录完整、纪要及时）和七步法（合理分工、有据可查、有章可依、张弛有度、结果导向、有效记录、有始有终），并结合案例研讨、复盘反思和模拟实操，使学员掌握会议信息传递与研讨技巧。此外，课程还涵盖高效会议的技巧，如积极开放的会议心态、会议沟通三要素、营造正向氛围、有效信息传递方法，以及优秀会议主持人的技巧和常见问题破解之道。通过本课程，团队管理者和中基层管理者将能够提升会议效率，减少无效会议，从而打造高绩效团队，推动组织整体效能提升。
增员，组织发展成功的方程式
本课程针对保险行业从业人员，深入探讨组织发展的重要性与增员策略。课程背景基于保险行业需依靠稳定团队支撑业绩增长和行业可持续发展，强调增员作为组织发展的基础环节。课程目标包括帮助学员了解组织发展意义、掌握增员渠道与类型、运用选拔工具分析增员对象特征、熟悉增员面谈流程与技巧，并通过实战案例演练提升有效增员能力。课时大纲涵盖保险职业生涯特性、组织发展八大意义、增员观念树立、增员渠道分析、增员闭环流程、增员面谈技巧及不同类型增员对象话术等内容，旨在通过系统培训，助力学员实现团队壮大、职级晋升和收入提高，推动保险行业组织健康发展。
打造高绩效团队的加速器-绩效辅导
本课程旨在帮助管理者系统掌握绩效辅导的核心技能，通过理论与实践相结合的方式，提升团队整体绩效。课程从绩效辅导的概述入手，深入探讨绩效管理的正确认知、绩效辅导的意义与时机，以及绩效辅导的步骤与技巧。学员将学习如何通过GROW模型进行教练式辅导，掌握绩效沟通、面谈、反馈等关键技巧，并能在实际工作中应用，有效解决员工效率低下、技能短板等问题。课程结合案例分析、小组讨论和情景演练，使管理者能够成为员工合格的教练与伙伴，推动团队持续改进和高效发展。
成为卓越管理者：教练型领导力修炼
《成为卓越管理者：教练型领导力修炼》是一门针对企业管理者的革命性课程，融合了管理心理学、组织行为学、企业管理实践和教练技术的精髓。课程旨在帮助学员深刻理解教练式领导力在企业中的作用，掌握成为一名出色教练型上司必备的素质条件和工作步骤。通过本课程，学员将学习如何从管理型上司转变为教练式领导者，掌握及时引导、有效指导、严格督导和因人而异的辅导的“四导法”。课程内容包括教练型领导者的意义、角色认知、领导风格辨识、345法则（三个作用、四把标尺、五大原则）、核心能力（深度聆听、有力发问、有效反馈）、修炼方法（6个“如何”）、流程与工具（5步工作法、GROW模型）等。通过互动案例、测评、主题练习和实操模拟，学员将提升在团队中发挥教练作用的能力，减轻工作压力，提高组织执行力。本课程适合各层级管理者（需具备2年以上管理经验），授课时长为2天，采用理论讲解与案例分析相结合的授课形式，由讲师莫言主讲。
GO FAST经营分析与业绩突破——商城篇
本课程针对实体零售企业在数字化转型中面临的数据应用难题，深入探讨如何有效利用大数据进行经营分析与业绩突破。课程从零售行业现状与痛点出发，系统讲解经营数据的重要性、关键公式、分析方法及实践应用。学员将学习百货/广场/购物中心的关键经营数据组成，掌握数据分析方法，并能结合业态、楼层、品牌或特殊销售时期形成有效的数据模板。通过深度解析经营数据，课程帮助学员发现经营问题，制定针对性的改善方案，实现业绩突破。课程内容涵盖数据获取渠道、统计重点、常用报表及实际案例分析，旨在提升学员的数据驱动决策能力，助力企业在激烈市场竞争中脱颖而出。
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