77分钟
员工关系与离职管理
员工关系管理萌生于19世纪50年代，是人力资源管理中非常重要的研究课题。通过本课程的学习，你将会了解员工关系管理的发展概况，员工关系管理的主要目标，如何做好员工劳动关系管理、纪律管理、沟通管理与压力管…
员工关系管理萌生于19世纪50年代，是人力资源管理中非常重要的研究课题。通过本课程的学习，你将会了解员工关系管理的发展概况，员工关系管理的主要目标，如何做好员工劳动关系管理、纪律管理、沟通管理与压力管理，以及和你一起分享摩托罗拉、惠普、IBM等公司在员工关系管理中有哪些方面是值得我们借鉴和学习的。同时，员工离职是员工流动的一种重要方式，员工流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用，但过高的员工离职率会影响企业的持续发展，因此企业应对员工的离职进行合理的管理。通过本课程的学习，你将会了解员工离职的原因主要有哪些？对于企业来说，离职员工还有哪些价值？企业应该如何善待离职的员工？为了防止员工大量离职，企业又应该做好哪些防范措施？
课程导读
第一章 什么是员工关系管理
- 第1讲：员工关系管理的发展
- 第2讲：员工关系管理的重要性
- 第3讲：员工关系管理的目标
第二章 员工劳动关系管理
- 第1讲：企业发生劳动争议的主要原因
- 第2讲：有效处理劳动争议问题的方法和原则
第三章 员工纪律管理
- 第1讲：纪律处分的程序
- 第2讲：纪律处分的方式
第四章 员工沟通管理
- 第1讲：日常工作的沟通
- 第2讲：加强内部沟通管理
第五章 员工压力管理
- 第1讲：员工压力管理
第六章 员工离职的原因
- 第1讲：员工离职的个人原因
- 第2讲：员工的结构性离职
- 第3讲：现实与期望的差距造成离职
- 第4讲：激励不当引发离职
- 第5讲：员工离职的外部原因
第七章 挖掘离职员工的价值
- 第1讲：挖掘离职员工的价值
第八章 善待离职员工
- 第1讲：坦诚的离职面谈
- 第2讲：开明的离职程序
- 第3讲：持续的人事档案
- 第4讲：人性化的返聘制度
第九章 防止员工离职的措施
- 第1讲：防止员工离职的措施
课程总结
测试题
赢诺科技课程研发中心
· iManage企业管理系列课程版权证书
· 100个管理定律作品登记证书