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高效谈判方略：策略与心理分析
谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事儿。怎样才能做到在谈判中挥洒自如，游刃有余，既实现己方目标，又能与对方实现双赢呢？任何一项事情都要有一个计划，商业谈判也不例…
谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事儿。怎样才能做到在谈判中挥洒自如，游刃有余，既实现己方目标，又能与对方实现双赢呢？任何一项事情都要有一个计划，商业谈判也不例外，它是一个有计划的过程，绝对不是随意而生的举动，这个计划也就是我们所谓的布阵。进行商务谈判时巧妙运用造势策略，能够帮助谈判者以最小代价换取最大胜利的，达到“不战而屈人之兵”的目的。在谈判过程中，谈判手又该怎样分析客户的心理？如何探寻客户的真实需求？怎样把客户潜在需求转化为真实需求呢？本课程将为您讲解布阵策略、造势策略和应变策略、攻心策略，并深入剖析谈判实务中可能出现的各种问题，有助于您循序渐进地掌握谈判的方法和技巧，在谈判中获得成功。
第一章 谈判基础
- 第1讲：谈判的类型
- 第2讲：谈判的目标
- 第3讲：谈判的基本原则
第二章 谈判步骤
- 第4讲：谈判步骤
第三章 谈判策略
- 第5讲：谈判策略——投石问路
- 第6讲：谈判策略——声东击西
- 第7讲：谈判策略——相机行事
- 第8讲：谈判策略——夹叉射击
- 第9讲：谈判策略——以退为进
第四章 谈判策略之布阵策略
- 第10讲：组建谈判团队
- 第11讲：信息的收集与判别
- 第12讲：设计谈判的议题和时间
- 第13讲：谈判意图传递
第五章 谈判策略之造势策略
- 第14讲：开价技巧
- 第15讲：让步策略与技巧
- 第16讲：黑脸与白脸策略
- 第17讲：声东击西策略
- 第18讲：诡辩与机变的技巧
第六章 应变、攻心谈判策略之应变策略
- 第19讲：上级领导策略
- 第20讲：如何应对价格压缩
- 第21讲：警惕谈判中的圈套与陷阱
- 第22讲：借题发挥的注意事项
第七章 谈判策略之攻心策略
- 第23讲：性格分析在谈判中的应用
- 第24讲：发掘客户的真实需求
- 第25讲：潜在需求的发掘及制胜
测试题
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