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构建高效能的企业HR三支柱体系
近年来，随着企业规模扩大和业务复杂度提升，传统HR六大模块的割裂模式已难以满足业务需求。HR三支柱（COE、HRBP、SSC）作为全球领先的人力资源管理模式，被IBM、阿里巴巴等企业验证能有效提升HR…
近年来，随着企业规模扩大和业务复杂度提升，传统HR六大模块的割裂模式已难以满足业务需求。HR三支柱（COE、HRBP、SSC）作为全球领先的人力资源管理模式，被IBM、阿里巴巴等企业验证能有效提升HR效能，但国内企业在落地时普遍面临组织架构僵化、HR战略视野不足、三支柱协同困难等问题，导致HR难以真正支撑业务增长。
为此，三节课邀请了王雷老师，基于20年外企、民企、互联网公司HR三支柱实战经验，结合IBM成熟体系与阿里特色实践，总结出适合中国企业的HR三支柱落地方法论。课程涵盖从战略到组织能力的三角模型、三支柱角色分工与协作关系，以及招聘、绩效、文化等模块的实操工具（如行为面试STAR法、OKR四步法、组织诊断六盒子）。
通过本课程，学员将系统掌握三支柱的底层逻辑与落地关键：
理解三支柱如何重构HR组织架构，打破职能壁垒，实现战略-业务-员工的高效协同；
学习COE专业工具，如人才盘点九宫格、绩效管理SMART原则，提升政策设计能力；
掌握HRBP贴近业务的10种方法，像阿里政委一样搞定业务老大；
借鉴腾讯、华为等案例，避免SSC沦为“打杂部门”，通过信息化与流程优化提效。
第一章 如何认识HR三支柱
- 1.1 课程概述
- 1.2 如何学习这门课及作业介绍
- 1.3 HR三支柱的产生
- 1.4 HR三支柱的角色分工
- 1.5 HR三支柱如何重构HR组织架构
- 1.6 案例：IBM HR三支柱角色分工
第二章 HR三支柱之专家COE
- 2.1 企业战略到组织能力
- 2.2 组织能力的三角模型
- 2.3 COE核心工作：五位一体的招聘体系
- 2.4 COE核心工作：培训培养
- 2.5 COE核心工作：绩效管理
- 2.6 COE核心工作：OD
- 2.7 COE核心工作：企业文化
- 2.8 COE的核心胜任力
- 2.9 案例：腾讯的COE职能和架构
第三章 HR三支柱之业务合作伙伴HRBP
- 3.1 如何成为懂业务的HRBP
- 3.2 如何搞定业务老大
- 3.3 HRBP应该做什么
- 3.4 案例：阿里巴巴政委体系
第四章 HR三支柱之效率者SSC
- 4.1 SSC的运作模式
- 4.2 SSC信息化模型
- 4.3 SSC在HR八大模块里应该做什么以及SSC的核心胜任力
- 4.4 案例：BATJD的SSC实践
第五章 HR三支柱之协作关系
- 5.1 HR三支柱的核心价值
- 5.2 HR三支柱的主要产出
- 5.3 HR三支柱适合什么人来做
- 5.4 HR工作价值链
- 5.5 案例：华为的HR三支柱
- 5.6 第五章小结
第六章 如何落地HR三支柱
- 6.1 HR三支柱落地的主要问题
- 6.2 HR三支柱落地的适用条件以及组织架构设置
- 6.3 HR三支柱设置建议
- 6.4 HR三支柱落地的流程怎么改
- 6.5 实施HR三支柱关键成功因素
- 6.6 HR三支柱转型成功的5个关键因素
王雷
20年人力资源实战工作者