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跨部门沟通四步法，打破部门沟通墙
随着企业规模扩大与协作复杂度提升，跨部门沟通壁垒日益凸显：KPI差异导致目标冲突、权责模糊引发推诿扯皮、专业标准不同造成重复返工。调查显示，超60%的项目延期源于部门协作失效，直接拉低组织效能与客户满…
随着企业规模扩大与协作复杂度提升，跨部门沟通壁垒日益凸显：KPI差异导致目标冲突、权责模糊引发推诿扯皮、专业标准不同造成重复返工。调查显示，超60%的项目延期源于部门协作失效，直接拉低组织效能与客户满意度。
为此，三节课特邀上市公司学习发展负责人陶洁老师带来《跨部门沟通四步法：打破部门墙》。陶老师拥有15年研发型企业管理实战经验，曾任科大讯飞/蚂蚁集团合作顾问，独创“AI+效能提升”方法论。
本课程介绍部门墙的五大成因，通过课程学习，您将掌握四步沟通法，精准解决需求返工、项目停滞、交付不符三大协作痛点；习得跨部门场景话术，将冲突转化为共赢契机；建立可复用的协作框架，缩短协作周期，提升个人职场影响力。
导入
第一章 隐形的部门墙
第二章 四步法助你跨部门沟通
第三章 跨部门沟通的技巧
第四章 跨部门沟通场景应用
- 第一节 需求不清晰如何沟通
- 第二节 项目推动时对方不配合怎么办
- 第三节 对方的交付结果不满意怎么办
陶老师
职场高效能教练