108分钟
小微信贷客户的陌生拜访
在银行对公业务竞争日益激烈的当下，小微信贷客户的拓展与维护已成为从业者必须攻克的核心课题。然而，“找不到客户、不知如何沟通、难以建立信任”这三大痛点，始终制约着业务的突破。您是否也在为小微信贷客户的陌…
在银行对公业务竞争日益激烈的当下，小微信贷客户的拓展与维护已成为从业者必须攻克的核心课题。然而，“找不到客户、不知如何沟通、难以建立信任”这三大痛点，始终制约着业务的突破。您是否也在为小微信贷客户的陌生拜访效果不佳而苦恼呢？别担心，本课程正是为解决这一难题而生。
小微企业作为实体经济的“毛细血管”，其融资需求具有“短、小、频、急”的特点，传统营销模式难以精准触达。本课程基于商业银行小微金融业务实践，由浙江省金融职业学院小微金融研究院专家团队精心研发，聚焦陌生拜访这一关键场景，致力于帮助从业者跳出低效拜访的困境。
课程内容围绕三大核心模块展开。首先是客户需求解码，我们将从客户视角出发，深入解析客户内心深处的“安全感与成就感”需求，从而重塑服务逻辑，让从业者真正理解客户所想。其次是客户定位方法论，课程会系统教授如何构建客户画像以及挖掘渠道的技巧，从根本上解决“客户在哪里”这一核心问题。最后是沟通实战秘籍，我们提炼出“四字诀”沟通法则，并结合真实案例进行演练，帮助从业者提升初次接触时的信任转化率。
通过学习本课程，学员将掌握一套可复制的陌生拜访方法论。从被动等待到主动破局，从单向推销到价值共鸣，从零散尝试到系统化操作，课程不仅能够助力提升小微信贷业务的获客效率与成功率，更能帮助从业者建立长期客户关系，为职业能力升级与机构业绩增长提供双重支撑。
课程以“问题 - 方法 - 案例”为逻辑主线，强调实战性与工具性，非常适合那些希望突破陌生拜访瓶颈的商业银行对公业务人员。
开场白
- 讲师介绍
- 开场语
- 开场：陌生拜访中必须解决好几个关键问题
1. 为什么陌生拜访效果不好以及营销的本质
2. 关键问题：客户应该从我们这得到什么？安全感（1）
3. 关键问题：客户应该从我们这得到什么？安全感（2）
4. 我们应该从客户那里得到什么？
5. 关键问题：怎么找到我们的客户（1)
6. 关键问题：怎么找到我们的客户（2)
7. 与客户沟通的“四字诀”改全
结束语
博奥智库/洪铭璐
让培训成为企业战略落地的土壤/1