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用AI把客户分层打透，流量不再靠“赌”
在当前电商行业，多数商家仍依赖 “年龄、地域” 等静态标签做客户运营，导致流量投放靠 “赌”、复购率低迷、营销资源浪费。 为此帮助商家打破这一困境，实现从 “人力驱动” 到 “智能驱动” 的转型，三节…
在当前电商行业，多数商家仍依赖 “年龄、地域” 等静态标签做客户运营，导致流量投放靠 “赌”、复购率低迷、营销资源浪费。
为此帮助商家打破这一困境，实现从 “人力驱动” 到 “智能驱动” 的转型，三节课邀请唐承佳老师为大家带来本课程，唐老师拥有十五年电商实战经验，操盘多个从 0 到年销千万的服饰品牌，自研 20 + 款 AI 电商自动化工具，是私域电商与 AI 工具融合的实战先行者，在 AI 赋能传统电商产业带领域有丰富经验。
课程内容围绕 “AI 驱动客户分层” 展开，共分为三大部分：
第一部分重新定义客户运营，剖析传统电商的人群认知盲区，讲解 “行为与动机才是真标签”，并将传统 “人 - 货 - 场” 逻辑升级为 “识别 - 打动 - 转化” 闭环；
第二部分聚焦 AI 工具实操，通过 ChatGPT 识别意向客户、生成客户行为标签表，结合 Midjourney、剪映等工具制作个性化内容，同时分享内容回流与再次营销的落地方法，还以大码女装品牌为例，拆解 RFM 模型的客户分层逻辑与策略匹配；
第三部分重点讲解客户价值激活，包括分层后用 AI 盘活客户的实战案例、沉默老客召回的完整流程（含人群判定、数据准备、策略设计、触达节奏），最后提供 30-60-90 天行动路线与合规风控指南。
相信学习本课程，您不仅能掌握 AI 工具的实操技巧，更能建立系统化的客户分层思维，让每一次营销触达都 “有的放矢”，减少试错与无效投入，实现流量转化从 “靠猜” 到 “可控增长” 的转变，助力电商业务突破增长瓶颈。
第一章 重新理解“人群精细化”这件事
- 第一节 重新定义客户运营
- 第二节 行为与动机才是真标签
- 第三节 人-货-场 到 识别-打动-转化
第二章 两个实操 AI 工具，教你看懂“谁值得运营”
- 第一节 AI 识别“意向人群”实操示范
- 第二节 实操截图
- 第三节 AI 生成客户行为标签表
- 第四节 实操表格展示
- 第五节 实战启示
- 第六节 落地策略
- 第七节 实战启示——从数据到利润的闭环
- 第八节 回顾
- 第九节 客户分层的实战应用
第三章 品牌怎么用好这些“被看见的人”
- 第一节 分层之后，怎么用AI真正把这些客户“盘活”
- 第二节 召回沉默老客
- 第三节 终节｜课程收尾与行动手册
唐承佳
AI电商增长与运营讲师