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问题分析与解决：即学即战工具全掌握
你是否面临这些问题分析与解决的困境？ 面对工作中层出不穷的复杂状况，难以清晰界定问题的核心与本质？ 在分析问题原因时，缺乏系统性的工具和方法，导致解决方案治标不治本？ 制定方案和计划时，逻辑不够严谨，…
你是否面临这些问题分析与解决的困境？
面对工作中层出不穷的复杂状况，难以清晰界定问题的核心与本质？
在分析问题原因时，缺乏系统性的工具和方法，导致解决方案治标不治本？
制定方案和计划时，逻辑不够严谨，无法有效评估和推动执行？
这些问题直接关系到个人与团队的工作成效。结构化的“问题分析与解决”方法能显著提升应对挑战的能力，但如何掌握并有效应用这套方法体系，仍是许多职场人士的痛点。
本课程由人合正道高级培训顾问陈秋颖讲授，她拥有：
资深企业培训与咨询背景，专注于思维方法与能力提升领域
擅长运用经典工具引导学员建立清晰、严谨的思维路径
课程三大核心模块
认知与界定问题
理解“问题”的本质与不同类型
掌握LUT矩阵明确问题边界
运用差距描述法与SMART原则精准定义问题
通过数据分析法客观量化问题现状
系统分析与探寻根源
运用头脑风暴法，全面收集可能原因
掌握鱼骨图&BEM模型，对原因进行结构化归类分析
熟练使用5-WHY方法，深入挖掘根本原因
了解因果圈分析，洞察问题背后的系统性关联
制定方案与推动解决
使用评价矩阵，对备选方案进行科学评估与筛选
制定可执行的行动计划，推动方案落地
建立结果评价机制，确保问题得到闭环解决
无论你是希望提升个人解决问题能力的职场人士，还是需要带领团队攻克难题的管理者，这门课都将为你提供一套清晰、实用、步步为营的思维与行动框架。通过系统学习从“确定问题”到“评价结果”的九步法，你将不仅能掌握一系列经典的问题分析工具，更能建立起严谨、高效的解决问题思维习惯。
现在就加入，开启你的系统化问题解决能力提升之旅！
1.什么是问题？
2.问题的分类 & 常用解决问题的方法（上）
3.问题的分类 & 常用解决问题的方法（下）
4.解决问题第一步 确定问题 之 IUT矩阵
5.解决问题第一步 确定问题 之差距描述法 + SMART原则
6.解决问题第一步 确定问题 之数据分析法
7.解决问题第二步 要因分析之头脑风暴
8.解决问题第二步 要因分析 之 鱼骨图&BEM
9.解决问题第二步 要因分析 之5-Why
10.解决问题第二步 要因分析 之因果圈
11.解决问题第三步 确定方案 之 评价矩阵
12.解决问题第4-6步 制定计划、实施方案及评价结果
人合正道
即战式培训创导者