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班组长日常管理实务
你是否常困惑： 班组长到底是“执行者”还是“管理者”？ 怎么才能既带好团队又完成任务？ 和组员、上级沟通总卡壳，有没有简单好用的方法能让沟通更顺畅？ 交接班、日常工作总出小问题，怎样才能把流程理得更顺…
你是否常困惑：
班组长到底是“执行者”还是“管理者”？
怎么才能既带好团队又完成任务？
和组员、上级沟通总卡壳，有没有简单好用的方法能让沟通更顺畅？
交接班、日常工作总出小问题，怎样才能把流程理得更顺？ 如果这些是你日常的难题，这门课正好能帮到你！它没有复杂理论，全是班组长日常能用得上的方法和工具。
本课程围绕“班组长日常工作全场景”展开：
角色与职责：明确班组长的定位、核心职责，以及华为班组长的“十要十不要”行为准则；
管理方法：覆盖JI工作教导四步骤、JI教三练四、下达命令的五步骤十字诀等实操工具；
沟通与流程：讲解高效沟通的原则、高效三级沟通方法，以及交接班的规范流程；
团队与改进：分享处理情绪不满员工的技巧，以及如何打造学习型班组、让合理化建议发挥实际作用。
讲师背景： 深耕实战的领域专家
杨华老师是中国科学院 EDA 中心选聘讲师，华为机器 《HTWI与精益道场建设》 项目辅导顾问；杨老师曾任职于世界五百强生产制造企业，拥有优秀的精益生产管理经验；十六年的培训咨询经验，经历过近千场培训，多次辅导美资、日资、港资、合资、合资等大型跨国集团和国有企业，积累了丰富的企业辅导培训经验；他的课程落地实战，实用性强，深受企业欢迎。
通过本课程，学员将：
1. 理清定位：明确班组长的角色边界与核心职责，掌握标杆班组的行为规范；
2. 学会方法：能用标准化的工具完成工作教导、命令传达、沟通协调等日常任务；
3. 理顺流程：掌握交接班、合理化建议等工作的规范流程，减少日常工作中的疏漏。
班组长的工作，拼的是细节和方法。这些实用技巧，你准备好直接用起来了吗？
第一节 班组长的角色与定位
第二节 班组长的职责
第三节 班组长的作用与素质要求
第四节 华为班组长的十要十不要
第五节 向华为学习员工管理
第六节 处理情绪不满员工的十大招数
第七节 如何打造学习型班组
第八节 JI工作教导四步骤
第九节 JI教三练四
第十节 高效沟通的原则和方式
第十一节 高效三级沟通
第十二节 下达命令的五步骤十字决
第十三节 班组长一日作业流程
第十四节 如何交接班之一
第十五节 如何交接班之二
第十六节 如何让合理化建议作用最大化之一
第十七节 如何让合理化建议作用最大化之二
杨华
深圳市质量奖专家评审组成员