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物业客服服务礼仪

物业客服服务礼仪

物业客服人员是物业的门面,一举一行都代表着物业的形象,不专业不规范的服务会让业主对物业没有信心,因此需要格外谨慎。本课程形象礼仪讲师郇振宇,将从职业形象与服务礼仪入手,分享物业客服礼仪标准,帮助你打造…

课程分类
行业专项 | 房地产建筑
适用人群
助理/见习, 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理
物业客服人员是物业的门面,一举一行都代表着物业的形象,不专业不规范的服务会让业主对物业没有信心,因此需要格外谨慎。本课程形象礼仪讲师郇振宇,将从职业形象与服务礼仪入手,分享物业客服礼仪标准,帮助你打造出端庄、大方、专业的客服形象,提升客户的满意度和地产品牌的美誉度。
01 物业客服职业形象要求 02 物业客服服务礼仪要求(上) 03 物业客服服务礼仪要求(下)
郇振宇

郇振宇

ACI注册国际高级礼仪培训师,ACI国际注册高级形象设计师,大学生职前形象礼仪指导顾问,CCNTV--企业家形象礼仪首席顾问;思想吧青少年发展促进中心联合创始人,“家庭形象管理”品牌创始人,拥有十余年企业管理咨询培训经验。中国形象设计协会公益讲师团讲师,中国形象设计行业注册形象礼仪讲师,中国讲师网特邀国际形象礼仪讲师,服务过的部分机构:万达集团、百市物业、中国电科十四所、中国商会网络电视、猫空咖啡、真功夫餐饮、克缇美容、中国大学生创业联盟、江苏省企业家协会、国际职业经理人培训基地等。