307分钟
高效拜访
销售是满足客户动机,而非满足客户需求,销售拜访的目的只有一个:向客户要行动承诺。销售的成功不取决于按门铃的次数
销售是满足客户动机,而非满足客户需求,销售拜访的目的只有一个:向客户要行动承诺。销售的成功不取决于按门铃的次数
01 建立信任:价值传递的桥梁
02 专业信任:建立信任最快的办法
03 关系信任:用情感绑架客户
04 利益信任:建立信任最有效的办法
05 客户为什么不见你
06 客户为什么见你
07 如何提升客户约访的成功概率?大幅提高约访成功的5要素
08 理解期望:客户头脑中的解决方案
09 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争
10 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)
11 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)
12 信息类提问:理解客户期望
13 认知类提问:找到背后的动机
14 控制类提问:引导期望的利器
15 确认类提问:澄清并控制过程
16 开场策略:为沟通定调
17 引导期望的策略:引导期望,植入优势
18 理解优势:客户认为的优势才是优势
19 呈现产品优势:把公司卖给客户
20 呈现公司优势:把公司卖给客户
21 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(上)
22 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(下)
23 获取承诺目标:在双赢的基础上推动订单
24 处理顾虑:排除订单前进的障碍(上)
25 理顾虑:排除订单前进的障碍(下)
26 拜访评估:为下一次拜访而设计
27 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)
28 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)
崔建中
价值型销售创建者、大客户销售专家