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艾学蛟：网络舆情引导与危机公关
在企业经营与管理中，难免遇到很多突发事件与经营危机，如何应对危机、如何降低危机对企业的影响对企业的生存与发展有着至关重要的影响。一旦处理不当，将为企业带来致命打击。 本课程结合了老师多年的危机管理经验…
在企业经营与管理中，难免遇到很多突发事件与经营危机，如何应对危机、如何降低危机对企业的影响对企业的生存与发展有着至关重要的影响。一旦处理不当，将为企业带来致命打击。
本课程结合了老师多年的危机管理经验，从为什么要学习危机管理和如何应对危机事件两大模块进行讲解，为您总结出切割理论、五度理论、示强理论、示弱理论这四种针对危机事件的解决策略，从理论到实践为您的企业保驾护航。
00 发刊词
01 为什么要学习危机管理
02 自媒体时代的负面舆论主要来自于谁
03 如何应对网络负面信息
04 危机管理的目标是什么
05 危机管理的四个效应
06 切割理论：数量控制
07 切割理论：范围控制与时间控制
08切割理论之空间切割
09切割理论之定性定责
10切割理论的综合运用案例解析
11危机处理中良好态度的重要性
12能用钱解决的危机都不是危机
13为什么一定要随身携帯现金
14学会5+3，90%的危机都可以解决
艾学蛟
管理学博士，著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论与以危化危理论创始人，北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授，被北京大学评为最受欢迎的老师之一，并被誉为中国危机管理教学第一人，中央多家媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。