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「萨提尔辅导技术」: 激发员工潜力的谈话术
新生代员工管理三大难题:听不进、不动脑、不上心。管理的要点不再是“管”,而是“理”:识别TA的行为、理解他的情绪、读懂他的观点,帮助他看到这些,从渴望的层次引发他改变的动机,带着你踏上激发员工的旅程。
新生代员工管理三大难题:听不进、不动脑、不上心。管理的要点不再是“管”,而是“理”:识别TA的行为、理解他的情绪、读懂他的观点,帮助他看到这些,从渴望的层次引发他改变的动机,带着你踏上激发员工的旅程。
00 前言:有一种技术,你学会了,下属就会自己找答案
1 到底是什么卡住了——萨提尔冰山模型
2 到底是什么卡住了——下属最常见的5个盲点
3 授权他人做事,要画张雷达图
4 这样沟通只会闹崩,只因为犯了3个错
5你的心情,我懂;咱们一起想办法
6 你觉得两个中,我们先解决哪一个?
7 你是怎么做的,效果如何?
8 找到「行为盲点」的5步曲
9 理性论证观点:你想到些什么?
10 理性论证观点:当你请别人帮忙时,会有什么感觉?
11 你能看到自己「核心信念」的正面与反面吗?
12 你想改变目前的状况吗?
13 你想怎么改呢?
14 改变不切实际的期待:你想要的是什么?
15 改变不切实际的期待:你想要的合理吗?
16 有没有可能调整原有期待,尝试不同的方式?
17 觉察渴望,增强动机:你渴望自己是怎样的?
18 如何帮助他人看到更完整的自己?
19 教练式领导适合哪些人?不适合什么人?
20 改变他人有可能,只要用对方法
胡斌
人力资源实战专家
中国10大实战派培训师
资深企业咨询师
知乎职业成长专栏6万+优秀答主
影得学习法创始人
曾任多家大型公司高阶管理者