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数字化会员运营
做好会员运营、低成本地实现营销目标，一直以来备受企业关注。 在这门课里，许洁老师总结了自己15年的大厂实战经验和企业培训咨询方案，结合行业最新的痛点案例和数字化方向，系统诠释会员运营的底层思维和方法论…
做好会员运营、低成本地实现营销目标，一直以来备受企业关注。
在这门课里，许洁老师总结了自己15年的大厂实战经验和企业培训咨询方案，结合行业最新的痛点案例和数字化方向，系统诠释会员运营的底层思维和方法论。从理论到实践，一方面助力大家掌握拉新、促活、复购、忠诚、传播等不同会员运营阶段的策略与工具；另一方面深入分析新型的营销方式和创新思路，帮助企业实现精准营销，提升运营转化率。
00 发刊词
模块一：会员运营的新理念
01 谁是你的用户？
02 会员运营，做什么？
模块二：会员运营的底层逻辑
03 掌握95后数据特征，抓住主流消费群体
04 消除痛点，抓住用户需求
05 发大爽点，激发用户需求
06 发掘痒点，创造用户需求
07 构建用户画像，实现精准营销
模块三 会员的全生命周期管理
08 会员生命周期管理
09 从用户到客户的过程
10 影响客户忠诚度的因素
11 如何防流失和唤醒沉睡用户？
模块四：会员运营的常用工具
12 用户拉新工具
13 用户离不开你的方法
14 如何打造会员成长体系
15 线上线下的社群运营
16 活动营销，怎样有效？
模块五：会员运营的创新法宝
17 流量运营，做增长
18 粉丝等于会员吗？
许洁
翼飞咨询创始人
阿里云培训中心高级顾问
前蚂蚁金服商学院副院长
前支付宝用户运营部负责人