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精准倾听:职场沟通的深度洞察
当我们聚焦“职场精准沟通”,实际上是在直面职场沟通的那些棘手难题:信息过载、误解频发、需求错位。在这些挑战中,精准倾听是解锁沟通难题的关键。 通过学习,你将: 掌握倾听技术:有效运用倾听技术,能够识别…
当我们聚焦“职场精准沟通”,实际上是在直面职场沟通的那些棘手难题:信息过载、误解频发、需求错位。在这些挑战中,精准倾听是解锁沟通难题的关键。
通过学习,你将:
掌握倾听技术:有效运用倾听技术,能够识别对方状态、情绪、意图
培养倾听习惯:通过系统训练,提升信息处理的准确性,让沟通更高效。
提升沟通效能:有效缓解信息过载带来的压力,让每一次交流都精准高效
00 宣导片
01 本能与人性:倾听带来的观察者优势
02 倾听三要素:听懂只做三道填空题
03 状态维度识别:分清事实与观点
04 感受维度识别:情绪波动的对应策略
05 关注点维度识别:挖掘回应真正的需求
王晋
【资质背景】
中国传媒大学工商管理硕士
利物浦大学国际人力资源管理硕士
哈佛商学院认证谈判专家
AACTP国际认证培训师
10年电视台主持经验
8年团队管理经验
6年管理培训经验
【履历背景】
曾任:CCTV财经频道——主持人
曾任:家庭理财频道——节目部总监
曾任:东北亚贵金属交易所——企业学院院长
曾任:中国金顶集团——研发部总监
现任:中国传媒大学经济与管理学院——研究生导师
现任:北清经管高等研究院——管理实践教授
现任:北京弗雷德管理咨询有限公司——执行董事
现任:马来西亚一带一路丝路全球智库——专家智库成员
【主持工作经验】
累计主持电视节目达3000小时以上,节目主要以直播形式通过对话沟通嘉宾呈现。在中央电视台证券资讯频道负责直播时段平均收视率为0.07%,为同时段财经频道收视率第3。独立负责节目重点访谈上市公司高管(比亚迪、五粮液、中国中免、爱尔眼科等)、行业专家及经济学家(吴晓波、樊纲、尹力博等)达上百人,并在频道内收视率排名第2。
【培训工作经历】
负责组建企业学院,3年期间管理培训师研究员30余人,服务会员单位和居间公司超过120家。个人累计授课超过800小时,培训学员超过10000人。随后在清华大学总裁研修班、中国传媒大学总裁研修班担任管理沟通课程导师。同时受聘多家创业公司领导力顾问和CEO沟通教练。