先导篇：零售内训师：学以致用，培以致用 第一讲：五步快速搞清培训需求的真伪 第二讲：如何确定培训知识点 第三讲：快速掌握三大数据收集法 第四讲：如何确定学习目标 第五讲：五步快速搭建课程结构 第六讲：五张表弄懂五大学习方法（上） 第七讲：五张表弄懂五大学习方法（下） 第八讲：课程评估的两大方法 第九讲：先声夺人，四种方法助你有效开场 第十讲：活灵活现，巧用比例图“说人话” 第十一讲：余音袅袅，有效收尾的三种方法 第十二讲：平易近人，有效互动的四种方式 第十三讲：视觉化呈现，从逻辑梳理到关系呈现 第十五讲：审美是科学，如何让版面美观好看 第十四讲：抽象到具象，素材的搜索、处理与排版 第十六讲：10分钟制作业务宣传卡（应用）