课程背景： 是什么决定着销售人员的业绩高低？同一公司，相同产品，相同的价格体系及服务流程，为什么业绩相差几倍，甚至十几倍？——差异的根本不在于产品，而是销售人员情商高低不同。  低情商销售员让客户厌烦排斥，与客户争辩；高情商的销售员，尤其是大客户销售，让客户接受、认可、信赖、依靠，订单促成。但凡是销冠，都是高情商，处理人际关系的高手，而不是产品手册背诵的高手。 销售技能提升，从“情商”角度训练销售员“察言观色、人情世故”的能力。销售的本质是以“产品”为基础，以“人情”为核心，不会讲“产品”是不行的，只会讲“产品”是远远不够的，要讲“产品”更要“读懂客户、经营客户”这才是销冠的必备核心能力。 大客户销售中，决定客户购买决策非产品因素，而是以“人”为中心的“情商”处理，包括讲话的时机、角度、思维、技巧。转化率低白白浪费了优质客户资源，被竞争对手瓜分市场，团队销售业绩平平。 课程收益： ● 明确团队业绩提升方向及方案 ● 如何提升陌生客户开发成功率 ● 如何避免客户的负面情绪影响