第一讲：直面销售误区：练就强大内心 第二讲：获需倾听：精准获取客户信息 第三讲：销售基本功：赞美 第四讲：销售人员的自我修养 第五讲：设立目标：不打无把握的仗 第六讲：提前准备：知己知彼百战不殆 第七讲：规划步骤流程 第八讲：客户购买关键决策 第九讲：探询式提问：找到客户关注点 第十讲：预判需求：发展信任 第十一讲：一句话产品价值话术 第十二讲：克服客户异议：问题检测及克服异议冲突处理 第十三讲： 信任重组：异议投诉转化价值需求 第十四讲： 促动成交：成交信号识别+成交技巧几招式 第十五讲：售后服务 第十六讲：电话营销五种策略：提高邀约成功率五种方法（上） 第十七讲：电话营销五种策略（下） 第十八讲：营销人员自我销售风格辨识及优劣势分析 第十九讲：不同客户消费者风格辨识及销售策略 第二十讲：不同营销形态风格辩识及运用