第一讲：常规销售流程梳理 第二讲：客户内部采购流程分析与竞争分析 第三讲：计划之外的营销思考 第四讲：消费者决策模型与营销建议 第五讲：客户拜访两大误区分析 第六讲：建立客户信任的五个阶段与影响信任的四个关键 第七讲：客户关系发展的4种类型与路径示意图 第八讲：客户说不需要背后的逻辑 第九讲：“迎合“与“影响”需求的区别 第十讲：“影响”客户需求的沟通策略 第十一讲：产品的价值理解与塑造 第十二讲：客户的价值类型与FABE法则（一） 第十三讲：客户的价值类型与FABE法则（二） 第十四讲：客户异议源头分析与处理策略 第十五讲：处理异议的常见流程与5种拒绝（一） 第十六讲：处理异议的常见流程与5种拒绝（二） 第十七讲：正确识别客户的成交信号 第十八讲：化解客户的成交顾虑（一） 第十九讲：化解客户的成交顾虑（二） 第二十讲：寻找销售人员的榜样（一） 第二十一讲：寻找销售人员的榜样（二）