多年职场的学习与积累，我们以为自己很会沟通，很会说话了，但在工作中为什么依然会出现许多沟通方面的问题？是我们不会沟通，还是沟通时偏离了沟通的本质？那么沟通的本质是什么呢？拨开所有沟通的技巧如：九型人格、高情商沟通、跨部门沟通这些附加内容，我们来看看沟通的本质——形成信息发出与回收的闭环管理。 再看看在职场中曾经踩过无数次的坑，或多或少都与沟通、与说话技巧相关。如何把沟通的本质与工作场景相关联，避免再度踩坑？我们把所有的工作场景进行了合并与简化，最后浓缩成三个关键场景——汇报、联络与商谈，即：报、联、商。 报联商经过三十多年在商业环境中的实践、沉淀与迭代后，形成一整套完整的沟通体系，帮你理顺沟通逻辑，掌握沟通的本质，让沟通成为你的工作习惯。