礼仪——职场成功的通行证

第一讲：职场中的问候礼仪 第二讲：职场中的称呼礼仪 第三讲：“谢谢”常挂嘴边 第四讲：你的桌面展示你的做事风格 第五讲：免谈不安全话题 第六讲：时间观念太重要 第七讲：不随便翻看别人东西 第八讲：手机铃声乱设失礼仪 第九讲：把握人与人之间的距离分寸 第十讲：电子邮件礼仪 第十一讲：不可当众指责或反驳上司 第十二讲：向上司汇报工作时的礼仪 第十三讲：看着对方的眼睛说话 第十四讲：声音传递态度 第十五讲：语速要适中 第十六讲：不要随便打断对方的话 第十七讲：倾听的神奇力量 第十八讲：学会委婉的说“不” 第十九讲：探隐私为交谈大忌 第二十讲：幽默是交流的润滑剂 第二十一讲-“赞”比“弹”更有力 第二十二讲-你不可不知的电话礼仪 第二十三讲-消极口头禅，能不说就不说 第二十四讲-站出你的挺拔之美 第二十五讲：坐出你的静态之美 第二十六讲：走出你的动态之美 第二十七讲：蹲出你的大方之美 第二十八讲-公共场所杜绝不雅动作 第二十九讲-微笑是最好的名片 第三十讲：握手的礼仪 第三十一讲：职场形象一切从“头”开始 第三十二讲：职场男士的穿着谋略 第三十三讲：公文包的使用礼仪 第三十四讲：工作场合，女士的穿着规范 第三十五讲：衣着应因时因地而异 第三十六讲：清新淡雅的妆容为你加分 第三十七讲：女士衣着暴露惹人厌 第三十八讲：用点香水，尽显优雅知性美 第三十九讲：职场饰物佩戴的学问 第四十讲：不容忽视的着装小细节 第四十一讲：会前了解清楚会议的主题与流程 第四十二讲：会议位置安排有规则，切莫坐错位 第四十三讲：会上不可做与会议无关的事情 第四十四讲-积极参与到会议的讨论中 第四十五讲-发言时的注意事项 第四十六讲-做好会议记录 第四十七讲-做好谈判前的准备 第四十八讲-营造良好第一印象 第四十九讲-守信用，拒绝欺骗和隐瞒 第五十讲-带着思考去倾听对方 第五十一讲：遇到分歧，要学会求同存异 第五十二讲-控制情绪，避免谈判破裂 第五十三讲-签约仪式上的礼仪 第五十四讲-提前做好详细接待方案 第五十五讲：机场、车站接人的注意事项 第五十六讲-彬彬有礼的自我介绍 第五十七讲-乘车的礼节 第五十八讲-交换名片的礼仪 第五十九讲-做一个有礼的引导人 第六十讲：电梯礼仪要熟知 第六十一讲：送客礼数要周全 第六十二讲-饭桌座次有学问 第六十三讲：点菜点的不是“菜”而是“礼” 第六十四讲-饭桌上注意你的吃相 第六十五讲-适当参与话题，切忌闷头吃 第六十六讲-斟茶敬酒不可不知的礼节 第六十七讲：中餐餐具使用的礼仪 第六十八讲-西餐餐具使用的礼仪 第六十九讲：自助餐也不能太随便 第七十讲：买单结帐的礼仪 第七十一讲-送礼就要送到心坎上 第七十二讲-送礼也要讲时机 第七十三讲-每逢节日必问候 第七十四讲：礼仪包装体现用心 第七十五讲-礼尚往来，有收有回 第七十六讲-托送礼物，记得附上名片 第七十七讲-给外国友人送礼注意事项 第七十八讲-职场交谈中善用客套话 第七十九讲：守时是一种美德 第八十讲-永不落伍的“女士优先”原则 第八十一讲-以最快速度记住对方的名字 第八十二讲-善于运用空间距离 第八十三讲-善于运用肢体语言 第八十四讲-翩翩舞姿惹人羡 第八十五讲-探病慰问不可忽视的礼节