87分钟
客户思维学拜访礼仪
课程背景 ： 随着全球商业环境的变化，我们熟悉的全球化的黄金时代，已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量，在逆境和打击下变得更强大。从客户思维出发，提升商务拜访中的礼仪能力，是因…
课程背景 ：
随着全球商业环境的变化，我们熟悉的全球化的黄金时代，已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量，在逆境和打击下变得更强大。从客户思维出发，提升商务拜访中的礼仪能力，是因为它不仅反映出企业的形象、管理能力、服务水准，甚至是品牌信用、企业实力的重要体现。
本课程用时1.5小时左右，将拜访场景细化，融入心理学与社会学的知识，增加真实的一线案例，为企业需要涉及拜访的员工详细梳理出拜访礼仪每一步骤的细节，提升拜访细节管理的能力，避免在拜访中犯错，最终提升企业与员工个人的形象，让拜访为企业的绩效加分。
课程收益：
■ 收获商务拜访前的礼仪细节，做好印象管理；
■ 在拆分的拜访场景中收获实战的礼仪应用，提升拜访能力；
■ 在拜访结束后如何经营客户关系；
■ 通过拜访的实战应用，树立企业与个人品牌形象。
先导篇
第一讲：商务拜访前的准备
第二讲：商务拜访中的形象管理
第三讲：商务拜访中的破冰技巧
第四讲：商务拜访中的沟通技巧
第五讲：商务拜访结束时的礼仪
第六讲：商务拜访后的名片管理
第七讲：商务拜访后的客户关系管理
柳娟
柳娟老师 高级商务礼仪专家
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运