客户思维学拜访礼仪

客户思维学拜访礼仪

87分钟

课程背景 : 随着全球商业环境的变化,我们熟悉的全球化的黄金时代,已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量,在逆境和打击下变得更强大。从客户思维出发,提升商务拜访中的礼仪能力,是因…

课程分类: 行政采购 | 接待公关 行业分类: 行业通用
课程背景 : 随着全球商业环境的变化,我们熟悉的全球化的黄金时代,已经一去不复返。本土时代已经悄然到来。我们需要依靠自己的力量,在逆境和打击下变得更强大。从客户思维出发,提升商务拜访中的礼仪能力,是因为它不仅反映出企业的形象、管理能力、服务水准,甚至是品牌信用、企业实力的重要体现。 本课程用时1.5小时左右,将拜访场景细化,融入心理学与社会学的知识,增加真实的一线案例,为企业需要涉及拜访的员工详细梳理出拜访礼仪每一步骤的细节,提升拜访细节管理的能力,避免在拜访中犯错,最终提升企业与员工个人的形象,让拜访为企业的绩效加分。 课程收益: ■ 收获商务拜访前的礼仪细节,做好印象管理; ■ 在拆分的拜访场景中收获实战的礼仪应用,提升拜访能力; ■ 在拜访结束后如何经营客户关系; ■ 通过拜访的实战应用,树立企业与个人品牌形象。
先导篇 第一讲:商务拜访前的准备 第二讲:商务拜访中的形象管理 第三讲:商务拜访中的破冰技巧 第四讲:商务拜访中的沟通技巧 第五讲:商务拜访结束时的礼仪 第六讲:商务拜访后的名片管理 第七讲:商务拜访后的客户关系管理
柳娟
柳娟

柳娟老师 高级商务礼仪专家 10年营销、管理实战经验 8年企业实战礼仪培训 国家认证形象管理师 国家认证高级礼仪培训师 国家高级企业培训师 曾任:ITAT集团|区域运营总监 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运