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高情商沟通36技
本课程从沟通技巧、人际沟通、职场沟通以及向上沟通四个重要的纬度，分别选取了9个常见的沟通“场景”，并以案例（故事）或视频的方式导入，然后针对这种“状况”或“问题”，运用高情商的手段给出有效的“解决方案…
本课程从沟通技巧、人际沟通、职场沟通以及向上沟通四个重要的纬度，分别选取了9个常见的沟通“场景”，并以案例（故事）或视频的方式导入，然后针对这种“状况”或“问题”，运用高情商的手段给出有效的“解决方案”。
课程目标：
● 针对人际沟通与职场沟通的“痛点”问题给出解决方案；
● 全方位提升情商（EQ），在人际交往中“游刃有余”；
● 学习高情商沟通，提升职业素养与职业能力。
第一讲：高情商的人懂得察言观色办法
第二讲：高情商表达的三个模板
第三讲：沟通中如何高情商倾听
第四讲：沟通中如何高情商提问
第五讲：高情商反馈沟通四部曲
第六讲：高情商沟通之肢体语言
第七讲：如何高情商进行微信沟通
第八讲：如何高情商疏导沟通中的情绪
第九讲：如何恰当地表达愤怒
第十讲：如何跟任何人都聊得来
第十一讲：高情商赞美别人的有效方法
第十二讲：如何高情商拉近与陌生人的关系
第十三讲：如何避免好心被人当作驴肝肺？
第十四讲：如何高情商安慰人
第十五讲：情商高的人如何求人办事
第十六讲：如何高情商的拒绝别人？
第十七讲：如何高情商应对不友善的挑衅
第十八讲：高情商与自以为是的人沟通
第十九讲：如何高情商建立职场好人缘
第二十讲：如何高情商说服别人
第二十一讲：高情商的人如何真诚地道歉
第二十二讲：高情商工作汇报2345法则
第二十三讲：如何高情商拒绝帮忙请求
第二十四讲：高情商玩转职场饭局
第二十五讲：如何高情商面对批评
第二十六讲：如何高情商与“两面派”相处
第二十七讲：高情商在会议中表达意见
第二十八讲：如何高情商报告坏消息
第二十九讲：被领导误会时，如何高情商处理
第三十讲：领导说“收到，谢谢”，如何高情商回复
第三十一讲：领导说“辛苦了！”，如何高情商回复
第三十二讲：领导问“忙不忙”，如何高情商回复
第三十三讲：如何高情商处理领导安排的“意外”任务
第三十四讲：如何高情商面对强势领导
第三十五讲：如何高情商向领导提建议
第三十六讲：如何高情商与新领导相处
张国银
卓越团队管理专家
国家一级职业指导师（副教授级）
中央人民广播电台直播嘉宾
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
27年实战销售管理与团队管理工作经验
曾任：北京人文大学教授
曾任：南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任：南京中脉科技集团 行政人事总监