147分钟
客户思维学宴请礼仪
课程背景 ： “接待也是生产力，专业体现软实力”。在中国这种拥有“吃文化”的国度，商务宴请在社交中占有很大的地位，然而商务宴请的礼仪也有非常多的讲究。礼仪不仅是一个人的道德水平、文化修养、交际能力的外…
课程背景 ：
“接待也是生产力，专业体现软实力”。在中国这种拥有“吃文化”的国度，商务宴请在社交中占有很大的地位，然而商务宴请的礼仪也有非常多的讲究。礼仪不仅是一个人的道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，更是工作与生活中不可缺少的一部分。在一次商务宴请中展示的不仅仅是礼仪，更是企业的形象与全员的精神面貌。
“客户关系是一种投资。”
本课程用时2.5小时左右，把商务宴请场景拆分为宴请前、中、后，每一个场景都为企业负责参与宴请接待的员工梳理出需要关注的礼仪细节，通过如何选择餐厅、安排接待规格、如何点菜、如何用餐、如何交流、如何敬酒等场景的学习，提升企业在宴请时员工的专业度，避免在商务宴请中犯错，影响客情关系。
课程收益：
■ 清楚了解商务宴请前、中、后的礼仪细节；
■ 收获商务宴请中客户关系经营的场景实战；
■ 熟练掌握接待中的商务位次安排与如何点菜等宴请技巧；
■ 学会商务宴请敬酒的细节与敬酒礼仪；
■ 习得商务宴请中的沟通技巧。
先导篇
第一讲：商务宴请结束后的礼仪与客户关系管理
第二讲：商务宴请中之见面与迎宾礼仪
第三讲：商务宴请中之点菜礼仪
第四讲：商务宴请中之座次礼仪
第五讲：商务宴请中之餐桌礼仪
第六讲：商务宴请中之交谈礼仪
第七讲：如何给客户留下深刻的用餐印象
第八讲：商务宴请中之酒文化礼仪
第九讲：商务宴请中的情商礼仪
第十讲：商务宴请后礼仪
柳娟
柳娟老师 高级商务礼仪专家
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运