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结构化问题分析与解决-系统思考的五个步骤八个工具

课程背景：快速变化的时代，日益复杂的内外部环境……不论是个人还是组织都面临各种各样的问题！问题无人不有，问题无时不有，问题无处不在！不能解决问题的人必定会成为组织的问题！发现不了问题或者认为自…

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课程分类: 通用能力 | 问题解决
行业分类: 行业通用
适用人群: 专员, 主管/团队负责人, 经理/副经理
课程标签: 问题分析,系统思考,决策工具

课程背景：快速变化的时代，日益复杂的内外部环境……不论是个人还是组织都面临各种各样的问题！问题无人不有，问题无时不有，问题无处不在！不能解决问题的人必定会成为组织的问题！发现不了问题或者认为自己没有问题，是最大的问题；但是，很多职场人士仍然奉行粗放式管理和经营：拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍大腿后悔…… 因此，如何高效地解决问题是每个优秀职场人士的必备武器！本课程是一门职场人士通用的管理思维、分析和决策能力提升和改善课程。通过丰富多样的工具、案例，帮助您快速有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，提高问题解决能力。本课程以严密的逻辑为核心，以清晰的5步流程为基础，以简单易用的8个工具为保障，以输出结果为导向，突出应用和实战，是一门适合各阶层职场人士的学习的工具课。课程收益： ● 问题意识：问题随时随地都在，要培养发现问题的习惯 ● 大局意识：从整体思考，全面分析的能力 ● 危机意识：凡事预则立，不预则废 ● 关键意识：做事不能眉毛胡子一把抓，要抓重点 ● 工具意识：解决问题有方法、有步骤而非蛮干 ● 行动意识：找到答案不是终结，落地实施才是目的

先导篇课程概述第一讲：识问题——量化差距，分清主次第二讲：查原因——立足全局，结构分解第三讲：找答案——集思广益，去粗取精第四讲：定计划——明确步骤，抓住关键第五讲：做汇报——结构表达，条理分明

陈德生